- •Содержание
- •Раздел 1. Назначение регламента
- •Раздел 2. Область применения
- •Раздел 3. Нормативные ссылки
- •Раздел 4. Определения терминов, обозначения и сокращения
- •Раздел 5. Границы бизнес-процесса
- •Потребители и выходы бизнес-процесса
- •Входы и поставщики бизнес-процесса
- •Начало и завершение бизнес-процесса
- •Раздел 6. Деятельность по управлению бизнес-процессом
- •Владелец бизнес-процесса, его полномочия и ответственность
- •Система показателей для управления бизнес-процессом
- •Технология управления бизнес-процессом
- •Раздел 7. Выполнение бизнес-процесса
- •Общее описание бизнес-процесса
- •Ответственность персонала
- •Описание подпроцессов (операций) бизнес-процесса
- •Раздел 6. Ресурсы бизнес-процесса
- •Раздел 9. Документирование и архивирование
- •Раздел 10. Порядок внесения изменений
- •Раздел 11. Ознакомление сотрудников
|
Шаблон регламента выполнения бизнес-процесса |
СТП __.__ |
Изм. № ___ |
|
Лист
№ |
Дата: 26.05.2011 |
Содержание
1.Раздел 1. Назначение регламента 2
2.Раздел 2. Область применения 2
3.Раздел 3. Нормативные ссылки 2
4.Раздел 4. Определения терминов, обозначения и сокращения 3
5.Раздел 5. Границы бизнес-процесса 3
5.1.Потребители и выходы бизнес-процесса 3
5.2.Входы и поставщики бизнес-процесса 3
5.3.Начало и завершение бизнес-процесса 4
6.Раздел 6. Деятельность по управлению бизнес-процессом 4
6.1.Владелец бизнес-процесса, его полномочия и ответственность 4
6.2.Система показателей для управления бизнес-процессом 4
6.3.Технология управления бизнес-процессом 5
7.Раздел 7. Выполнение бизнес-процесса 5
7.1.Общее описание бизнес-процесса 5
7.2.Ответственность персонала 8
7.3.Описание подпроцессов (операций) бизнес-процесса 8
8.Раздел 6. Ресурсы бизнес-процесса 10
9.Раздел 9. Документирование и архивирование 10
10.Раздел 10. Порядок внесения изменений 10
11.Раздел 11. Ознакомление сотрудников 10
-
Раздел 1. Назначение регламента
1.1. Настоящий регламент выполнения бизнес-процесса устанавливает порядок выполнения «Бизнес-процесса ...» и предназначен для: ________________________.
1.2. Требования настоящего регламента выполнения бизнес-процесса распространяются на все подпроцессы, выполняемые в ходе «Бизнес-процесса …» в ________________(название подразделений) а также при взаимодействии с другими бизнес-процессами компании, внешними поставщиками и потребителями.
В данном разделе нужно указать все структурные единицы, которые участвуют в выполнении бизнес-процесса.
-
Раздел 2. Область применения
2.1 Настоящий документ обязаны знать и использовать в работе следующие должностные лица:
-
Руководители всех структурных подразделений
-
Раздел 3. Нормативные ссылки
3.1. Нормативные документы внешнего происхождения
При разработке данного описания бизнес-процесса использованы следующие нормативные документы внешнего происхождения:
№ |
Наименование документа |
|
|
В разделе указываются ГОСТы, ОСТы, законодательные акты, другие. При заполнении таблицы рекомендуется сортировать нормативные документы внешнего происхождения по мере убывания важности: 1) законы; 2) постановления; 3) ГОСТы; 4) нормативные акты; 5) ОСТы; 6) прочие.)
В таблице должны указываться реально используемые при выполнении бизнес-процесса документы.
3.2. При разработке данного Положения использованы следующие нормативные документы внутреннего происхождения:
№ |
Наименование документа |
Идентификатор |
1 |
|
|
В разделе указываются используемые при выполнении бизнес-процесса внутренние нормативные документы. При заполнении таблицы рекомендуется сортировать нормативные документы внутреннего происхождения в хронологическом порядке.
Под идентификатором документа понимает внутренний индекс (номер) документа, который в соответствии с утвержденной в организации системой документооборота, присваивается документу и однозначно идентифицирует его.