3
.pdfГеографическое
положение
Евробукет
Машенька
Много
цветов
Планета
цветов
Ассортимент
Рисунок 2.6 – Позиционирование фирмы на рынке по параметрам
«географическое положение» — ассортимент реализуемых товаров
По итогам позиционирования можем сделать вывод о том, что ООО «Планета цветов» занимает более выгодное положение, нежели конкуренты, так как будет продавать товар высокого качества, широкого ассортимента, по более низкой цене и удобному месторасположению.
В комплекс маркетинга обычно включают следующие элементы:
продукт (товар, услуга);
его цена (в соотношении с конкурентами и потребностью рынка);
то, как доходит (доводится) продукт до потребителя;
то, как продвигается продукт.
Решение по товару. Товар – первый и самый важный элемент комплекса маркетинга. Основные решения по цене должны координироваться с решениями о позиционировании товара на рынке. Товаром являются цветы. Работа комплекса маркетинга направлена на молодых людей с высоким уровнем дохода
Решение по продвижению. Продвижение товара подразумевает под собой совокупность самых разных мер, усилий, действий, предпринимаемых продавцами товара в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара.
Решения по ценовой политике. Цена доставляемых цветов не является самой низкой в Смоленске.
Решения по распределению. В настоящее время организация имеет каналы распределения второго уровня, то есть осуществляет косвенный маркетинг.
2.3 План маркетинговых мероприятий Организации ООО «Планета цветов» необходимо реализовать следующий план
действий:
1)увеличить количество магазинов;
2)привлечь новых покупателей и поставщиков;
3)разместить рекламу в СМИ ;
4)увеличить узнаваемость сети магазинов.
Решение по товару: Необходимо планировать увеличение ассортимента продукции, своевременно реагировать на просьбы и жалобы потребителей.
Решение по продвижению. Для продвижения товара нужно рекламировать товар по телевидению, радио, в сети интернет, разместить баннеры на улицах города,
тем самым обеспечить повышение известности сети салонов цветов «Планета цветов» на 15%.
Решения по ценовой политике. Необходимо небольшое снижение цен, чтобы среди покупателей салона были не только молодые люди, но также и потребители разных возрастов.
Решения по распределению. Для увеличения объема продаж, компания планирует открытие новых магазинов, как на территории города, так и в области, так же планируется закупка автомобилей для доставки цветов.
Главной целью маркетинговой политики ООО «Планета цветов» является расширение круга потребителей всех возрастов, а также удержание постоянных клиентов.
Для привлечения покупателей необходимо использовать такие маркетинговые ходы, как:
1)с началом рекламной кампании необходимо подготовить пакет различных акций – скидки, подарки. Все они должны иметь определённый срок длительности, и
объявления в рекламной кампании должны быть с ними связаны.
2)когда клиент переходит в разряд постоянных покупателей, магазин имеет массу возможностей для его удержания в этом статусе: подарки, специальные мероприятия, персональные открытки.
3)завлечь покупателя и сделать его постоянным клиентом – задача не из легких,
но фирменный стиль может помочь в ее решении. Яркая грамотная выкладка привлекут внимание. Персонал в красивой располагает к общению – с клиентом важно построить коммуникацию, в благодарность за покупку поможет завоевать его расположение и рассчитывать на повторное посещение.
Таблица 2.2 – План мероприятий на 2017 год
Название |
|
|
Сроки |
Стоимость, руб. |
Результаты |
|
|
|
|
|
|||
Размещение рекламы |
январь |
58200 |
информирование |
|||
в СМИ |
|
|
|
|
потребителей об |
|
|
|
|
|
|
ассортименте и |
|
|
|
|
|
|
местоположению магазинов |
|
Предоставление услуги |
февраль |
75000 |
привлечение |
новых |
||
по бесплатной доставке |
|
|
потребителей |
|
||
цветов |
|
|
|
|
|
|
Открытие |
новых |
март-апрель |
900000 |
увеличение объемов продаж |
||
торговых точек |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
Закупка |
транспортных |
май |
200000 |
повышение |
оперативности |
|
средств |
для |
доставки |
|
|
доставки цветов |
|
цветов |
|
|
|
|
|
|
Рассылка |
|
брошюр, |
сентябрь-ноябрь |
15000 |
привлечение |
новых |
предоставляемых услуг |
|
|
потребителей |
|
||
и товаров |
целевой |
|
|
|
|
|
группе потребителей |
|
|
|
|
Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом позволяет определить эффективность маркетинговых мер и не дает расходовать необоснованно большие суммы на достижение маркетинговых целей.
Таблица 2.3 – Бюджет маркетинга ОАО «Планета цветов» на 2017г.
Вид затрат |
Статья бюджета |
Величина, тыс. руб |
|
Постоянные затраты |
|
|
|
Затраты на содержание |
Содержание работников службы |
400 |
|
работников службы |
маркетинга |
||
|
|||
Затраты на |
Регулярное проведение маркетинговых |
|
|
маркетинговые |
40 |
||
исследований |
|||
исследования |
|
||
|
|
||
Переменные затраты |
|
|
|
Затраты на |
Открытие новых 3 торговых точек |
900 |
|
Закупка 1 нового транспорта для доставки |
|
||
распределение |
200 |
||
цветов |
|||
|
|
||
|
Размещение рекламы в СМИ |
58,2 |
|
Затраты на продвижение |
Адресная рассылка каталогов |
15 |
|
|
предоставляемых услуг и товаров |
||
|
|
||
Итого |
|
1613200 |
В результате проработки и предварительного просчета затрат на выполнение плана маркетинговых мероприятий, суммарные маркетинговые затраты на данный период времени составляют 1613200 тыс. рублей. Выручка в данном периоде составит около
2000000 тыс. рублей. В планируемый год рентабельность равна 24%, в сравнение с прошлым годом, где рентабельность равна 17%, в планируемом году она выше.
Значит, просчитанные маркетинговые затраты являются оправданными для успешного выхода на рынок и не вызывают уменьшения прибили ООО «Планета цветов».
В фирме создан маркетинговый отдел. За проведение маркетинговых исследований, расширение товарного ассортимента, проведение рекламной кампании
исбыт продукции отвечает начальник отдела маркетинга. В его обязанности входит:
1)осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии .
2)обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства.
3)координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.
4)организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции.
За приобретение нового товара, его монтаж, техническое обслуживание в оговоренные сроки, отвечает менеджер по развитию. В его задачи входит:
1)поиск и привлечение клиентов;
2)переговоры, консультации, заключение договоров с заказчиками;
3)контроль маркетинга и рекламы партнеров и дилеров;
4)мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность);
5)создание отчетов по результатам исследований;
6)открытие новых точек продаж компании и контроль их деятельности.
Для успешного выполнения плана маркетинга необходимо, чтобы все
сотрудники компании выполняли свои обязанности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Входе написания курсовой работы, на основе использованных источников был проведен анализ компании цветов и сделаны выводы.
Впервой части курсовой работы были сформулированы основные определения и понятия, изучены различные классификации, структуры планов маркетинга, а так же рассмотрены способы продвижения товара.
Во второй части было описано применение теоретических знаний на практике,
а именно в составлении плана маркетинга для компании ООО «Планета цветов» на
2017 год. В ходе выполнения данного задания было выявлено, что проведение маркетинговых мероприятий в планируемом 2016 году показало прогнозируемый эффект. Маркетинг позволит фирме расширить сбыт, привлечь новых клиентов. Все затраты на проведение мероприятий связанных с планированием и реализацией программ окупаются полностью и приносят прибыль.
Было выявлено, что маркетинговое планирование является важным элементом всего управленческого комплекса. Планирование маркетинга позволяет быстро принять лучшее решение, способствует улучшению таких показателей, как объем продаж продукции и доля рынка, величина прибыли. Рентабельность в планируемом году выше (24%), чем в отчетном 17%.
Таким образом, задачи, поставленные в курсовой работе, выполнены, цель – разработка плана маркетинга для ООО «Планета цветов» – достигнута.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: профессиональный учебник. М. : Юнити-Дана, 2014. 414 с.
2 Хадсон К.Л. Организация и управление предприятием: учебник. Пер.с англ. / К.Л. Хадсон. М. : Экономика, 2013. 325 с.
3Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: учебник. М. : Прогресс, 2014.
656 с.
4Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник. М. : Экономика, 2013. 718 с.
5Глушакова Т..И. План маркетинга: основные части // Маркетинг PRO. 2013. № 1. С. 11-
14.
6Мешалкина Ю.В. К вопросу о некоторых основополагающих понятиях маркетинга // Управление компанией. Москва, 2015 . № 11. С. 23-27.
7Глушакова Т..И. План маркетинга: основные части // Маркетинг PRO. 2013. № 1. С. 11-
14.
8Андреева И. К вопросу об особенностях маркетингового планирования // Управление кампанией. Москва, 2013. .№ 4. С. 34-36.
9Голубков Е.П. Планирование маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. Москва, 2015. №5. С.1-6.
10Хачартчан М. Маркетинг в России [Электронный ресурс] // Маркетинг-портал «4Р»: [сайт]. URL: http://www.4p.ru/main/search/index.php?tags=&how=d&q=%CE%F1%EE%E1%E5%ED%ED%E E%F1%F2%FC+%ED%E0%F8%E5%E3%EE+%F7%E5%EB%EE%E2%E5%EA%E0+- +%EE%F7%E5%ED%FC+%F3%E7%EA%E8%E9+%E3%EE%F0%E8%E7%EE%ED%F2+% EF%EB%E0%ED%E8%F0%EE%E2%E0%ED%E8%FF. (Дата обращения: 06.12.2016).
11Кук Д. Четыре стратегии укрепления своего положения на рынке [Электронный ресурс] // Прицельный маркетинг [сайт]. URL: http://www.management.com.ua/notes/four_strategies.html (Дата обращения: 06.12.2016).
12Коваленко Д. Л. Стимулирование продаж // Сибирский торгово-
экономический журнал. Новосибирск, 2013. № 12. С. 12-16.
13 Васильева В.Н. Техника продвижения товаров и услуг на рынок // Российское предпринимательство. Москва, 2015. №10 (10). С. 54-59.
14 Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика,
2014. 320 с.
15 Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. - СПб: Питер, 2016. 256 с.
16 Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. 8-е изд. М. : «Вильямс» 2015
. 988 с.
17 Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. М. : ИНФРА-М, 2014.
334 с.
18 Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М. : Центр экономики и маркетинга, 2014. 234с.
19Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн. Маркетинг: учебник для вузов : Экономика, 2014. 703 с
20Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг. Москва: Изд-во ТРТУ, 2015. 100
с.
Критерии оценивания результатов уровня сформированности компетенций в процессе выполнения и защиты курсовой работы
Критерии |
|
|
|
|
|
Уровень освоения компетенций (оценка в баллах) |
|
|
|
|
|
|||||||||||
оценки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Баллы |
|
эталонный (5) |
продвинутый (4) |
пороговый (3) |
|
ниже порогового (2) |
|||||||||||||||||
(компетенции) |
|
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
Содержание |
|
Теоретическое |
|
Теоретическое |
Теоретическое |
|
|
Теоретическое |
|
|
||||||||||||
(раскрытие темы, |
|
содержание |
темы |
содержание |
|
темы в |
содержание |
темы |
содержание |
темы |
не |
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
достижение цели, |
|
полностью раскрыто; |
основном |
|
раскрыто; |
раскрыто поверхностно; |
раскрыто; |
достаточно |
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
выполнение |
|
проведен |
|
полный |
анализ практического |
анализ |
|
практического |
поверхностный анализ |
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
задач) |
|
анализ |
практического |
материала |
|
|
материала |
не |
полный; |
практического |
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
материала; |
|
|
недостаточно полный; |
выводы |
|
|
|
|
|
материала; |
выводы |
и |
|
|||||||
|
|
аргументированы |
выводы недостаточно |
сформулированы |
в |
предложения |
|
не |
|
|||||||||||||
|
|
выводы, |
обоснованы |
аргументированы, |
общей |
форме и |
не |
сформулированы. |
|
|
||||||||||||
|
|
предложения. |
|
Цель |
предложения |
в |
конкретны; |
|
неполное |
Поставленная |
цель |
не |
|
|||||||||
|
|
достигнута. |
Задачи |
основном |
|
|
|
обоснование |
|
|
достигнута. |
Задачи |
не |
|
||||||||
|
|
выполнены. |
|
|
обоснованы. |
Цель |
предложений. |
Цель |
выполнены. |
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
достигнута. |
|
Задачи |
достигнута |
|
частично. |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
выполнены. |
|
|
Некоторые |
задачи |
не |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
выполнены. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
Оформление |
|
Строго в соответствии |
Допущено |
несколько |
Оформление |
|
с |
Значительные |
|
|
|
|||||||||||
работы |
|
с требованиями. |
|
незначительных |
допустимыми |
|
|
нарушения требований. |
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
неточностей. |
|
погрешностями. |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
Публикации |
|
Имеются |
публикации |
При отсутствии публикации проставляется оценка – 0 баллов |
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
по теме работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
Доклад |
|
Доклад |
|
|
|
|
Доклад относительно |
Доклад |
|
логически |
не |
Доклад |
|
|
|
не |
|
|||||
|
|
содержателен, |
|
содержателен, |
проработан, |
плохо |
содержателен, |
|
|
|||||||||||||
|
|
логичен; |
отражает |
логичен, |
в |
основном |
отражает |
|
результаты |
логически не выстроен, |
|
|||||||||||
|
|
результаты |
работы, |
отражает |
результаты |
работы, |
лимит времени |
не отражает результаты |
|
|||||||||||||
|
|
лимит |
времени |
не |
работы, |
|
|
лимит |
превышен значительно. |
работы, |
лимит времени |
|
||||||||||
|
|
превышен. Студент не |
времени |
|
превышен |
Студент |
|
в |
|
основном |
превышен значительно. |
|
||||||||||
|
|
читает доклад с листа, |
незначительно. |
читает доклад с листа, |
Студент читает доклад с |
|
||||||||||||||||
|
|
показывает |
высокое |
Студент |
не |
читает |
удовлетворительно |
|
листа, |
слабо |
владеет |
|
||||||||||
|
|
владение |
|
|
|
доклад |
с |
|
листа, |
владеет |
|
|
|
|
|
профессиональным |
|
|
||||
|
|
профессиональным |
хорошо |
|
|
владеет |
профессиональным |
|
языком. |
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
языком. |
|
|
|
|
профессиональным |
языком. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
языком. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
Презентация |
|
Не повторяет |
текст |
Незначительно |
Значительно |
повторяет |
Значительно |
повторяет |
|
|||||||||||||
|
|
доклада, |
содержит |
повторяет |
|
|
текст |
текст доклада, |
содержит |
текст доклада; содержит |
|
|||||||||||
|
|
графики, |
|
схемы, |
доклада, |
|
содержит |
графики, |
|
|
|
схемы, |
в основном |
текстовые |
|
|||||||
|
|
иллюстрирующие |
графики, схемы, в |
недостаточно |
полно |
слайды |
|
|
слабо |
|
||||||||||||
|
|
результаты |
работы. |
основном |
|
|
|
иллюстрирующие |
|
иллюстрирующие |
|
|
||||||||||
|
|
Информация |
отлично |
иллюстрирующие |
результаты |
|
работы. |
результаты |
|
работы. |
|
|||||||||||
|
|
читаема |
|
с |
экрана; |
результаты |
|
работы. |
Информация |
|
|
Информация |
плохо |
|
||||||||
|
|
цветовое оформление |
Информация |
хорошо |
удовлетворительно |
|
читаема |
|
с |
экрана; |
|
|||||||||||
|
|
не мешает восприятию |
читаема |
с |
|
экрана; |
читаема |
|
|
с |
экрана; |
цветовое |
оформление |
|
||||||||
|
|
информации, |
текст не |
цветовое оформление |
цветовое |
|
оформление |
мешает |
|
восприятию |
|
|||||||||||
|
|
содержит ошибок. |
не |
способствует |
неудачное, |
|
текст |
информации, |
текст |
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
хорошему восприятию |
содержит |
|
небольшое |
содержит |
|
большое |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
информации, |
текст не |
количество ошибок |
|
количество ошибок |
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
содержит ошибок |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Средний балл: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
к.т.н, доцент |
|
|
|
|
Никифоров В.А. |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
ассистент |
|
|
|
|
|
Зедаина А.В. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|