- •Программа дисциплины специализации “ менеджмент туристской отрасли”
- •Пояснительная записка
- •Календарно-тематический план
- •Тема 1. Состояние и проблемы туризма в России на современном этапе.
- •Тема 2. Введение в менеджмент туристской отрасли.
- •Тема 3. Туристские услуги.
- •Краткие сценарии деловых игр, предусмотренных в курсе "Введение в менеджмент туристской отрасли"
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРОФСОЮЗОВ
“УТВЕРЖДЕНА”
Ученым Советом
факультета культуры
“17”декабря 1997 г., пр.№ 3
Программа дисциплины специализации “ менеджмент туристской отрасли”
(Специальность 053100 – Социально-культурная деятельность)
Санкт-Петербург
1997,98
Пояснительная записка
Дисциплина специализации "Менеджмент туристской отрасли" включена в образовательные программы для студентов 3 курса факультета культуры специализации "Менеджер туристско-экскурсионной деятельности".
Основной задачей дисциплины является освоение основной терминологии изучаемого предмета, формирование причинно-следственных связей между изучаемыми понятиями, технологиями и практическим результатом в сфере деятельности предприятий туристской отрасли.
В процессе изучения предмета, студенты осваивают основные принципы управления сервисной организации, изучают рекламно-информационную деятельность туристского предприятия. В ходе практических занятий вырабатывают навыки управленческой деятельности, умения анализировать сложившуюся ситуацию в сфере туристского бизнеса и предоставления информации о туристских услугах, осуществления сотрудничества с деловыми партнерами.
Дисциплина состоит из лекционных и практических занятий с использованием активных методов обучения - решение прблемно-ситуативных задач, проведение деловых игр. Формой контроля являются два семестровых зачета.
Календарно-тематический план
№ п/п |
Название темы |
Всего часов |
Лекции |
Практ. занятия |
1 |
Проблемы и состояние туризма в России на современном этапе. |
2 |
2 |
|
2 |
Система организации менеджме-нта в туристской отрасли. |
10 |
4 |
6 |
3 |
Комплекс туристских услуг. |
8 |
2 |
6 |
4 |
Туристский продукт – основные понятия и этапы его разработки. |
10 |
4 |
6 |
5 |
Международный туризм: тенден-ции и перспективы развития, его влияние на туризм в России |
4 |
4 |
|
6 |
Особенности индивидуальных туров в Россию. |
4 |
2 |
2 |
7 |
Особенности групповых туров в Россию. |
4 |
2 |
2 |
8 |
Проблемы изучения и освоения туристских районов в России |
6 |
2 |
4 |
9 |
Формы сотрудничества турист-ских фирм с соисполнителями туристских услуг. |
6 |
2 |
4 |
10 |
Порядок и способ заключения коммерческих сделок. |
4 |
2 |
2 |
11 |
Основные правила коммерческой переписки. |
8 |
2 |
6 |
12 |
Формы продажи туров |
4 |
2 |
2 |
13 |
Формы расчетов с фирмами. |
4 |
2 |
2 |
14 |
Рекламно-информационная деятельность туристского предприятия. |
10 |
2 |
8 |
15 |
Туристский бизнес и система обеспечения кадрами. |
10 |
2 |
8 |
16 |
Информационные технологии и развитие туризма в России. |
2 |
2 |
|
|
ИТОГО: |
94 |
38 |
56 |
СУРС – 14, сем.22, гр -20
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА