Динамика развития корпоративного университета ВТБ
Москва 2009
О корпоративных университетах (КУ) вообще
Все начиналось с гамбургера
Почти 50 лет КУ реализуют стратегию McDonald`s – «Эффективность & лояльность»
Понимание эффективности и лояльности можно наполнить разным содержанием. Именно этим и занимаются КУ – они наполняют понятия корпоративным содержанием, тем, что необходимо конкретной компании от своего персонала.
Основные предметы в КУ:
•Корпоративные стандарты ведения дела
•Корпоративная культура
Корпоративный университет – инструмент управления компанией.
Про КУ-моду и модельные ряды
КУ + ВУЗ
Интегрированные
Неинтегрированные
Смешанные
КУ + СКО
О корпоративных университетах (КУ) вообще
Идея создания КУ появилась в транснациональных компаниях в начале 60-х годов ХХ века.
В 1961 году компания McDonald`s основала международный центр подготовки менеджеров Hamburger University.
Основной формой обучения в КУ стали тренинги, основанные на «кейсах» - разборах решения задач в конкретных практических ситуациях. Наиболее широкое распространение КУ получили в 80-90-е годы, когда на Западе стал спадать бум бизнес-школ МВА.
Самые известные западные КУ: Motorola University, Coca-Cola Learning Centre, Xerox
Document University, DaimlerChrysler University.
Одним из крупнейших корпоративных университетов до недавнего времени считался IBM Global Learning, который имел в своем составе более 3400 преподавателей в 55 странах мира. В арсенале Университета было более 10000 специализированных курсов.
По данным компании Corporate University Xchange (CUX), специализирующейся на анализе данных в области корпоративного обучения, число КУ за последние десять лет увеличилось с 400 до 1600, и если сложившаяся тенденция сохранится, то к 2010г. КУ станет больше, чем академических университетов.
В России КУ появились в начале 90-х г.г. Первый успешный опыт по созданию КУ состоялся в компании «Вымпелком», затем были созданы КУ и в других крупных компаниях
(Северсталь, Евросиб, Норникель, УралСиб, РУСАЛ, АФК Системы, Ростелеком, Ингосстрах, Росгосстрах, др.).
Каждый проект по созданию КУ в российской компании уникален в силу особенностей бизнеса, корпоративной культуры, ментальности и уровня развития персонала.
КУ в системе корпоративного обучения ВТБ
Продукты Технологии КУ Качество
СКО
Новые программы стратегического уровня
СКО ВТБ: продуктовая линейка
Разработка продуктов и |
Консультирование |
|
решений |
|
|
Портал корпоративного |
|
|
обучения |
|
|
•Сервисы+ |
|
|
•Электронные курсы+ / ДО программы |
|
|
•Тестирование |
|
|
•Конкурсы (Лучший на портале / Форт |
|
|
Боярд) |
Продуктовая |
|
Корпоративный университет ВТБ |
||
линейка+ |
||
Энергия лидерства+ |
|
|
•Эффективный менеджмент+ |
|
|
•ВТБ – Финансовая академия |
|
|
•Виртуальный журфак |
|
|
Адаптация |
|
|
•Очный курс + |
|
|
Работа со студентами |
Внешнее краткосрочное |
|
обучение+ и |
||
•Практика студентов+ |
сертификация |
|
•Стипендиальная программа |
|
|
•Ярмарка вакансий |
|
Логистика
•Организационная
•Документарная
Региональные учебные центры (РУЦ)+
Корпоративные тренеры+
Стажировки +
Учебные мероприятия подразделений+
Корпоративные программы+
•Эффективные продажи
•Эффективный сервис
•Управление продажами
•Управление сервисом
•Продукты Банка и Группы ВТБ
Красным отмечены новые форматы и существенные изменения + (2009 г.)
Структура Корпоративного университета ВТБ
Ректор Президент – Председатель Правления
Совет Топ-менеджеры Группы ВТБ - 10 человек
Рабочая группа – СКО ДРП
Энергия |
ВТБ-ФА |
лидерства |
Эффективный
менеджмент
КУ
ВТБ
Виртуальный
журфак
Клуб КУ ВТБ
Программы Корпоративного университета ВТБ
Энергия
лидерства
Эффективный
менеджмент
ВТБ - Финансовая академия
Виртуальный
журфак
Конкурсная программа для управленческого резерва Группы ВТБ; 1 год / защита дипломных проектов
Открытая программа для линейных менеджеров ОАО Банк ВТБ; постоянно; 3 базовых модуля + «надстройка»
Специализированная программа для банковского резерва стран присутствия ВТБ в Азии и Африке (5 лет)
Специализированная программа для победителей конкурса «Собкоры ВТБ»; пилот
Корпоративный университет ВТБ – это комплекс программ стратегического уровня.
Программа «Энергия лидерства»
Концепция
«Энергия лидерства» - корпоративный бенчмаркинг: обучающий формат – повод для профессиональных дискуссий и стимул для поиска управленческих решений
Период обучения – 1 год; 4 учебных сессии х 5 дней; межсессионные проекты; «проверка домашних заданий» / «банк идей»; предзащита тем дипломных проектов; защита дипломных проектов; вручение свидетельств
Образовательные ресурсы: топ-менеджмент ВТБ; представители деловой элиты; преподаватели бизнес-школ; бизнес-тренеры; члены Клуба КУ
Обучающие форматы: круглые столы, интерактивные семинары, тренинги, фасилитации / Открытое пространство; мастер-классы, бизнес-симуляция; ДО (электронные курсы, видеосеминары); САМООБУЧЕНИЕ (+ сайт Клуба)
Финансовые ресурсы: 15 % бюджета обучения ВТБ. Для слушателей обучение бесплатное. Компании Группы оплачивают командировочные расходы своих участников. Базы обучения – ситуационно.
Программа «Энергия лидерства»: история
Набор 2005-2006 гг. «Первопроходцы» |
55 человек |
«Программа прорыва», позиционирование КУ как программы развития управленческого резерва ВТБ. Вертикальная мобильность – 75%. Набор – 59 чел., почти весь выпуск (55 чел.) «продан» ВТБ 24 (Департамент сети) и ВТБ
Набор 2006-2007 гг. «Проектные менеджеры» |
64 человека |
Набор – 79 чел., выпуск – 64 чел. Слушатели второго набора разрабатывали дипломные проекты на основе актуальных задач ВТБ. 100% бизнес - проектов реализованы в филиалах и подразделениях ВТБ
Набор 2007-2008 гг. Первый транснациональный набор в масштабах СНГ 49 человек
Первый набор в масштабах Группы ВТБ (7 компаний). Реализация дипломных проектов в банках СНГ и филиалах РФ. Набор – 59 чел., выпуск – 49 чел.
Набор 2008-2009 гг. «Трансляторы стратегии / агенты влияния» 24 человека
«Трансляторы стратегии / агенты влияния». 8 компаний Группы ВТБ. Набор – 31 чел., выпуск – 24 чел.
Набор 2009-2010: «АКМ / агенты влияния». 12 компаний Группы ВТБ, 34 чел.