маркетингового исследования

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

3. Пример анкеты

АНКЕТА

Хорошее образование — путь к успеху!

Уважаемый потенциальный клиент!

Мы собираемся открыть новую бизнес-школу. Будьте добры, ответьте на следующие вопросы:

1. Какова цель получения дополнительного бизнес-образования (выберите одно)?:

 получение диплома  занятие независимой предпринимательской деятельностью

 возможность стать хорошим специалистом и получить престижную работу  самосовершенствование

2. Хотели бы Вы получить дополнительное бизнес-образование?

нет

да, но это зависит от (выберите одно):

цены курса

поможет ли это получить хорошую работу

возможности работать и учиться одновременно

длительности курса

поможет впоследствии открыть свое дело и реализовать себя

3. Какие дисциплины интересуют Вас больше всего:

финансы

теория менеджмента

маркетинг потребительских товаров

маркетинг промышленной продукции

бухгалтерский учет

предпринимательство

коммерческое право

управление запасами

планирование налогообложения

банковское дело

ценные бумаги

управление персоналом

международный бизнес

реклама

другое ________________________________

4. Что для Вас особенно важно при принятии решения об обучении (проставьте баллы от 1 до 7, где 1 - не важно, 7 - очень важно):

цена

местоположение школы

специализация

квалифицированные преподаватели

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

длительность курса

знания, дающие возможность устроиться на хорошую работу

5.Что бы сделало курс обучения особенно ценным для Вас (проставьте баллы: 1 - не важно, 2 - важно, 3 - очень важно)

 зарубежные преподаватели, способные дать современное бизнес-образование  наличие интересной практической информации  получение сертификата в конце каждого курса программы  практические знания, которые помогут в бизнесе  гибкое расписание

 возможность преддипломной практики в одной из крупных компаний С.- Петербурга  престижность учебного заведения и котируемость диплома

 погружение в рабочую атмосферу в процессе обучения  возможность получения высокооплачиваемой работы после окончания образования  возможность продолжения образования за рубежом  другое _______________________________

6.Считаете ли Вы, что приобретаемые Вами экономические знания должны быть (выбрать одно):

 адаптированы к использованию в Вашей основной технической специальности  универсальными, которые можно использовать в любом виде деятельности

7.Какое время занятий Вас наиболее устраивает?

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

утреннее (с 7:00 до 13:00)

дневное (с 13:00 до 17:00)

вечернее (с 17:00 до 21:00)

поздний вечер (с 18:30 до 22:30)

8.Сколько времени Вы готовы посвятить получению образования, необходимого для дальнейшей интересной, высокооплачиваемой работы?

 2-4 недели (интенсивные занятия)  1-6 месяцев (интенсивные занятия)  6-12 месяцев (интенсивные занятия)

 1—2 года (не интенсивное обучение)

9.Сколько денег Вы готовы вложить в это образование?

до 100 долл.

от 100 до 300 долл.

от 300 долл.

10. Почему Вы готовы тратить деньги и время на получение дополнительного бизнесобразования?

это будет необходимо для текущей работы и позволит мне стать квалифицированным специалистом

это даст мне возможность получения лучшей работы

мне интересен процесс обучения

это даст мне возможность самостоятельно заняться бизнесом

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

11.Какое оборудование Вы хотели бы видеть в классах? Оцените необходимость следующего оборудования в баллах от 1 до 4 (1 - желательно, 4 - необходимо):

 компьютеры, оснащенные новейшим программным обеспечением  современное оснащение - проекторы, магнитные доски и т. д.

 удобные рабочие места  современный дизайн классов

12.Наличие у учебного заведения хороших контактов с фирмами — потенциальными работодателями:

 необходимо для Вас  хорошо, но необязательно для Вас

 совершенно необязательно для Вас

13.Кого из перечисленных ниже специалистов Вы хотели бы видеть своими преподавателями? (Выберите по одному в каждом пункте)

 преподаватель, дающий практические методики и рекомендации в своей области или преподаватель, формирующий экономическое мышление и логику бизнес-поведения  зарубежный преподаватель со знанием мирового экономического опыта или российский преподаватель со знанием особенностей российской экономики  специалист-практик с опытом бизнес-деятельности, способный учить или известный ученый, глубоко знающий предмет и умеющий заинтересовать

14.На каком языке Вы хотели бы обучаться?

русский

английский

русский и английский

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

другие ________________________________

15. Желаете ли вы участвовать в процессе обучения в деловых семинарах, психологических тренингах за дополнительную плату?

да, охотно

да, иногда

нет

16. Оставьте, пожалуйста, следующую информацию о себе:

1.возраст _____________________________

2.пол _________________________________

3.стаж работы _________________________

4.на каких языках Вы говорите?

русский

английский

немецкий

другие языки _____________________________

5.уровень вашего образования?

незаконченное высшее ______________________________

высшее (укажите Ваш университет) ___________________

другое _________________________

6.область Вашей специализации:

	бизнес
	научно-техническая
	военная
	гуманитарные науки
	вычислительная техника
7.	Ваша должность на данный момент _________________________________
8.	кем Вы планируете стать в будущем? ________________________________
9.	считаете ли Вы, что для продвижения по служебной лестнице требуются, кроме

специальных, знания в таких областях, как менеджмент, социология, психология, финансы и т. д.?

	да
	нет

17. Укажите, пожалуйста, что еще является для Вас важным в вопросах получения дополнительного бизнес-образования?

Благодарим за помощь!

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

4.Примеры вопросов, сформулированных в различных шкалах измерений А. Шкала наименований

1.Пожалуйста, укажите ваш пол: мужской / женский.

2.Выберите марки электронной продукции, которые вы обычно покупаете: «Сони» «Панасоник» «Филлипс» «Орион» и т.д.

3.Согласны или не согласны вы с утверждением, что имидж фирмы «Сони» основан на выпуске продукции высокого качества: согласен / не согласен.

Б.Шкала порядка

1.Пожалуйста, проранжируйте фирмы-производители электронной продукции в соответствии с системой вашего предпочтения. Поставьте «1» фирме, которая занимает первое место в системе ваших предпочтений; «2» - второе и т. д.:

«Сони»

«Панасоник»

«Филлипс» «Орион» и т. д.

2.Из каждой пары рыбных магазинов обведите кружком тот, который вы предпочитаете:

«Нептун» и «Океан» «Океан» и «Атлантика» «Атлантика» и «Нептун».

В.Шкала интервалов

1.Пожалуйста, оцените каждую марку часов с точки зрения ее качества:

Марка	Очень низкое			Рейтинг (обведите одну из цифр)				Очень высокое
Полет	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Слава	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Победа	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2. Укажите степень вашего согласия со следующими заявлениями, обведя одну из
цифр:						Полностью			Полностью
		Заявление
						не согласен			согласен
а) Я всегда стремлюсь делать выгодные						1	2	3	4	5
покупки
б) Я люблю проводить время вне дома						1	2	3	4	5
в) Я люблю готовить						1	2	3	4	5

3. Пожалуйста, оцените автомобиль ВАЗ-2110 по следующим характеристикам:

Медленный разгон	-	-	-	-	Быстрый разгон
Хороший дизайн	-	-	-	-	Плохой дизайн
Низкая цена	-	-	-	-	Высокая цена

Г.Шкала отношений

1.Пожалуйста, укажите Ваш возраст____________лет.

2.Приблизительно укажите, сколько раз за последний месяц вы делали покупки в дежурном магазине в интервале времени от 20 до 23 часов:

0

1

2

3

4

5

Другое число раз_____________

3. Какова вероятность того, что при покупке квартиры вы воспользуетесь услугами агентства недвижимости _________ процентов.

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

	5. Характеристика типов вопросов
Тип вопроса	Пояснение					Пример
Альтернативный	Два варианта ответа				Добавляете ли вы отбеливатели при стирке?
					да□
	Три и более варианта				нет □
Многовариантный	ответа				Приходилось ли вам слышать названия
					следующих марок стирального порошка?
					Ариэль □ Тайд□ Миф□
					Sorti □ Лоск □ Лотос □
					Омо □ Ланза □ Тикс □
Неструктуриро-	Неограниченное				Пожалуйста,	объясните,	почему	Вы
ванный	число		вариантов		покупаете этот стиральный порошок:______
	ответов				______________________________________
Ассоциация,	Четко	и	раздельно		О какой марке вы прежде всего думаете,
вызванная словом	произносятся			слова	когда слышите следующее?
	вопроса. Респондент				Стиральные порошки
	произносит			вслух	российского производства________________
	первую	ассоциацию,			Импортные стиральные порошки__________
	вызванную			этим
	вопросом
Завершение	Респондента			просят	При выборе порошка основным критерием
предложения	закончить фразу				покупки является________________________
	Вопрос			с	Какие марки порошков вы знаете?
Полузакрытый	несколькими
	вариантами			и	Ариэль □ Тайд □ Миф □
	возможностью				Sorti □ Лоск □ Лотос □
	называть		«Другие»,		Омо □ Тикс □ Другие □
	помимо					(Пожалуйста, уточните)
	предложенных						______________

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

6. Фильтрующая анкета для отбора участников групповых дискуссий

1. Пол

Мужской

Женский_________Интервьюер! Закапчивайте интервью.

2. В какой из следующих областей деятельности работаете вы или кто-либо из ваших ближайших родственников, друзей:

	Журналистика.
	ТВ или радиовещание.
	Связи с общественностью.
	Маркетинговые исследования.
	Социология.
	Психология.
	Продажа или производство автомобилей, бензина, моторных масел.
	Реклама.

_______________________________________Другое (что именно) .

Интервьюер! Если отмечена любая из областей с 1-й по 8-ю -

заканчивайте интервью.

3. Сколько вам полных лет?

_____________________До 25 летЗаканчивайте интервью.

25-45 лет

_________________________Больше 45 лет Заканчивайте интервью.

4. Приходилось ли вам принимать участие в групповых дискуссиях или глубинных интервью?

________________Нет Переходить к пункту 7.

Да

5. Как давно это было?

_____________________________Менее полугода тому назад

____________________________________Заканчивайте

интервью.

Более полугода тому назад.

6.Какова была тема дискуссии/интервью, в которой вы принимали участие более полугода назад?

_______________________________________________Автомобиль, бензин и моторные масла _________________________________

	Заканчивайте интервью.
	Другое.
7. Есть ли у вас машина?
	Да.

___________Нет_ Заканчивайте интервью.

8. Насколько вы участвуете в принятии решения при выборе моторного масла для вашего автомобиля?

	Лукойл.
	Шелл.
	Мобил.
	Кастрол.
	Эссо.
	Бритиш Петролеум.	Заканчивайте интервью.
___________________Другое

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Потребители каждой марки должны быть представлены в группе равномерно

9. Я прочту вам характеристики различных групп населения, а вы скажите, к какой группе вы относитесь.

Мы едва сводим концы с концами. Денег не хватает даже на продукты питания.

Денег на продукты хватает, но покупка одежды вызывает финансовые затруднения.

Денег хватает и на продукты, и на одежду, но покупка вещей длительного пользования является для нас проблемой.

Мы можем без труда приобрести вещи длительного пользования, однако для нас затруднительно приобретать действительно дорогие вещи, квартиру, дачу.

Мы можем без труда приобретать вещи длительного пользования. Кроме того, мы не жалеем деньги на развлечения, отдых, поездки за границу. Однако для нас все же затруднительно приобретать действительно дорогие вещи, квартиру или дачу.

Мы можем позволить себе дорогостоящие вещи - квартиру, дачу и многое другое.

Интервьюер! Если респондент выбрал пункты 1, 2, 3 - заканчивайте интервью.

10. Назовите как можно больше способов применения кирпича (в том числе и нетрадиционные).

Интервьюер! Выбирайте только респондентов, назвавших не менее пяти

способов, три из которых являются оригинальными.

Ф.И.О., номер телефона респондента