Диплом Внедрение IP телефонии в организации Master Content / БалашовБСТ1401
.pdfФедеральное агентство связи Федеральное государственное бюджетное учреждение высшего
профессионального образования Московский технический университет связи и информатики
Выпускная квалификационная работа на тему:
Внедрение IP телефонии в организации
Master Content
Выполнил студент группы БСТ 1401 Балашов И.М. Руководитель: к.т.н. Шевелев С.В.
Москва 2018
Проблема предметной области
В современных условиях быстрое наращивание объемов бизнеса компании за счет расширения филиальной сети, слияний и поглощений приводит к тому, что телекоммуникационная инфраструктура предприятий представляет собой множество разнородных УАТС и телефонных систем. Это делает актуальной задачу по переходу на унифицированные коммуникации.
Внедрение IP-телефонии в компании как неотъемлемой части унифицированных коммуникаций повышает эффективность ведения бизнеса и позволяет осуществлять многие операции, невозможные в случае применения традиционной телефонии.
Цели и задачи выпускной квалификационной работы
Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в внедрении IP-телефонии в компании.
Задачи:
•дать характеристику компании и обосновать потребность в организации корпоративной телефонной сети на основе технологий IP-телефонии
•выбрать оборудование
•произвести настройку выбранного оборудования
•внедрить дополнительные средства повышения информационной безопасности сети
Организационная схема структуры предприятия
Генеральный директор
Главный бухгалтер
Заместитель ген. директора
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Отдел |
|
|
|
|
|
|
|
|
Отдел |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
бухгалтерского |
|
|
|
|
|
Отдел создания |
|
|
|
|
||
Отдел |
|
|
|
|
Отдел маркетинга |
|
финансов |
|
учета |
|
|
|
|
||||||||
|
Отдел SEO- |
|
и разработки |
|
|
|
|
|||
контент- |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|||||
|
продвижения |
|
сайтов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
маркетинга |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Существующая техническая архитектура
компании
Существующая программная архитектура
Kerberos
ИНТЕРНЕТ
компании
Сервер «1С Предприятие»
Прилижение |
TCP 1433 |
|
«Сервер 1С |
||
|
||
Предприятие 8" |
|
|
TCP 1433 |
|
Файловый сервер
Опубликованны |
MS CIFS |
е сетевые |
|
директории |
|
iSCSI |
|
Система хранения |
|
данных |
|
Почтовый сервер
ПО MS Exchange |
RPC |
|
|
2007 |
|
Терминальный сервер
RDP
Терминальный сервер
ПО MS Word, MS |
MS CIFS |
|
|
Excel |
|
ПО MS Outlook |
|
Рабочие станции офиса
ПО "1С Предприятие 8"
ПО MS Word, MS Excel
ПО MS Outlook |
|
|
ПО MS RDP Client |
ПО MS Internet |
|
Explorer |
||
|
||
|
HTTP/HTTPS |
Прокси-сервер
ПО MS ISA
Server 2006
ZyXEL GS-4024
Система хранения данных
Формирование требований к проекту
Сеть IP-телефонии в компании должна обеспечивать:
•Главная среда используемая для передачи – коммутируемая сеть Fast Ethernet/Gigabit Ethernet.
•Максимальная пропускная способность – 50 единовременных разговоров.
•Общая оценка качества услуги – на одном уровне с обычной телефонной сетью.
•Задержка, возникающая при передаче пакетов - не больше 100 мс.
•Возможность сопряжения с существующей телефонной сетью через интерфейс ISDN PRI с сохранением единого плана нумерации.
•Возможность сопряжения с корпоративной телефонной сетью СО РАН с протоколом сигнализации H.323.
•Возможность сопряжения с телефонной сетью общего пользования.
Выбор необходимого оборудования
•Для маршрутизации звонков и получения функционала устанавливается IPАТС на базе Asterisk.
•Для выполнения звонков необходимо приобрести VoIP-телефоны и гарнитуры.
•Необходимо сохранить существующие городские номера компании, поэтому следует установить VoIP-шлюзы.
•Необходимо иметь возможность отправки/приема факсимильных сообщений, поэтому следует установить VoIP-шлюз для подключения обычного факсимильного аппарата.
•Дополнительно необходимо установить UPS (источник бесперебойного питания).
Схема организации сети IP-телефонии
Выбор абонентского оборудования и оператора связи
•Автономные шлюзы IP-телефонии, которые можно подключить к автоматической телефонной станции через специальные цифровые и аналоговые интерфейсы.
•Магистральные речевые платы, использующие интерфейс 10/100BaseT (ЛВС Ethernet) для того, чтобы подключить автоматические телефонные станции, находящиеся в работе на предприятии к корпоративной IP-сети. Далее, после того, как в АТС будет установлена данная плата, любой речевой трафик, содержащийся в виде IP-пакетов, можно будет направлять по локальной или глобальной сети.
•Телефоны, которые преобразуют речевую информацию в IP-пакеты (IP-телефоны). Обычно, такие устройства требуют от сетевого администратора определенных настроек, используя протокол динамической конфигурации -Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
•Специальные коммутаторы речевых пакетов, нужны для того, чтобы выполнять обычные функции АТС на базе IP протокола.
•Установка телефонов, это процесс подсоединения телефонных аппаратов или офисных станций, который осуществляется через дешевые телефонные IP-шлюзы. Данные устройства включаются в сеть Internet, а на выходе выдают обычные аналоговые телефонные интерфейсы. Также есть возможность подключить, популярные в наше время, SIP-телефоны.
•Входящую связь в системе телефонии предполагается реализовать по средствам цифрового потока Е1 (витая пара)