- •СОДЕРЖАНИЕ
- •ВВЕДЕНИЕ
- •Факторы, влияющие на управление на современном этапе:
- •1. Предприятие как система
- •Классификация систем
- •Жизненный цикл предприятия
- •2. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
- •Модель функционирования целенаправленной производственной системы.
- •Принципы управления предприятием.
- •Дерево целей предприятия.
- •Цели функциональных подсистем.
- •Требования, учитываемые при разработке целей
- •предприятия.
- •Критерии управления.
- •Принцип Парето
- •2.4. Функции управления предприятием.
- •Основные компоненты менеджмента [3, M6]
- •Классификация функций фирмы Oracle.
- •Специализация и координация управленческих работ.
- •Линейная организационная структура.
- •Функциональная организационная структура.
- •Линейно-функциональная организационная сьруктура.
- •Матричная организационная структура.
- •Виртуальные организации.
- •Стратегические бизнес-единицы (СБЕ).
- •2.6.1.Управленческие решения
- •Классификация управленческих решений.
- •Этапы разработки и реализации управленческого решения.
- •КОНКУРЕНТЫ
- •ПОТРЕБИТЕЛИ
- •ОРГАНИЗАЦИЯ
- •Основные подходы к изучению производственных систем:
- •Особенности геологоразведоч-
- •Общие принципы управления
- •Классификация целей управления предприятием
- •Общие функции управления
- •Конкретные функции управления
- •Классификация организационных структур
- •Конечный результат труда совокупного работника организации
- •Кадры управления.
- •Разделение и специализация управленческого труда.
- •Руководитель в системе управления.
- •Уровни руководства в организации.
- •Менеджеры высшего уровня.
- •Менеджеры среднего уровня.
- •Менеджеры первого (низового) уровня.
- •Механизм деятельности менеджера.
- •Схема процесса работы менеджеров.
- •Роли менеджера в организации.
- •Управленческие роли менеджера.
- •Взаимосвязь понятий влияние – власть (классификация).
- •Классификация теорий лидерства.
- •Управленческая решетка Блейка-Моутона
- •Менеджер и лидер: черты, статус, стили и роли.
- •Теории мотивации.
- •Двухфакторная модель мотивации Герцберга.
- •Теория ожиданий и усвоенное поведение Портера Лоулэра.
- •Модель процесса конфликта.
- •Методы управления персоналом
- •Процедуры административного управления
- •Административные методы управления
- •Направления совершенствования административных методов управления
- •Решенческие роли
- •Межличностные роли
- •Информационные роли
- •Требования, предъявляемые к руководителю:
- •Руководитель
- •Типы полномочий
- •Приемы и организация работ по повышению мотивации
- •Причины конфликтов
- •Д. Современные тенденции развития организаций.
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
Министерство образования и науки Российской Федерации
Российский государственный геологоразведочный университет
Собин О.А. Назарова З.М.
«МЕНЕДЖМЕНТ»
учебное пособие
Москва – 2007 г.
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
2
УТВЕРЖДЕНО Советом экономического факультета РГГРУ от
Назарова З.М. Собин О.А.,«Менеджмент». Учебное пособие. Российский государственный геологоразведочный университет. – М., 2007 г.
Рецензент – проф. Шмидт В.Р.
В учебном пособии в виде текста, таблиц, схем и графиков представлен основной материал по курсу «Менеджмент». Содержание пособия соответствует учебной программе, составленной в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта 060800 «Экономика и управление на предприятиях минеральносырьевого сектора экономики».
Российский государственный геологоразведочный университет, 2007 г.
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
3
СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА……………………………..
ОБЩАЯ СХЕМА КУРСА «МЕНЕДЖМЕНТ»………………….. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УПРАВЛЕНИЕ НА СОВРЕ-
МЕННОМ ЭТАПЕ……………………………………………………
«МЕНЕДЖМЕНТ». ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ...
1. ПРЕДПРИЯТИЕ КАК СИСТЕМА....................................................
КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ. .................................................................
ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ....................
ФАКТОРЫ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ...........................................
Жизненный цикл предприятия……………………………………
Основные подходы к изучению производственных систем…….
Общие подходы к построению системы управления предприя-
тием…………………………………………………………………
2. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ. ......................................................
Общие положения. ........................................................................
2.1.Сущность и содержание управления предприятием Общая схема управления с обратной связью ........................
Модель реализации управленческих операций при управлении с обратной связью
2.1.1. История развития менеджмента ...................................
2.2.ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ. ...............................
2.3.ЦЕЛИ И КРИТЕРИИ УПРАВЛЕНИЯ.ПРЕДПРИЯТИЕМ .....................
Цели управления. ...................................................................
Классификация целей управления предприятием. ...............
Дерево целей предприятия ....................................................
Цели функциональных подсистем (варианты). ....................
Требования, учитываемые при разработке целей предпроятия ...........................................................................
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
4
ТРЕБОВАНИЯ, УЧИТЫВАЕМЫЕ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ МИССИИ
ПРЕДПРИЯТИЯ ..............................................................................
Критерии управления ....................................................................
Классификация критериев.......................................................
Требования к критериям..........................................................
Принцип Парето.......................................................................
2.4.ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ...................................
Примеры классификаций функций управления. ...................
1. Основные функции управления (перечень) ................... |
… |
Схема взаимосвязей основных функций управления........ |
|
2.Общие конкретные функции управления ..........................
3.Основные компоненты менеджмента. ...............................
4.Классификация функций фирмы Oracle.............................
2.4.1.Управленческий контроль как функция управления.....................................................................
Модель процесса контроля ...........................................
Характеристика эффективного контроля. ....................
2.5.ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ. ........................
Специализация и координация управленческих работ. ........
Классификация организационных структур. .........................
Линейная организационная структура. ..................................
Функциональная организационная структура. ......................
Линейно-функциональная организационная структура........
ДИВИЗИОННАЯ ПРОДУКТОВАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКАТУРА. ............
Матричная организационная структура.................................
Виртуальные организации (принципы формирования). .......
Стратегические бизнес-единицы (СБЕ). ................................
2.6.ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ. ..........................................................
Процесс управления как система современного труда управленческих работников ...................................................
2.6.2. Управленческие решения..............................................
Классификация управленческих решений ..................
Этапы разработки и реализации управленческого
решения ........................................................................
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
5
2.7. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ. ..................................................
Управленческий труда и его специфика. ...............................
РАЗДЕЛЕНИЕ И СПЕЦИАЛИАЗЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА. .................
Логика процесса управленческого труда. .............................
Организационная культура. Модель формирования
организационной культуры
культуры.................................................................................
Элементы организационной культуры..................................
2.8.ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ. .................
Классификация управленческой информации.......................
Свойства деловой информации ..............................................
Элементы информационной системы управления ................
Элементы информационных систем…………………………
Информационный менеджмент и его место в системе управления предприятием. .....................................................
ЭЛЕМЕНТЫ И ОБЪЕКТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА. ..........................
Факторы успеха предприятий и эффективной информаци-
онной системой .......................................................................
ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖМЕНТУ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ....................................................................
3.КАДРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ............................
4.УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ РУКОВОДИТЕЛЯ .......
4.1.РУКОВОДСТВО: ВЛИЯНИЕ, ВЛАСТЬ ...........................................
Взаимосвязь понятий влияние - власть (классификация). ....
4.2.ЛИДЕРСТВО. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ. .........................................
Классификация теорий лидерства..........................................
КЛАССИФИКАЦИЯ ШМИДТА-ТАННЕНБАУМА. .....................................
Управленческая решетка Блейка-Моутона............................
. Портрет эффективного лидера ...............................................
4.3. РУКОВОДИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ. ................................
Уровни.управления на предприятии.......................................
Особенности работы руководителей по уровням
управления……………………………………………………...
Руководители высшего уровня………………………………..
Менеджер среднего уровня……………………………………
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
6
Менеджер первого (низового) уровня………………………...
Содержание работы менеджера……………………………….
.Технологии работы менеджера ...............................................
Управленческие роли менеджера……………………………..
Десять управленческих ролей менеджера…………………...
МЕНЕДЖЕР ЛИДЕР: ЧЕРТЫ, СТАТУС, СТИЛИ И РОЛИ……………………………..
Требования, предъявляемые к руководителю………………
4.3.1.Делегирование полномочий и ответственности…….. Полномочия и ответственность в менеджменте…….. Типы полномочий (классификация)…………………..
5.УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ…………………
5.1. Методы управления персоналом (классификация)…... Административные (Организационно-распредели- тельные) методы управления…………………………...
Процедуры административного управления…………..
Направление совершенствования административных методов управления……………………………………..
Классификационные характеристики методов управления……………………………………………….
5.2.Мотивация персонала……………………………………
Теории мотивации (классификация)……………………
Двухфакторная модель мотивации Герцберга…………
Теория ожиданий и усвоенное поведение (теория Портера-Лоэулера)……………………………………….
Приемы и организация работ по повышению мотивации………………………………………………...
5.3.Групповая динамика и руководство малой группой…... Общие представления о группах………………………..
Механизм функционирования малых групп…………...
Руководство малой группой…………………………….
5.4.Управление Конфликтами……………………………….
Причины Конфликтов……………………………………
Модель процесса Конфликта……………………………
Методы разрешения Конфликтов………………………
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
7
5.5.Управление стрессом……………………………………
Причины стресса…………………………………………
6.ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ………………………...
Подходы к оценке эффективности………………………
7.НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………………………….