- •Н.М. Старобинская, н.В. Андрианова маркетинговые исследования Учебное пособие
- •Учебное пособие по дисциплине «маркетинговые исследования»
- •I. Рабочая программа учебной дисциплины
- •Раздел 1 организационно-методический
- •Цели и задачи дисциплины
- •Требования к уровню усвоения дисциплины
- •Формы контроля
- •Раздел 2 содержание дисциплины
- •Тематический план дисциплины
- •2.2. Содержание тем дисциплины
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •3.2. Вопросы для подготовки к итоговому экзамену
- •3.3. Примерные темы курсовых работ
- •3.4. Литература Основная
- •Дополнительная
- •II. Тексты лекций учебной дисциплины «Маркетинговые исследования»
- •Тема 1. Определение маркетингового исследования и свойства маркетинговой информации
- •1. Исследования, направленные на выявление проблем
- •Тема 2. Процедура проведения маркетингового исследования
- •Особенности исследовательских дизайнов
- •Этапы маркетинговых исследований, представленные в разных работах
- •Тема 3. Определение проблем, постановка целей и задач маркетингового исследования
- •Тема 4. Разработка плана и выбор проекта исследования
- •Тема 5. Источники маркетинговой информации: первичные и вторичные
- •Карта оценки информации
- •1. Демографические/социоэкономические характеристики
- •2. Психологические характеристики/стиль жизни
- •3. Отношение/мнение
- •4. Осведомленность/знание
- •5. Намерения
- •6. Мотивация
- •7. Поведение
- •Тема 6. Кабинетные исследования
- •Тема 7. Планирование выборки
- •Тема 8. Выборка: определение начального и конечного объемов.
- •Тема 9. Фокус-группы, как инструмент качественных исследований в маркетинге
- •Тема 10. Глубинное интервью в маркетинговых исследованиях
- •Тема 11. Проекционные и комбинированные методы
- •Тема 12. Экспертные методы в маркетинговых исследованиях
- •Тема 13. Опрос: виды и способы проведения
- •Тема 14. Разработка анкет. Методики измерения (шкалирования)
- •Тема 15. Наблюдение в маркетинговом исследовании. Таинственный покупатель
- •Тема 16. Эксперимент в маркетинговом исследовании
- •Тема 17. Организация полевого исследования: отбор, подготовка и контроль за полевым персоналом
- •Тема 19. Анализ данных. Подготовка информации к обработке, редактирование и кодирование
- •Тема 19. Одномерные статистики и проверка гипотез
- •Проверка согласия по критерию
- •Тема 20. Оценка взаимосвязей двух и более переменных
- •Тема 21. Основные источники ошибок в маркетинговом исследовании
- •Тема 22. Подготовка отчета и презентация результатов исследования
- •Тема 23. Этические аспекты проведения маркетинговых исследований
- •III. Примеры практических заданий и методические указания для их выполнения
- •Словарь терминов
- •Приложения
- •Некоторые перцентили распределения
- •Накопленное нормальное распределение
- •Верхние перцентили t-распределения
- •Раздел 1. Организационно-методический 2
- •Раздел 2. Содержание дисциплины 3
- •Раздел 3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 8
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А.И.ГЕРЦЕНА
КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
Н.М. Старобинская, н.В. Андрианова маркетинговые исследования Учебное пособие
по специальности 061500 «Маркетинг»
направлению: 080500 «Менеджмент», квалификация – бакалавр менеджмента
и 080500.68-05 «Маркетинг», квалификация – магистр менеджмента
Санкт-Петербург
2009
Учебное пособие по дисциплине «маркетинговые исследования»
Аннотация
Учебное пособие предназначено для студентов очной и заочной форм обучения для изучения курса «Маркетинговые исследования», предусмотренного учебным планом по специальности 061500 «Маркетинг»; направлению: 080500 «Менеджмент», квалификация – бакалавр менеджмента и курса «Организация и методы социологических и прикладных исследований в маркетинге» по направлению 080500.68-05 «Маркетинг», квалификация – магистр менеджмента. В него включены рабочая программа курса, краткое изложение содержания тем учебного плана, методические рекомендации по выполнению контрольных работ, тексты лекций, тесты и словарь терминов.
I. Рабочая программа учебной дисциплины
Раздел 1 организационно-методический
Цели и задачи дисциплины
Целью данной дисциплины является получение студентами основ теоретических и практических знаний в области организации и проведения маркетинговых исследований; формирование практических навыков в выборе метода исследования, разработке анкет, формировании выборки, организации полевых работ, анализе данных, представлении результатов; знакомство с областями применения современных маркетинговых исследований.
Задачами данной дисциплины является создание комплексного представления о месте маркетинговых исследований в системе выработки маркетингового подхода к ведению бизнеса; создание теоретической и практической базы для дальнейшего профессионального роста; формирование практических навыков проведения маркетинговых исследований для принятия решений по сегментированию рынка, выбору целевого рынка, по разработке маркетинговых комплексов.
Требования к уровню усвоения дисциплины
В результате изучения данной дисциплины студенты должны уметь определять цель маркетингового исследования, формулировать задачи маркетингового исследования на основе идентификации проблемы и формирования рабочей гипотезы, выбирать метод исследования, разрабатывать план исследования. Студенты должны освоить и научиться применять все методы маркетинговых исследований. Студенты должны практически закрепить навыки проведения маркетингового исследования и применения полученных результатов в рамках выполнения курсовой работы.
Формы контроля
Контроль качества усвоения материала проводится в двух формах: устной и письменной.
Устная форма предполагает обсуждение ситуационных задач по изученным темам дисциплины.
Письменная форма осуществляется в виде контрольных работ, включающих в себя теоретические вопросы и задачи по пройденному учебному материалу.
На практических занятиях предполагается обсуждение и оценка результатов индивидуальных заданий для внеаудиторного выполнения.