кр маркетинг

ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ (8 балів)

Типи завдань

1. Розкрийте зміст понять товар за задумом, товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням на прикладі

• прального порошку;

• кухоного столу.

Американський економіст Теодор Левітт запропонував концепцію 3-х рівнів товару:

• товар за задумом – ідея, закладена в товар; вигода яку очікують споживачі від його використання;

• товар у реальному виконанні – сукупність характеристик товару, за допомогою яких реалізується його основна ідея: товарна марка, упаковка, якісні характеристики, зовнішнє оформлення.

• товар з підкріпленням - додаткові послуги, які не пов’язані з основною ідеєю, але пропонуються компанії

Пральний порошок:

Товар за задумом – допомагає відпирати будь-які, навіть найбрудніші плями, коштує недорого.

Товар у реальному виконанні – пральний порошок певної торгової марки, запакований у поліетиленову упаковку, має приємний запах та структуру.

Кухонний стіл:

Товар за задумом: стіл, за яким люди будуть сидіти під час прийому їжі, ставити на нього тарілки з їжею. Має бути компактним, надійним, міцним.

Товар у реальному виконанні: стіл певної торгової марки, виконаний з певного матеріалу, має 4 ніжки.

Товар з підкріпленням – гарантійний термін, протягом якого покупець може звернутися до компанії для безоплатного ремонту чи заміни.

2. Розробіть максимально повний перелік ознак сегментування споживачів, які доцільно враховувати для успішного бізнесу виробнику косметичних засобів з догляду за шкірою лиця.

Демографічні ознаки – стать, вік, етап життєвого циклу, рід занять, національність

Географічні – місто/село, кліматичний пояс регіону

Антропометричні – тип шкіри

Психографічні – тип особистості, суспільний клас, стиль життя

Ознаки поведінки споживача – ставлення до марки, статус користувача, пошук переваг.

3. Оцінити конкурентоспроможність холодильника Indesit відносно інших холодильників. Самостійно визначити вагомість параметрів.

Параметри	Samsung	Indesit	LG
Об’єм холодильної камери, л	175	180	175
Об’єм морозильної камери, л	80	85	90
Рівень шуму, дБ	40	45	38
Автономне збереження холоду, год	17	20	16
Дизайн, функції, балів (з 10 можливих)	7	8	10
Витрати енергії за годину, кВт	0,69	0,7	0,68
Ціна, $	380	320	410

4. Назвіть, які фактори макросередовища, такі як демографічні, економічні, природні, технологічні, культурні, політичні, необхідно враховувати виробнику кухонних електричних плит.

Технологчні, економічні, демографічні,природні.

5. Оцінити конкурентоспроможність водонагрівачів Gorenije відносно інших водонагрівачів. Самостійно визначити вагомість параметрів.

Параметри	Braun	Gorenije	Bosh
Об’єм, л	80	75	80
Максимальна температура нагріву	65	60	70
Час нагріву, год	1,5	2	1,5
Гарантія, років	5	5	7
Дизайн, функції, балів (з 10 можливих)	8	7	9
Витрати енергії за годину, кВт	1,5	1,2	1,3
Ціна, грн	2380	1720	2100