Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Семинары / Семинар 3.doc
Скачиваний:
168
Добавлен:
26.05.2019
Размер:
163.84 Кб
Скачать

Тема: Малоформализованная и строгоформализованная психодиагностика.

1.Характеристика основных методов малоформализованной психодиагностики: наблюдения, беседы, контент-анализ.

К малоформализованным методам относятся беседа, наблюдение, анализ продуктов деятельности, биографический метод, интроспекция, эмпатическое слушание. Данные методы позволяют фиксировать некоторые внешние поведенческие реакции испытуемых в разных условиях, а также такие особенности внутреннего мира, которые трудно выявить другими способами, например, переживания, чувства, некоторые личностные особенности. Использование малоформализованных методов требует высокой квалификации диагноста, поскольку зачастую нет стандартов проведения обследования и интерпретации результатов.

Положительными сторонами данных методов выступают:

- гибкость и вариативность психодиагностической процедуры;

- возможность глубокого проникновения в уникальную жизненную ситуацию;

- высокая эффективность при изучении изменчивых явлений;

- стремление к всестороннему описанию личности.

В качестве недостатков необходимо отметить следующее:

- субъективизм диагностических суждений;

- сильная зависимость получаемых результатов от квалификации психолога;

- значительные временные затраты на их проведение;

- непригодность для проведения групповой диагностики (кроме наблюдения).

Рассмотрим подробнее каждый из этих методов.

1. Метод наблюдения - один из наиболее объективных и надежных методов психологии. Под наблюдением понимается -  целенаправленное, систематическое восприятие исследуемого объекта, на основе регистрации избранных единиц (показателей, признаков), характеризующих особенности изучаемого явления.

Объектом наблюдения являются:

- отдельные лица в различных ситуациях социального взаимодействия

- большие и малые группы, общности.

Предметом наблюдения выступают вербальные и невербальные акты поведения отдельного человека, группы или нескольких групп в определенной социальной среде и ситуации:

а) речевые акты, их содержание, последовательность, направленность, частота, продолжительность, интенсивность, экспрессивность, особенности семантики, лексики, грамматики, фонетики, синхронизация;

б) выразительные движения, экспрессия лица, глаз, тела, звуков;

в) движение, перемещения и неподвижные состояния людей, дистанция между ними, скорость и направление движения, соприкосновения;

г) физическое воздействие: касание, толчки, удары, поддержка, совместные усилия, передача, отнятие, задержка;

д) сочетание перечисленных признаков.

Объективное наблюдение направлено не на внешние действия сами по себе, а на их психологическое содержание. Здесь внешняя сторона деятельности и поведения - лишь исходный материал наблюдения, который должен получить свою психологическую интерпретацию и быть осмыслен в рамках определенной теории. В зависимости от характера проводимого исследования и его этапа возможными задачами наблюдения могут быть:

- предварительная ориентировка в объекте;

- выдвижение рабочих гипотез и их проверка;

- уточнение результатов, полученных с помощью других методов;

- иллюстрация концептуальных положений.

Для того, чтобы наблюдение было эффективным, оно должно отвечать ряду требований:

- оно должно быть избирательным, т.е. исходить из четко поставленной цели, выделять определенный аспект изучаемого объекта;

- оно должно быть плановым и систематическим, т.е. строиться на основе определенного плана и проводиться на протяжении определенного времени;

- важно, как можно подробнее зафиксировать наблюдаемое явление, т.е. необходима полнота наблюдения;

- в обязательном порядке необходимо определять ситуации наблюдения, выделять единицы и признаки наблюдения, а также способы их фиксации.

Для максимального учета всех этих требований, как правило, составляется программа наблюдения, которая в формализованном виде включает в себя следующие пункты: цели и задачи наблюдения, объект наблюдения, предмет, наблюдаемые ситуации, единицы наблюдения, инструментарий наблюдения.

Ситуации наблюдения должны выбираться с таким расчетом, чтобы изучаемое свойство в них проявлялось наиболее полно. Под единицами (признаками) наблюдения принято считать доступные наблюдению простые или сложные действия объекта наблюдения. Например, для определения тревожности у школьников при ответе на экзамене такими единицами могут быть: речевая запинка, мышечный тремор, покраснение или побледнение лица. Причем, каждому из этих признаков могут приписываться различные баллы, характеризующие их значимость для выявления и оценки интересующего психического свойства.

Для регистрации единиц наблюдения используются соответствующие методические документы:

а) Карточка наблюдения - предназначена для регистрации первичных признаков наблюдения в строго формализованном виде и, как правило, в закодированном виде (например, "трм" - тремор, "взм" - вазомоторика, "зпк" - запинка). В ходе наблюдения наблюдатель может использовать несколько карточек (по одной на каждую единицу наблюдения);

б) Протокол наблюдения - предназначен для комбинированной регистрации результатов наблюдения в формализованных и неформализованных процедурах по нескольким объектам наблюдения. Он отражает в себе алгоритм взаимодействия различных карточек наблюдения;

в) Дневник наблюдения - предназначен для фиксации результатов наблюдения. В нем отмечаются не только сведения об объекте, но и действия исследователя в ходе наблюдения, дается оценка инструментария.

Преимуществами методами наблюдения являются:

- непосредственное восприятие и фиксация признаков в реальном времени;

- оперативность получения информации;

- объективность и конкретность данных;

- более точное измерение степени интенсивности актов или способов поведения;

- возможность проверки опосредованных способов получения информации (анкет и опросников);

- снятие влияния установок на стереотипность ответов вопросников и соответствующих форм психологической защиты;

- возможность целостной оценки социальной ситуации.

К числу недостатков следует отнести:

- сильное влияние установок и психических состояний наблюдателя;

- перцептивная готовность на подтверждение своей гипотезы;

- возможность утомления исследователя вследствие монотонии;

- влияние на исследователя наблюдаемых им лиц;

- трудности интерпретации вследствие каузально-атрибутивных искажений;

- значительные затраты времени;

- ошибки личностного и психологического происхождения:

а) "гало-эффект", основывающийся на обобщенном впечатлении наблюдателя, тенденции к оценке ситуации в "черно-белых красках";

б) "эффект снисхождения", который состоит в тенденции давать слишком положительную оценку происходящему под влиянием действительно положительной, но частной черты;

в) "ошибка центральной тенденции", которая заключается в стремлении усреднять оценки наблюдаемых процессов, т.к. крайние признаки поведения встречаются реже;

г) логическая ошибка, основывающаяся на ложности суждения о тесноте связи каких-либо качеств человека ("любезность"= "добродушие");

д) "ошибка контраста", т.е. подчеркивание черт наблюдаемого, противоположных имеющимся у наблюдателя.

е) стереотипы "первого впечатления" профессионального, этнического, возрастного планов (например, имеющиеся у наблюдателя стереотипы, ранее сложившиеся по отношению к подросткам вообще, милиционерам вообще и т.п., сказываются в отношении наблюдаемых лиц - представителей этих же категорий).

Виды наблюдения. Существует несколько разновидностей метода наблюдения в зависимости от: степени формализованности - контролируемое и неконтролируемое; степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации - включенное и невключенное; условий организации - открытое и скрытое; места проведения - полевое и лабораторное, регулярности проведения - систематическое и случайное. Данные виды наблюдения наглядно представлены в таблице.

Контролируемое наблюдение заранее предусматривает ситуации наблюдения и конкретные способы регистрации фактов. Чаще всего оно применяется в исследованиях описательного и экспериментального плана, когда психолог знаком с изучаемым явлением и его интересуют только его описательные характеристики.

Неконтролируемое наблюдение применяется в целях предварительного знакомства с проблемой. При его проведении отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь самые общие черты ситуации. Эта разновидность наблюдения широко применяется на начальном этапе изучения человека, группы и дополняется другими методами сбора информации.

Открытое наблюдение предполагает оповещение наблюдаемых о том, что за ними ведется наблюдение.

При скрытом наблюдении наблюдаемые не знают, что являются объектом изучения. Эта разновидность наблюдения наиболее эффективна, т.к. позволяет выявить действительные интересы и увлечения человека, систему отношений в группе, наличие микрогрупп, их направленность, неформальных лидеров и т.д.

Включенное наблюдение предполагает непосредственное участие психолога (наблюдателя) в происходящих событиях. Исследователь может не выделяться, как наблюдатель (скрытое включенное наблюдение), осуществляя изучение объекта (например, преступной группы, группы наркоманов и т.п.) как бы изнутри, что позволяет ему выявить скрытые социальные явления.

В случае предварительного информирования людей о проводимом наблюдении говорят о включенном открытомнаблюдении (например, совместное с наблюдателем выполнение производственных задач, спортивные игры и т.д.). Такой вид наблюдения полезен тогда, когда наблюдатель может дать правильную оценку явлению, лишь прочувствовав его на самом себе.

Невключенное наблюдение осуществляется со стороны. Наблюдатель не является участником происходящих событий. Оно может быть, как скрытым, так и открытым.

Полевое наблюдение - наблюдение, осуществляемое в естественных для наблюдаемых людей условиях жизнедеятельности (по месту работы, в походе, парке и т.д.).

Лабораторное наблюдение характеризуется искусственными условиями, которые только моделируют естественные. Условия, место и время проведения наблюдения определяются психологом (другим наблюдателем). Такая организация наблюдения позволяет более глубоко изучить интересующие стороны жизнедеятельности людей.

Систематическое наблюдение проводится регулярно с заданной периодичностью. Обычно оно осуществляется по детально разработанной методике с высокой степенью конкретизации работы наблюдателя.

Случайное наблюдение обычно не планируется, но является богатым источником информации. В повседневной жизни часто возникают психологически значимые и информативные ситуации, которые невозможно смоделировать в лабораторных условиях. Такие ситуации требуют от психолога (наблюдателя) высокой готовности, поскольку трудность наблюдения состоит в непредсказуемости и случайности их возникновения.

2. Анализ продуктов деятельности исходит из общей предпосылки о связи внутренних психических процессов и внешних норм поведения и деятельности. Изучая объективные продукты деятельности, можно сделать выводы о психологических особенностях ее субъекта или субъектов.

Самым распространенным методом данной группы является анализ документов. По форме фиксации информации документы обычно делятся на:

а) письменные (сведения изложены в форме буквенного текста);

б) содержащие статистические данные (в них форма изложения в основном цифровая);

в) иконографические (кино-фото-видеодокументы, картины и т.д.);

г) фонетические (магнитофониые записи, лазерные диски, грампластинки).

В последние годы появилось большое число новых документальных источников для хранения письменной документации. Все более распространенным способом хранения и распространения является представление информации в машиночитаемой форме на магнитных носителях (лентах или гибких дисках) для ЭВМ.

2. По содержанию информации документальные источники делятся на:

а) нормативные документы (приказы, директивы, руководства, наставления и инструкции, спецификации, стандарты ( ГОСТы) и т.п.

б) документы информационно-справочного, научного и литературного характера (справочные издания, базы данных, диссертации, отчеты по НИР, монографии, учебная и методическая литература, художественная литература).

Одним из вариантов данного метода является контент-анализ - метод психологического изучения текстов, позволяющий по их содержанию определенно судить о психологии авторов этих текстов или тех людей, о которых говорится в тексте. Вследствие выделения определенных элементов (фактов, единиц анализа) и подсчета их частоты становится возможным статистическая обработка получаемых данных, а по соотношению этих частот делаются психологические выводы.

Для каких целей социально-психологического анализа может применяться контент-анализ? Выделим главные из них:

- изучение через содержание сообщений психологических особенностей их создателей (авторов; как отдельных личностей, так и группы, в том числе скрытых (порой неосознаваемых) проявлений и тенденций, дающих себе знать лишь кумулятивно, в потоке сообщений;

- изучение реальных социально-психологических явлений, которые отражены в содержании сообщений (в том числе явлений, имевших место в прошлом, которые недоступны для исследования другими методами);

- изучение через содержание сообщений социально-психологических особенностей их адресатов;

- изучение через содержание сообщений (и ответных на них сообщений) социально-психологических аспектов воздействия авторов на адресатов как представителей личных социальных микро- и макрогрупп, а также изучение успешности общения;

- обработка и уточнение данных, полученных другими методами (обработка открытых вопросов анкет и интервью, данных проективных методик и т. д.).

Потенциальными объектами изучения могут быть любые документальные источники - книги, газеты, речи, выступления, письма, дневники, песни, поэмы, ответы на открытые вопросы анкет и т. п.

При этом подразумевается, что изучаемая характеристика определенным образом распределена в некоторой массовой совокупности слов, фраз, параграфов, книг, журналов, авторов и т. д.

При контент-анализе содержание текста определяется как совокупность имеющихся в нем сведений, оценок, объединенных в некую целостность единой концепцией, замыслом. В данном случае формализованный анализ документов имеет дело с текстом, но направлен он прежде всего на изучение той социально-психологической реальности, которая стоит за текстом.

Следует особо подчеркнуть, что внетекстовой реальностью являются не только события, факты, человеческие отношения, отраженные в тексте, но и принципы отбора материалов при подготовке текстов. Другими словами, для психолога может быть в равной степени важно и то, что вошло в содержание текста, и то, что оказалось вне его рамок.

Hеобходимо обратить внимание на словарный состав речи в тексте. Автор следует , как правило, доминирующему содержанию общественных и индивидуальных настроений, социальных установок.

Образец гибкого следования письменной речи за меняющейся во Франции обстановкой можно найти у Е. В.Тарле. Он приводит наблюдение над спецификой подбора слов в парижской прессе для описания продвижения Наполеона с момента его высадки в бухте Жуан до вступления в Париж (период Ста дней). Первая публикация: "Корсиканское чудовище высадилось в бухте Жуан", вторая - "Людоед идет к Граcсу", третья - "Узурпатор вошел в Гренобль", четвертая - "Бонапарт взял Лион", пятая - "Наполеон приближается к Фонтенбло", шестая - "Его императорское величество ожидается сегодня в своем верном Париже".

Вся эта литературная гамма извлечена из одних и тех же газет, издававшихся при одном и том же составе редакции на протяжении нескольких дней: менялись ситуации и вместе с ними - слова.

Специфической формой метода анализа результатов деятельности выступает также графология - метод исследования почерка с точки зрения отражения в нем индивидуально-психологических особенностей пишущего человека.

3. Индивидуальная беседа является более "психологичной" формой опроса. В отличие от классического интервью она строится на принципах равноправного и равнопозиционного общения психодиагноста с испытуемым. В зависимости от целей использования данного метода, беседа может быть ознакомительной, диагностической, экспериментальной, профилактической и т.д.

Основной задачей ознакомительной беседы психолога с испытуемым является первичное индивидуальное знакомство с ним, как с человеком. В ходе этой беседы, которая, как правило, строится в виде свободного разговора двух собеседников, взаимную информацию получает каждый из них.

Довольно распространенным видом беседы является диагностическая беседа. При умелом ее проведении психолог может оценить не только потребности, мотивы, склонности, интересы, черты характера, познавательные процессы, но и выявить глубоко личные переживания человека. Результаты беседы помогут составить психологический "диагноз", на основе которого строится дальнейшая индивидуальная работа с этим человеком.

Наиболее сложным видом индивидуальной беседы является экспериментальная беседа, которая может быть заключительным этапом социально-психологического изучения личности, когда психолог уже собрал и обобщил полученную другими методами информацию, выработал несколько рабочих гипотез, характеризующих данную личность, и в беседе подтверждает одну из них. В результате проведения этой беседы создается окончательный психологический портрет личности.

Любая индивидуальная беседа не должна сводиться к беспредметному разговору. Она является целенаправленной формой изучения и требует соблюдения определенных условий проведения:

- четкое определение основной цели, последовательности вопросов;

- непринужденность, доверительность обстановки, простота и понятность вопросов;

- исключение каких-либо записей во время беседы;

- позитивное (оптимистическое), конструктивное завершение беседы.

Беседа. Это метод сбора первичных данных на основе вербальной коммуникации. Беседа — один из основных видов взаимодействия людей. Разговаривая, люди узнают других людей, их взгляды, чувства, переживания, отношения, в общении получают знания о том, как люди видят окружающий их мир и осмысляют его. Беседа — очень древняя форма получения знания. Так, Фукидид опрашивал участников Пелопонесских войн, чтобы написать историю этих войн, а Сократ известен своими диалогами, в которых рождалось философское знание. Беседа является и традиционным методом исследования в современных гуманитарных науках, в частности в социологии и психологии.

Беседа имеет разнообразные формы — от житейской до профессиональной, к которой относятся журналистские интервью, допросы, исповеди, психотерапевтические диалоги. Здесь будет рассматриваться беседа как метод психологической диагностики, называемый интервью. Обыденное сознание недооценивает интервью как диагностический метод, считая, что в психологической диагностике используются только строго формализованные методы, и прежде всего тесты. Недаром психодиагностику часто называют тестологией, а процедуру диагностирования — тестированием. Между тем в профессии практического психолога-психодиагноста беседа является необходимым инструментом, используемым при проведении любого диагностического обследования. Беседа может служить вспомогательным методом в комплексе с другими методами, но может обладать и самостоятельной ценностью, так как позволяет получить о человеке информацию, которую никакими другими способами получить нельзя. Например, только в беседе можно узнать о том, о чем думал и что чувствовал человек в определенный момент. Следует отметить также, что данные интервью полезно использовать при конструировании опросников.

Цели, с которыми можно применять беседу, различны. Во-первых, с помощью беседы устанавливается контакт с будущим клиентом, пациентом, испытуемым; происходит настройка на сотрудничество; она применяется для создания позитивного отношения к будущему обследованию, формирования необходимой мотивации. С помощью беседы осуществляется подготовка человека к диагностике (сообщается инструкция, разбираются примеры ответов, выясняется, что осталось непонятным для испытуемого и требует дополнительных разъяснений). После завершения обследования беседа используется для снятия тревожности, неудовлетворенности, разочарования, которые могли возникнуть в его ходе. Метод беседы применяется для оказания психологической помощи. В этом случае беседа носит название психотерапевтической, или клинического интервью. И, самое главное, беседа может применяться для получения диагностической информации о человеке. В этом случае беседу называют диагностическим интервью.

Оба вида интервью связаны между собой. Любое из них должно начинаться с установления контакта и привлечения к сотрудничеству. В психотерапевтической беседе первый этап может быть построен по типу психодиагностического интервью, а диагностическое интервью может содержать элементы психотерапевтического воздействия.

Интервью отличается от житейской беседы наличием цели и определенной структуры, а также регистрацией ответов. Если обыденный разговор выглядит как свободный обмен мнениями, диалог, то диагностическое интервью представляет собой процедуру, направленную на получение определенного знания об интервьюируемом. Эта процедура имеет вид достаточно тщательного и подробного расспрашивания и выслушивания. Поэтому второе отличие интервью от житейской беседы состоит в том, что диагност определяет и контролирует ситуацию. Эта особенность приводит к тому, что собеседники в процедуре диагностического интервью занимают неравные, асимметричные позиции: один (психолог) задает вопросы или иными способами получает информацию о собеседнике (расспрашивает в одностороннем порядке), а собеседник должен отвечать на поставленные вопросы, предоставляя знания о себе. Неравенство собеседников при проведении интервью может нарушить контакт, доверительные отношения между собеседниками, что в свою очередь грозит возникновением со стороны интервьюируемого стремления исказить предоставляемую информацию или даже желания закрыться, уйти в себя, не отвечать на вопросы, не участвовать в процедуре диагностирования. Чтобы избежать таких последствий асимметричности позиций собеседников, диагносты рекомендуют применять некоторые проверенные практикой приемы. Один из них состоит в том, что диагност перед началом интервью, в процессе установления контакта предлагает интервьюируемому сначала ответить на вопросы психолога, после чего психолог готов ответить на вопросы собеседника. Такое разделение во времени вопросов собеседников позволяет смягчить неравенство их позиций. Рекомендация опытных психодиагностов состоит в том, что психолог должен вести себя максимально тактично, не демонстрируя своего ведущего положения, внимательно выслушивая интервьюируемого и реагируя на комментарии и вопросы, которые у него возникают.

Анализ продуктов деятельности. Контент-анализ

Анализ продуктов деятельности исходит из общей предпосылки о связи внутренних психических процессов и внешних норм поведения и деятельности. Изучая объективные продукты деятельности, можно сделать выводы о психологических особенностях ее субъекта или субъектов.

Самым распространенным методом данной группы является анализ документов. Одним из вариантов данного метода является контент-анализ — метод психологического изучения текстов, позволяющий по их содержанию определенно судить о психологии авторов этих текстов или тех людей, о которых говорится в тексте. Вследствие выделения определенных элементов (фактов, единиц анализа) и подсчета их частоты становится возможным статистическая обработка получаемых данных, а по соотношению этих частот делаются психологические выводы.

Цели контент-анализа

  • изучение через содержание сообщений психологических особенностей их создателей — авторов (как отдельных личностей, так и группы, в том числе скрытых (порой неосознаваемых) проявлений и тенденций, дающих себе знать лишь кумулятивно, в потоке сообщений);

  • изучение реальных социально-психологических явлений, которые отражены в содержании сообщений (в том числе явлений, имевших место в прошлом, которые недоступны для исследования другими методами);

  • изучение через содержание сообщений социально-психологических особенностей их адресатов;

  • изучение через содержание сообщений (и ответных на них сообщений) социально-психологических аспектов воздействия авторов на адресатов как представителей личных социальных микро- и макрогрупп, а также изучение успешности общения;

  • обработка и уточнение данных, полученных другими методами (обработка открытых вопросов анкет и интервью, данных проективных методик и т.д.).

Потенциальными объектами изучения могут быть любые документальные источники — книги, газеты, речи, выступления, письма, дневники, песни, поэмы и т.п.

В психологической диагностике контент-анализ наиболее часто используется в качестве вспомогательного метода или процедуры обработки данных, полученных при других исследованиях. С его помощью подвергаются анализу речевые сообщения испытуемого, сопровождающие практически любые диагностические обследования, особенно при индивидуальной процедуре. Конкретно контент-анализ может применяться при обработке данных, полученных посредством проективных методик (например, ТАТ, методика Роршаха, Техника завершения предложений); интервью, содержания бесед, другой речевой и письменной продукции испытуемого; открытых вопросов анкет и т. п. Так, например, в методиках диагностики личностных особенностей (тревожности, невротицизма и др.) проводится контент-анализ грамматических и стилистических конструкций речи испытуемого: количество тематических высказываний (болезнь, страх, неуверенность и т. д.), глаголов, логических блоков и т. п. Такой анализ нередко позволяет выявить и объективизировать скрытую тенденцию в ответах испытуемого [62]. Следует коротко остановиться еще на одном классе методик. В последнее время в западной психологической литературе появился термин «тесты учителя». Под ним подразумеваются не только традиционные тесты учета и контроля школьных достижений, а целенаправленное использование учителем в своей работе малоформализованной диагностики. В частности, выделяется умение проводить систематические наблюдения, имеющие своей целью изучение индивидуально-психологических особенностей учеников, их поведения. По основательности разработки тесты учителя далеко отстают от того, что достигнуто в формализованной диагностике. Однако само их появление в психодиагностической литературе следует рассматривать как одно из проявлений неудовлетворенности той формалистичностью, которая стала неотъемлемой особенностью психологического диагностирования. Только сочетание формализованных методов диагностики с наблюдениями, беседами, тестами учителя и т. п. формами изучения обследуемого может дать удовлетворяющий результат.

Соседние файлы в папке Семинары