Конфликтология

Конфликтология

1. Когда появились первые целостные концепции конфликта?

- на рубеже 19-20 вв.

2. Кто в трактате «О государстве» предложил разделять насилие на

«справедливое» и «несправедливое», выдвигая тезис о «справедливой и благочестивой войне», которая могла вестись для отмщения за причиненное зло, для изгнания из страны вторгшегося врага?

- Цицерон

3 Кто одним из первых предложил системный анализ социальных конфликтов, в котором конфликт считается универсальным признаком общества и объясняется природной порочностью человека?

- Никколо Макиавелли

4 Кому принадлежат слова: «Только непротивление злу насилием приводит человечество к замене закона насилия законом любви»?

- Л.Н.Толстому

5 Что является объектом комплексного изучения конфликтологии?

- конфликты в целом

6 Когда появились первые отечественные публикации, посвященные проблеме конфликта?

- в начале 20-х годов

7 Когда отечественная конфликтология оформилась как самостоятельная наука?

- с начала 90-х годов

8 Какой социальной теории принадлежит следующий тезис: «Степень насильственности конфликта прямо пропорциональна степени поляризации господствующих классов»?

- марксистской теории конфликта

9 Кем был сформулирован и обоснован структурный функционализм как направление исследования конфликта?

- Т. Парсонсом

10 Кто в конце 50-х годов обосновал новую теорию социального конфликта, которая распространилась под названием «конфликтная модель общества» и зафиксирована в основном труде ученого – «Класс и классовый конфликт в индустриальном обществе»?

- Раль Дарендорф

11 Что означает слово «конфликт» в переводе с латыни?

- столкновение

12 Что противостоит человеку в трудной ситуации деятельности?

- человеку противостоит среда

13 От чего зависит психологическая устойчивость человека?

- от типа нервной системы человека; навыков и умений поведения и деятельности

14 Какую иерархию предложил А. Маслоу?

- иерархию потребностей

15 Кем была предложена теория ролей «ребенок – родитель – взрослый"?

- Э. Берном

16 С чем в первую очередь связаны личностные причины конфликтов?

- с индивидуально-психологическими особенностями участников конфликта

17 Что такое конфликтогены?

- слова и действия, могущие привести конфликту

18 Что такое эмпатия?

- способность эмоционально отзываться на переживания других людей

19 Что такое фрустация?

- психологическое состояние, возникающее в ситуации разочарования, неосуществления какой-либо значимой цели

20 Какая тактика в конфликте предполагает оскорбление, грубость, негативную личностную оценку, дискриминационные меры, клевету, дезинформацию, обман, унижение, жестки контроль за поведением и деятельностью?

- тактика психологического насилия

21 Что такое соционика?

- наука, открывшая законы человеческой совместимости

22 Кем были предложены 16 основных психологических типов?

- К.Г. Юнгом

23 Какие характеристики присущи ригидному типу конфликтной личности?

- подозрителен, обладает завышенной самооценкой, постоянно требует подтверждения собственной значимости

24 В чем суть техники эмоционального контроля «визуализация»?

- нужно представить себя делающим или говорящим что-то

25 Что имеет первостепенное значение в конфликтах «по вертикали»?

- стиль руководства коллективом и то, каким образом осуществляется подготовка к изменениям в управлении коллективом

26 Каким образом необходимо принимать решение, налагающее отпечаток на деятельность какой-либо группы людей?

- использовать все модели, оптимизирующие управление (описательную, объяснительную, прогностическую, модель целей и управления)

27 Что является управляющим воздействие на конфликт?

- пресечение и гашение конфликта

28 Что нужно сделать для того, чтобы прогнозирование конфликта было осуществимо?

- сформировать четкие объяснительные модели конфликтов

29 Какая наука рассматривает информационные структуры и поведение этносов, их идеологию и национальную ментальность?

- этносоционика

30 На какой психологической теории базируется соционика?

- на теории психотипов К.Г. Юнга

31 На чем в рамках психоаналитического направления делается акцент при изучении внутриличностного конфликта?

- на биопсихологической трактовке внутриличностного конфликта

32 Что значит «Сверх-Я» по теории З. Фрейда?

- «цензурная» инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями

33 В чьей психоаналитической концепции внутриличностный конфликт рассматривается с двух позиций – как столкновение стремления к удовлетворению желаний и к безопасности и как противоречие «невротических потребностей», удовлетворение которых влечет за собой фрустрацию других?

- К. Хорни

34 Какое психологическое направление рассматривает конфликт как несовпадение знания и поведения или несовпадение двух знаний?

- когнитивная психология

35 Что можно определить как острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие принятие решения?

- внутриличностный конфликт

36 К какое сфере относятся следующие показатели внутриличностного конфликта: психоэмоциональное напряжение, частые и значительные отрицательные переживания?

- эмоциональная сфера

37 К каким формам проявления и внутриличностного конфликта относятся следующие симптомы: показное веселье; выражение радости неадекватно ситуации; «смех сквозь слезы»?

- эйфория

38 С чем связывает устойчивые внутриличностные конфликты Э. Эриксон?

- с возрастными кризисами

39 Какой вид внутриличностных конфликтов характеризуется противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личным поведением?

- психастенический

40 К какому механизму психологической защиты относится следующая характеристика: бегство в воображение с целью ухода от реальных проблем, связанных с разрешением внутриличностного конфликта?

- фантазия

41 К какому типу конфликта относится следующая отличительная особенность: для субъектов конфликтного взаимодействия подобный конфликт является своеобразным полигоном проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических характеристик?

- межличностный конфликт

42 Каким конфликтом называется противоборство, в котором хотя бы одна сторона представлена малой социальной группой?

- групповым конфликтом

43 Как называется нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности?

- роль

44 К какому варианту конфликта относятся следующие возможные причины: низкая компетентность руководителя, сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров?

- руководитель – коллектив

45 Какой вид конфликта проистекает из следующих причин: выполнение договоренностей и система распределения ресурсов?

- трудовой конфликт

46 Что означает современный термин «инновация»?

- значительное нововведение, связанное не только с взаимодействием разных культур, но и просто с изобретениями человека

47 Когда вероятность инновационного конфликта возрастает?

- если нововведение радикально

48 Что является способом предотвращения и разрешения инновационных конфликтов?

- предложение альтернативных решений

49 К какому типу семьи относится следующая характеристика: противостояние интересов и потребностей супругов носит острый характер и захватывает важные сферы жизнедеятельности семьи; супруги занимают непримиримые и даже враждебные позиции по отношении друг к другу, не соглашаясь ни на какие уступки?

- кризисная семья

50 К какому психотравмирующему последствию может привести создание для супруга ситуаций постоянного психологического давления, трудного или даже безвыходного положения?

- к нервно-психическому напряжению

51 Как называется объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур?

- организация

52 К какому типу относятся конфликты, в которых не участвую лица, находящиеся друг у друга в подчинении?

- горизонтальные

53 Какой конфликт может возникать как на межличностном, так и на межгрупповом уровне и коренится в принижении статуса отдельных подразделений в организации, в стремлении этот статус повысить?

- позиционный, или конфликт значимости

54 В чем суть конфликта справедливости?

- подобный конфликт возникает, как правило, по причине расхождений в оценке трудового вклада, выраженного в каком-либо материальном эквиваленте

55 К какой группе факторов конфликта в организациях относится неоптимальность функциональных связей организации с внешней средой, между структурными подразделениями организации, между отдельными работниками?

- к функционально-организационным факторам

56 Что является объективным фактором конфликта в организации?

- естественное столкновение значимых материальных духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности

57 Что является субъективным фактором конфликта в организации?

- различные способы оценки деятельности и личности друг друга

58Какие причины могут привести к конструктивным конфликтам в организации?

- недостатки в организации труда

59 Какие причины могут привести к деструктивным конфликтам в организации?

- неправильные действия руководителя и подчиненных

60 Как называется совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению?

- разрешение конфликта

61 Каков основной источник социальных конфликтов?

- богатство и власть

62 В конфликтах какого типа источником обострения конфликтной ситуации является накопление неудовлетворенности существующим положением дел, возрастание притязаний, радикальное изменение самосознания и социального самочувствия?

- в конфликтах между большими группами

63 Кто предложил деление общественных отношений на экономические, политические и идеологические, послужившее основой для классификации социальных конфликтов?

- К. Маркс

64 Кто ввел понятие статусных групп, а также обнаружил связь между материальными и идеальными интересами различных групп, с одной стороны, и с религиозным сознанием – с другой?

- М, вебер

65 Какое понимание социального конфликта имеется в работах К. Боулдинг, Л.Крайсберга, М. Крозье?

- конфликт заключается в противоборстве групп, преследующих несовместимые цел

66 Кому принадлежит мнение о том, что в социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации, поскольку время от времени в ней вспыхивает конкуренция отдельных индивидов или подгрупп по поводу дефицитных ресурсов, позиций престижа или отношений власти?

- Л.А. Козеру

67 Что является основным признаком социального неравенства?

- различия в отношениях собственности, власти и статуса

68 Кем была обоснована англосаксонская разновидность теории политического конфликта?

- К. Боулдингом

69 Для какого конфликта характера борьба того или иного слоя общества за свой политический интерес?

- для внутриполитического конфликта

70 часто ли происходят социальные конфликты в обществах тоталитарного типа?

- в обществах подобного типа социальные конфликты являются редким явлением

71 Как называется специальный вид деятельности, заключающийся в оптимизации с участием третьей стороны процесса поиска конфликтующими сторонами решения проблемы, которое позволило бы прекратить конфликт?

- медиация

72. Кто в работе «Преодоление разногласий» предложил «4-шаговый метод» разрешения конфликтов?

- Д. Ден

73 Как называется соглашение на основе взаимных уступок?

- компромисс

74 Кого можно отнести к официальным медиаторам?

- государственные правовые институты (арбитражный суд, прокуратура)

75 Кто является неофициальным посредником?

- психологи

76 Если стороны изначально отстаивают взаимоисключающие интересы, но им важно сохранить хорошие отношения, то что необходимо предпринять?

- обратиться к посреднику

77 Какому типу медиатора принадлежит следующая характеристика: обладает максимальными возможностями для решения проблемы, изучает проблему всесторонне и его решение не обжалуется?

- третейский судья

78 Каким образом при урегулировании конфликта может воздействовать помощник?

- содействовать нормализации отношений

79 Каково влияние третьей стороны на ход конфликта?

- эффективно более чем в 50% случаев

80 Какая тактика применяется для уяснения ситуации и выслушивания предложений в период острого конфликта, когда разъединение сторон невозможно?

- тактика поочередного выслушивания