1. Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.

2. Як справляється плата за фактичну кількість спожитої теплової енергії при використані двоставкового тарифу на послуги теплопостачання?

3. Хто і яким чином затверджує ціни на комунальні послуги?

4. Охарактеризуйте договірні взаємовідносини туриста і туристичної фірми.

5. Послідовність дій енергопостачальника по відключенню електричної енергії у разі несплати за спожиту електричну енергію.

6. Надайте визначення “науково-технічного обслуговування”.

7.Навести класифікацію житлово-комунальних послуг за функціональним призначенням.

8. Що таке система освіти? Назвіть складові структури освіти.

9.У чому полягає сутність житлово-комунального господарства? Наведіть структуру житлового фонду України.

10. Що є головною метою надання соціально-культурних послуг?

11. Які вимоги до кадрового забезпечення в сфері надання освітніх послуг(ЗУ “Про освіту”№1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008) ?

12.Особливості курортів державного та місцевого значення (ЗУ “Про курорти”  від 19 січня 2006 року N 3370-IV).

13. Сформулюйте принципи державної політики у сфері житлово-комунальних послуг (Закон України „Про Житлово-комунальні послуги”).

14. Основні напрями надання послуг у сфері охорони здоров’я.

15. Які обов’язки турагентства відображають типові агентські угоди?

16. Наведіть характеристику життєвого циклу туристичної послуги.

17.Назвіть істотні умови договору на створення (передавання) науково-технічної продукції.

18. Надайте класифікацію житлово-комунальних послуг в залежності від функціонального призначення. (ЗУ „Про Житлово-комунальні послуги”).

19. Які освітньо-кваліфікаційні рівні встановлюють в Україні (ЗУ “Про освіту”)?

20. Який Порядок оформлення претензій споживачів ЖКП до виконавців?

21. Визначити невідкладні частини договору на надання житлово-комунальних послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.

22. Надання яких різновидів медичних послуг гарантує держава?

23. Який Порядок оформлення претензій споживачів ЖКП до виконавців (ЗУ „Про Житлово-комунальні послуги”)?

24.Хто визначає виконавців житлово-комунальних послуг згідно „Порядку визначення виконавця житлово-комунальних послуг у житловому фонді”?

25. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.

26. Яку відповідальність згідно з умовами договору несе енергопостачальник у разі тимчасового припинення електропостачання з вини енергопостачальника ?

27. Суб'єкти Закону „Про Житлово-комунальні послуги”.

28. Дайте визначення “санаторно-курортні заклади”.

29. Які заходи вживають органи державної влади та органи місцевого самоврядування щодо безпеки туристів?

30. З ким виконавець послуг з управління будинком укладає договори?

31. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.

32. Послідовність дій газопостачальника по відключенню газа у разі несплати за газ.

33. Від чого залежить ефективність надання туристичних послуг?

34. Які основні принципи освіти в Україні (ЗУ “Про освіту” №1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008)?

35. Назвіть основні критерії оцінювання якості освітніх послуг.

36. Дайте характеристику компенсаційної форми страхового обслуговування туристів.

37. Яку відповідальність згідно з умовами договору несе енергопостачальник у разі відпуску споживачу електричної енергії, параметри якості якої знаходяться поза межами показників, зазначених у договорі ?

38. Які складові системи сандартів вищої освіти в Україні. Надайте характеристику державного стандарту, його складовим (ЗУ “Про вищу освіту” №2984-III, із змінами від 19 січня 2010 р.).

39. Які види тарифів на теплову енергію можуть застосовувати теплопостачальні підприємства ? Надайте їх характеристику.

40.Обов’язки власників і керівників будинків відпочинку, пансіонатів,туристичних баз.

41.Визначити основні напрямки вдосконалення сфери житлово-комунального господарства.

42. Надайте характеристику особливостей ринку освітніх послуг: невідчутність і невіддільність від надавача послуги.

43. Дайте визначення терміну “освіта”.

44. Що є метою освіти?

45.Наведіть суб’єкти діяльності у сфері надання освітніх послуг.

46.Назвіть органи управління освітою в Україні.

47. Матеріально-технічна база навчальних закладів та установ, організацій, підприємств системи освіти (ЗУ “Про освіту”№1060-XII, із змінами вiд 11 червня 2008).

48. Які напрями діяльності вищого навчального закладу?

49. У чому полягає сутнісь державного регулювання надання послуг закладами культури і мистецтва?

50. Що таке наука?

51. Надайте визначення “науково-технічного обслуговування”.

52. Як поділяються послуги у сфері науки і науково-технічного обслуговування залежно від методу дослідження?

53. Що таке технологічна місткість торгівлі? Як вона оцінюється?

54. Навести визначення “якість житлово-комунальної послуги”, приклади.

55. Дотримання правил безпеки, охорони здоров'я при проведенні занять фізичною культурою та спортивних заходів

56. Визначте поняття “франшиза”. На чому грунтується система франчайзингу в туристичній сфері?

57.Хто і яким чином формує перелік послуг, що надають суб’єкти діяльності у сфері освіти?

58.Назвіть органи управління освітою в Україні.

59. Перелічити житлово-комунальні послуги, тарифи на які затвержують органи місцевого самоврядування, визначити їх кількісні показники.

60. Визначити державні інспекції, які здійснюють державний нагляд в електроенергетиці.

** 1. Економічні заходи забезпечення організації та функціонування курортів передбачають:

в) Ведення Державного кадастру природних лікувальних ресурсів України, здійснення їх економічної оцінки.

г) Розробку та здійснення програм збереження та розвитку курортної галузі України та забезпечення її державної підтримки.

д) Податкові, митні, кредитні пільги, що надаються у порядку, встановленому законом, застосування спеціальних платежів та зборів.

2. Виробник житлово-комунальних послуг це:

б) Суб'єкт господарювання, який виробляє або створює житлово-комунальні послуги.

** 3. Програми розвитку курортів розробляються на основі даних:

а) Об'єктивних показників ефективності лікування, медичної реабілітації та профілактики захворювань.

в) Фінансово-економічних показників діяльності.

г) Результатів спеціальних наукових досліджень і проектних робіт.

4. Кількісний показник житлово-комунальних послуг це:

а) Одиниця виміру для обчислення обсягу отриманої споживачем послуги, визначена відповідно до вимог нормативів, норм, стандартів, порядків і правил згідно з законодавством (при розрахунку по лічильнику і по нормативу).

5. Приватизація санаторно-курортних закладів, що знаходяться на територіях курортів державного значення:

б) Забороняється.

6. Власник приміщення, будинку, споруди, житлового комплексу або комплексу будинків і споруд це:

в) Фізична або юридична особа, якій належить право володіння, користування та розпоряджання приміщенням, будинком, спорудою, житловим комплексом або комплексом будинків і споруд, зареєстроване у встановленому законом порядку.

7. Рішення про оголошення природних територій курортними територіями державного значення приймає:

а) Верховна Рада України за поданням Кабінету Міністрів України.

8. Житлово-комунальні послуги це:

а)Результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та перебування фізичних чи юридичних осіб у жилих і нежилих приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил.

9. Державний кадастр природних територій курортів України:

а) Є системою відомостей про правовий статус, належність, режим, географічне положення, площу, запаси природних лікувальних ресурсів, якісні характеристики цих територій, їх лікувальну, профілактичну, реабілітаційну, природоохоронну, наукову, рекреаційну та іншу цінність.

** 10. Суб'єктами Закону „Про Житлово-комунальні послуги” є:

а) Органи виконавчої влади.

б) Органи місцевого самоврядування.

г) Виробники житлово-комунальних послуг.

д) Виконавці житлово-комунальних послуг.

є) Споживачі житлово-комунальних послуг.

11. Туроператор та турагент зобов'язані:

а) Здійснити фінансове забезпечення своєї цивільної відповідальності (гарантією банку або іншої кредитної установи) перед туристами.

12. Відповідальність за збереження поквартирних приладів обліку, встановлених у квартирі, та пломб на них несе:

б)Споживач послуги.

13. Туроператор (турагент) може в договорі з туристом обмежити свою відповідальність розміром подвійної плати вартості туристичного продукту (туристичних послуг), якщо туроператор (турагент) несе перед туристом одноособову відповідальність за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного з виконавців послуг, обумовлених договором:

а)Вірно

14. Туризм – це:

б) Тимчасовий виїзд особи з місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових чи інших цілях без здійснення оплачуваної діяльності в місці, куди особа від'їжджає.

** 15. Учасниками відносин у сфері житлово-комунальних послуг є:

в) Власники приміщення, будинку, споруди, житлового комплексу або комплексу будинків і споруд.

г) Виробники житлово-комунальних послуг.

д) Виконавці житлово-комунальних послуг.

є) Споживачі житлово-комунальних послуг.

16. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку проводяться за рахунок:

б) Виконавця житлово-комунальних послуг.

`17. Кількісним показником послуг з централізованого постачання холодної води є:

б)м³.

** 18. До укладення договору на туристичне обслуговування споживачу туристичного продукту має бути надана інформація про:

а) Медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поїздці.

в) Основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних/в'їзних документів д) Розмір фінансового забезпечення туроператора чи турагента на випадок його неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення. є) Туроператора (турагента), його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів.

19. Кількісним показником послуг з електропостачання є:

г) Квт • год.

20. Державна програма розвитку фізичної культури і спорту в Україні розробляється центральним органом виконавчої влади з фізичної культури і спорту і затверджується:

б) Кабінетом Міністрів України.

21. Перелік житлово-комунальних послуг, право на здійснення яких виборюється на конкурсних засадах визначає:

в) Орган місцевого самоврядування.

22. Обов'язковим є страхування туристів:

б) Медичне.

г) Від нещасного випадку. ** 23. Державна програма розвитку фізичної культури і спорту в Україні передбачає:

а) Вимоги щодо організації підтримки та зміцнення здоров'я різних категорій громадян, вимоги до навчальних програм щодо фізичного виховання. б) Систему програмно-оціночних нормативів і вимог щодо фізичного розвитку і підготовленості різних вікових груп населення. в) Визначення рівня фізичного розвитку населення. г) Основні напрями розвитку масового самодіяльного спорту та спорту вищих досягнень, а також основні засади організаційного, матеріально-технічного, кадрового, інформаційного, нормативно-правового та іншого її забезпечення..

24. Порядок підготовки та проведення конкурсів, типові договори на надання житлово-комунальних послуг затверджує:

в) Кабінет Міністрів України.

25. Якість житлово-комунальної послуги це:

а)Сукупність нормованих характеристик житлово-комунальної послуги, що визначає її здатність задовольняти встановлені або передбачувані потреби споживача відповідно до законодавства.

26. Приватизація санаторно-курортних закладів, що знаходяться на територіях курортів державного значення:

б) Забороняється.

27. Представник виконавця повинен з'явитися на виклик споживача для підписання акта-претензії згідно умов договору на утримання будинку протягом:

а) Двох робочих днів.

** 28. Право громадян України на безкоштовну освіту в усіх державних навчальних закладах забезпечується:

б) Відкритим характером навчальних закладів, створенням умов для вибору профілю навчання і виховання відповідно до здібностей, інтересів громадянина.

г) Розгалуженою мережею навчальних закладів, заснованих на державній та інших формах власності, наукових установ, закладів післядипломної освіти.

д) Різними формами навчання - очною, вечірньою, заочною, екстернатом, а також педагогічним патронажем.

** 29. Особи, які навчаються у вищих навчальних закладах мають права:

а) Додаткову оплачувану відпустку у зв'язку з навчанням за основним місцем роботи для осіб, які поєднують роботу з навчанням.

б) Участь в обговоренні та вирішенні питань удосконалення навчально-виховного процесу.

в) Моральне та (або) матеріальне заохочення за успіхи у навчанні та активну участь у науково-дослідній роботі.

г) Захист від будь-яких форм експлуатації, фізичного та психічного насильства.

д) Канікулярну відпустку тривалістю не менше ніж вісім календарних тижнів.

** 30. До основних форм науково-технічних відносин належать:

а) обмін загальною науково-технічною інформацією, накопичення її у базах даних для спільного використання, обмін програмними продуктами;

б) укладення і реалізація контрагентом контрактних угод щодо здійснення НДДКР з наступним передаванням всієї інформації і права розпоряджатися їх результатами замовнику (право на оформлення патента й ліцензії на виробництво);

г) реалізація державних (регіональних), міжнародних комплексних науково-технічних прог