04.09
Архитектура информационных систем.
Уровни:
-
Функциональная архитектура – что выполняется непосредственно этой системой, а что сторонними.
-
Информационная архитектура – информационные объекты образуют информационные потоки.
-
Системная архитектура – аппаратные ресурсы и ПО, которое разворачивается на них, человеческие, энергетические ресурсы тоже учитываются.
-
Программная архитектура – организация программного кода.
-
Архитектура данных.
Информационные технологии — это воспроизводимая совокупность методов и средств (сбор, обработка, передача, хранение, представление).
Автоматизированная система управления – предшественник ИСУ, далее пришли к тому, что любая ИС и так является системой управления.
Информационная система – вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления потоками и включающая в себя:
-
Информационную модель - совокупность правил и алгоритмов функционирования информационной системы.
-
Регламент развития информационной модели.
-
Кадровые ресурсы.
-
Программное обеспечение.
-
Аппаратно-техническая база.
-
Организационно-документационное обеспечение – документированы должны быть все модели, решения и пр.
18.09
Виды управления.
-
Ситуативное управление – управленческий акт заключается в принятии решения в некоторой ситуации (тушение пожаров).
План действий:
-
Анализ ситуации
-
Спланировать оперативные мероприятия
-
Реализовать мероприятия
-
Проконтролировать
Более широкий контур:
-
Определить источник возникновения ситуации
-
Запланировать действия по предотвращению
-
Отследить выполнение
Инструментарий:
-
Средства для фиксации заданий.
-
Инструменты контроля исполнения.
Объекты: задачи и связанные с ней документы.
Объект контроля: факт исполнения.
Пользователи: менеджеры и исполнители.
Цель: планировать факт исполнения действия.
Глубина автоматизации: контурная глубина автоматизации.
Классы по: Task Management Systems, Система корпоративной почты.
-
Проектное управление. Есть атрибуты, которые показывают то, что процесс завершится, есть сроки и ресурсы.
Объекты: проект, задача, документ.
Объект контроля: сроки и ресурсы.
Пользователи: руководители проектов, этапов и исполнители.
Цель: достижение целей этапов с помощью исходных ресурсов.
Глубина автоматизации: проекты.
Классы по: Project Management Systems.
-
Директивное управление. Суть управления – получить документальное подтверждение, что ситуация возникла, исполнить документ согласно регламенту, отследить результат.
План:
-
Получить документы о ситуации.
-
Выдать документ распоряжение.
-
Проконтролировать выполнение.
Объекты: документ, задание, резолюция.
Объект контроля: факт и сроки исполнения задания.
Пользователей: администраторы и исполнители, которые образуют иерархию.
Цель: контроль движения исполнения документов.
Глубина автоматизации: полная.
Классы по: система электронного документооборота, Content Management Systems.
-
Процессное управление. Есть неизменяемые зрелые (полностью документированные) процессы исполнители.
Объект: процесс, задание, форма, метрика (ключевые показатели эффективности процесса KPI).
Объекты контроля: показатели эффективности процесса.
Пользователи: администратор процессов и исполнитель заданий.
Цель: иметь актуальные сведения о процессе для оперативного управления.
Глубина автоматизации: адаптирована к степени формализации процесса.
Классы ПО: workflow системы, Business Process Management.
-
Операционное управление. Устойчивые процессы, среда, формализованы все процессы (внутри каждого процесса выделены все операции). Например, банковская сфера.
Объекты: первичный документ, агрегат (срез, сделанный на основе первичных документов), отчёт.
Классы ПО: Enterprise Resource planning, material requirements planning 2.
-
Адаптивное ситуационное управление. Собираем данные о конкретной ситуации и используем их дальше (медицина)
Классы по: Adaptive Case Management.
02.10