Балаковский институт техники, технологии и управления (филиал)

ГОУ ВПО Саратовский государственный технический университет

Факультет инженерно-строительный

 

 

 

  

 

 

 

 

 

ЛЕКЦИИ

по дисциплине «ОМОТУ»

специальности 220201.65-Управление и информатика в технических системах

для студентов очной формы обучения

 

 

 

 

 

 

 

Автор: ассистент Корнилова Н.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010 Г.

(лекция 1)

Полноглубинная и поверхностно-потребительская методики описаний технических устройств

Цель: изучить основы полноглубинная и поверхностно-потребительская методики описаний технических устройств и программных продуктов 

Задачи:

1. Рассмотреть историю возникновения методик описания

2.Раскрыть суть полноглубинной методики описания и основных ее разделов

3. Раскрыть суть поверхностно-потребительской методики описания и основных ее разделов

1 История возникновения методик описания

Настоящее время характерно тем, что создавать как ТУ так и ПП и предоставлять их на рынок имеет право каждый, кто хочет этим заниматься. Раньше конкуренции практически не было, поэтому не было опасности воровства идей и технических решений, заложенных в ТУ. Но с другой стороны, как бы не было плохо описано ТУ, его покупатель все равно вынужден был брать: других ТУ не предлагалось. Все это наложило свой неповторимый отпечаток на различные инструкции по эксплуатации ТУ, которые в то время предлагались покупателю. Это были своеобразные библии с полным описанием принципиальных электрических и других необходимых для понимания схем. Сейчас ситуация иная. Наиболее характерным является представление ТУ и ПП, осуществляемое солидными фирмами. У них все защищено патентами, поэтому покупателю предлагается минимум сведений по потребительским качествам товара. Поломки устраняются в сервисно-гарантийных центрах. Секреты фирмы охраняются весьма зорко. В условиях современной рыночной конкуренции, когда аналогичный (может даже лучший товар) предлагается многими поставщиками, необходимо добиться, чтобы покупатель взял именно ваши ТУ или ПП. Возникает и аспект рекламы.

2 Полноглубинная методика описания

Полноглубинная методика описания раскрывает в приобретенном товаре практически все: схемы, типичные неисправности и способы их устранения. В ней покупателю очень сложно разобраться и разработка доходчивой инструкции по эксплуатации является весьма сложным и дорогостоящим делом.

Основные разделы полноглубинной методики описания

1. Назначение (для кого, для чего).

2. Основные технические характеристики.

- Размер

- Чувствительность.

- Разрешающая способность.

3. Масса, габариты.

4. Состав устройства и комплект поставки.

5.Устройство и принцип работы

6. Меры безопасности при работе с изделием.

7. Подготовка к работе.

8. Порядок работы.

9. Характерные неисправности и методы их устранения.

10. Свидетельство о приемке.

11. Гарантийные обязательства.

12. Сведения о рекламациях.

13.Свидетельство об упаковке

14. Приложения (принципиальные схемы, условия смазки, хранения и транспортировки)

3 Поверхностно-потребительская (рыночная) методика описания

Предполагает представление покупателю только потребительских свойств товара. Дается только то, что нужно для использования ежедневно. Даже мелкий ремонт и устранение пустяковых неполадок вам выполнит сервисный центр по гибкой системе услуг (вызов мастера, доставка ТУ в сервисный центр, горячая телефонная линия для оказания консультаций по ПП). Здесь гораздо важнее, чтобы покупатель меньше всего интересовался, почему ТУ не работает и как устранить возникшую неполадку.

Рекомендуемые разделы для рыночной методики описания технических устройств

1. Предназначение

2. Общие сведения

3. Меры предосторожности при обращении с ТУ

4. Распаковка

5. Установка

6. Подготовка к работе

7. Порядок работы

8. Гарантийные обязательства

Приложение А