- •«Хабаровская государственная академия экономики и права»
- •Ю.Н.Гойденко
- •БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •ОГЛАВЛЕНИЕ
- •Предисловие
- •Введение
- •Тема 1
- •Тема 2
- •Организационная структура банка
- •Рис. 4. Подклассы механистической структуры
- •Рис. 5. Функциональная структура управления
- •Рис. 6. Организация банка по продуктовому принципу
- •Региональные организационные структуры (рис. 8)
- •Рис. 8. Региональная организационная структура
- •Рис. 9. Схема проектной организационной структуры
- •Рис. 10. Матричная структура управления
- •4. Как устроена организационная структура банка ориентированная на различные группы потребителей?
- •Тема 3
- •Финансовые
- •Тема 4
- •Персональный менеджмент в коммерческом банке
- •Тема 5
- •Заключение
40
модель на базе менеджеров по связям с общественностью
Это – усовершенствованный вариант модели на базе служащих,
отвечающих за ведение счетов. Менеджер по связям с общественностью является связующим звеном между банком и корпоративными клиентами,
и через него осуществляются все операции.
смешанные модели
Эти модели несут ряд свойств, присущих другим известным моделям.
Подобное слияние черт моделей способствует значительному улучшению качества обслуживания корпоративных счетов, расширяет набор оказываемых услуг, увеличить объёмы операций.
Региональные организационные структуры (рис. 8)
Рис. 8. Региональная организационная структура
41
Эти структуры применяются банками в тех случаях, если коммерческие банки действуют с большим географическим охватом.
Подобные структуры, как правило, осуществляют свою деятельность через сеть отделений, предлагающих услуги в различных регионах (рис. 8).
Российская банковская система насчитывает большое число федеральных и региональных банков с широкой филиальной сетью, что обусловлено вполне объяснимыми устремлениями кредитных организаций обеспечить широкую географию охвата, стабильные источники ресурсов, долю рынка.
Банковские структуры, ориентированные на обслуживание клиентов в рамках определённых географических областей, позволяют наилучшим образом учитывать все местные особенности, предлагать услуги, имея значительные знания о клиенте.
2.4. Органические структуры управления
Использование коммерческими банками органических (или адаптивных) организационных структур продиктовано заметным ростом конкуренции со стороны небанковских институтов, необходимостью своевременного и адекватного реагирования на все изменения рыночной ситуации. Различают несколько видов органических структур:
проектные;
матричные;
конгломераты.
Проектная структура – это структурная схема, ориентированная на выполнение тех или иных проектов и перестраивающаяся каждый раз по мере выполнения поставленных задач (рис. 9). Таким образом, проектные структуры представляют собой организации, предназначенные для