- •1. Объект и предмет СиПу
- •3. Специфические особенности уд. Законы управления.
- •4.Принципы управления. Функции управления.
- •5. Методы исследования Сипу, как науки
- •6.Понятие и критерии эффективного управления.
- •7.Команда и командообразование
- •Формальные и неформальные группы и структуры в орг-и
- •9.Философия и стратегии организации
- •10.Психология коммуникации в организациях
- •11.Менеджер в организации. Проф. Функции. Проф. Важные качества.
- •12. Требования к подготовке менеджера по стандартам фгос впо
- •13. Самоменеджмент: понятие, функции, качества личности,способной к управлению
- •15. Психология неформального лидерства
- •16.Тренинги
- •17. Гендерные различия в менеджменте
- •18.Гендерная дискриминация и проф.Сегрегация на рынке труда.
- •19. Психологические особенности женского управления
- •20.Карьера
- •21.Мотивация и стимулирование
- •23.Методы управления конфликтной ситуацией.
- •22.Конфликты в организации. Типы конфликтов. Причина конфликтов. Фазы развития конфликтной ситуации. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.
- •24.Стресс как следствие и источник конфликта. Повышение «стрессоустойчивости» как одна из основных задач менеджера.
- •25. Cоциально-психологический климат в организации: понятие; факторы, влияющие на спк, оценка спк.
- •26. Личность в организации. Социально-психологическая структура личности. Личность и индивидуальность.
- •27. Психологические типы сотрудников организации.
1. Объект и предмет СиПу
Объект соц. и психологии как науки это люди(и их отношения), входящие в финансовом и юридическом отношении в самостоятельные организации, совместная деятельность которых подчинена общему порядку работ.
Предметом социологии и психологии как науки явл. :
-
Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие
-
Организация управленческой деятельности с точки зрения её психологической эффективности
-
Коммуникативные умения менеджера
-
Конфликты в производственном коллективы и роль менеджера в управлении ими.
Второй подход к предмету:
-
Психологические явления организации(факторы эффективной деятельности менеджера, особенности принятия индивидуальных и групповых решений, проблемы взаимоотношений между руководителем и подчиненным и т.д)
-
Социально – психологические явления(психология общения, психологический климат, лидерство)
-
Проблема трудовой деятельности( психические функциональные состояния, анализ трудовой деятельности, организация рабочего места, качество, надежность и безопасность труда)
-
Теории общей психологии( теория деятельности, личности, развития
3. Специфические особенности уд. Законы управления.
Структура и особенности управленческой деятельности. Основные управленческие действия и их характеристика.
Структура любой деятельности:
Мотив -> Цель –> Задача –> Действия –> Контроль –> Результат –> Рефлексия
Мотив – это то, что движет человеком, заставляет действовать, «запускает» деятельность
Цель – образ предполагаемого(желаемого) результата. Придает направленность, упорядочивает.
Задача – в том числе система задач – цель, рассматриваемая субъектом с т.з имеющихся конкретных условий её достижения. При этом цель понятие стратегическое, задача – тактическое.
Действия - конкретные умения, важные для выполнения задачи, приводящие к результату
Контроль – сравнение того, что есть с тем, что должно быть.
Результат в идеале = цель
Рефлексия – анализ и самоанализ каждого действия.
Структура управленческой деятельности:
Цель –> Мотив –> Задачи –> Делегирование –> Контроль –> Результат –> Рефлексия
Принципиальны позиции 2 элементов: цель и мотив меняются местами, цель на первом месте. Действия приобретают новый характер – действия по передаче полномочий
Менеджеру необходимо научиться выполнять:
Действия по постановке целей(перед собой и подчиненными). Включая планирование этапов и их достижение;
Действия по мотивированию сотрудников;
Действия по определению и постановке задач перед сотрудниками;
Делегирование;
Действия по контролю над выполнением задач;
Рефлексию.
Законы управления:
-
закон неопределенности отклика
-
закон неадекватности взаимного восприятия
-
закон неадекватности самооценки
-
закон искажения информации
-
закон самосохранения
-
закон компенсации
-Закон неопределенности отклика
Связан с 2 базовым характеристиками психики: апперцепция (зависимость восприятия от прошлого опыта субъекта) и стереотипы сознания (устойчивые мнения, оценки, суждения, которые неточно и неполно отражают окружающую действительность и влияют на поведения, создавая явные или скрытые коммуникационные барьеры).
Суть закона: закон зависимости внешних воздействий от внутренних психологических структур.
Одновременность в разновременном. Множество ролей. Развитие.
- Закон неадекватности взаимного восприятия
Суть: человек никогда не может постичь другого человека с той точностью и полнотой, которая была бы достаточной для серьезных решений относительно этого человека.
Субъективность: пол, возраст, гендерные особенности, профессиональные.
Человек всегда находится в состоянии изменения, развития . Человек всегда осознанно или неосознанно пытается защититься от попыток раскрыть его особенности, «слабые места». Достаточно часто человек не может дать информацию о себе потому что не знает себя.
Специалисты по управлению предлагают использовать следующие принципы, подходы к людям:
-
Принцип универсальной талантливости. Каждый человек талантлив по - своему
-
Принцип развития. Способности развиваются.
-
Принцип неисчерпаемости. Ни одна оценка данная человеку при жизни не может считаться окончательной.
- Закон неадекватности самооценки
Суть: при попытке оценить себя человек сталкивает с теми же внутренними барьерами и ограничениями, что и при анализе других людей.
Три вида самооценки: заниженная, завышенная, адекватная.
Скрытые внутренние движущие силы связаны с 2 механизмами сознания: эмоционально – интуитивный и логико – мыслительный.
- Закон искажения информации
Суть: иногда его называют законом потери смысла управленческой информации или законом расщепления смысла.
Чем больше передаточных звеньев, тем больше информации потеряно(эффект коммуникативной воронки).
- Закон самосохранения
Суть: одним из ведущих мотивов, определяющих поведение людей, является сохранение личного статуса, состоятельности собственного достоинства. Прямое или косвенное ущемление достоинства вызывает отрицательную реакцию.
- Закон компенсации
Суть: человек, имеющий какие то недостатки, сложности или проблемы в одной области осознанно или неосознанно старается компенсировать их усиленной работой в другой области.