Отчёт, И_6
.pdfДецентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.
Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход – организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных и больших компьютеров для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.
Согласно вышеизложенной классификации, в качестве современных автоматизированных систем, используемых в организациях по производству расфасованного сжиженного газа, широко применяется веб-сервис на базе сайта организации в сети интернет. Приведем определения данных понятий.
Веб-сервис – это сетевая технология, обеспечивающая межпрограммное взаимодействие (между различными приложениями) на основе веб-стандартов. Веб-сервисы дают возможность обратиться с одного приложения к другому и при этом выполнять определенные функции.
Сайт или веб-сайт – это совокупность логически связанных между собой веб-страниц, также место расположения основного контента сервера.
В результате анализа основным приемлемым средством автоматизации деятельности организации малого бизнеса в сфере сжиженного газа является разработка и внедрение веб-сервиса.
2.2 Анализ возможностей и необходимости автоматизации бизнес-
процессов в ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ»
Для реализации онлайн торговли в соответствии с действующим законодательством рассмотрим возможность создания представительства организации в сети интернет путем разработки и создания веб-сервиса.
12
К тому же, создание собственного представительства в сети Интернет является обязательным условием для осуществления успешной деятельности организации в настоящее время.
1. Корпоративный веб-сайт - это сайт организации, ее официальное и в то же время виртуальное представительство в сети Интернет. Данный сайт включает полный объем данных о самой организации, об области ее деятельности, реализуемой продукции и услугах.
Также корпоративный веб-сайт дает возможность предоставлять онлайн расчёты стоимости, осуществлять реализацию продукции, проводить маркетинговые исследования и рекламные акции, распространять среди посетителей новости, собирать отзывы покупателей, проводить голосования и многое другое.
Особый интерес уделяется дизайну, ведь корпоративный веб-сайт – это в первую очередь имиджевый механизм.
Причем этот сайт способен автоматически принимать заказы, оплату за них, составлять отчеты по определённой форме для различных заинтересованных сотрудников.
2. Сайт визитка - это представительский сайт небольших размеров с данными об организации либо частном лице. Чаще всего используется для продажи или информировании потенциальных потребителей о предоставляемых услугах, контактах, ассортименте и условиях работы.
Взаимодействие владельца сайта визитки с клиентами происходит не в сети Интернет.
Сайт визитка является только источником информации о сотрудниках,
характеристике изготавливаемого продукта, оказываемых услуг,
способностей и навыков владельцев сайта.
3. Промо-сайт - это ресурс, основная задача которого - представление товара, услуги, бренда или организации в Интернете.
Как правило, промо-сайты принимаются с целью привлечения внимания в период небольших по времени рекламных кампаний, либо
13
создания имиджевой составляющей деятельности организации.
4.Интернет-витрина. Формирование интернет-витрины способствует быстрому и эффективному продвижению собственных товаров и услуг среди потребителей.
5.Информационный портал. Информацию в порталах обычно формируют по иерархическому признаку, в основании которого лежит определенная тематика.
Из вышеперечисленных видов создания сайтов для организации,
которая хочет начать продажи в интернете сжиженного газа в баллонах,
наиболее часто используют создание корпоративного сайта организации, так как его характеристики полностью отвечают поставленным требованиям.
Рассмотрим существующие примеры для данных организаций на рынке. Основные бизнес-процессы - газ, поставляемый клиентам,
организация получает путем разложения воздуха на фракции. Некоторые газы закупает у сторонних поставщиков, как с целью перепродажи клиентам напрямую, так и с целью изготовления газовых смесей.
Для внедрения можно рассмотреть два наиболее подходящих программных продукта – 1С:УТ и 1С:ERP. В результате сравнения был выбран 1С:ERP, т.к. он позволяет обеспечить удовлетворение перспективных потребностей, хотя текущие задачи можно решить и в 1С:УТ.
На базе 1С:ERP может быть релаизована система учета продаж газа,
совмещение учета газа с учетом баллонов и контроль сложных коммерческих условий по депозитам за газ, автоматический контроль продаж газа клиентам, имеющим соответствующие сертификаты на работу с отгружаемым газом. Но данные программные продукты не позволяют создавать сайт, они могут лишь работать с информацией в автоматическом режиме, получаемой с сайта.
Иметь сайт – не только популярно и престижно, но и эффективно,
рационально и разумно. Собственный интернет-ресурс позволит сэкономить время, увеличить возможности, освободить отдел продаж от рутинной
14
работы. Поможет осуществить рекламу, включая и «саморекламу». Создание сайта можно превратить в увлекательное творческое занятие, доставляющее настоящее эстетическое удовольствие от проделываемой работы и получаемого результата. Но для этого важно выбрать эффективный,
адекватный поставленным целям и требованиям, а также ресурсам, способ создания сайта.
Способ 1. Размещение заказа на сайт в веб-студии. Разработанный с использованием новых технологий и инструментов сайтостроения,
слаженным коллективом дизайнеров, верстальщиков, программистов,
оптимизаторов, аниматоров и копирайтеров профессиональной веб-студии ресурс, разумеется, всегда предпочтителен. В этом случае создание сайтов осуществляется по схеме: «анализ (целей, аудитории, перспектив и т.д.) –
проектирование (структура, дизайн, макет) – программирование – тестирование – оптимизация – раскрутка – продвижение – сопровождение».
В результате получаем полнофункциональный ресурс, полностью отвечающий целевым установкам. А это и есть главная цель создания сайта.
Важным фактором для указанного способа создания сайта является ресурсный – временной, денежный, организационный. Цены веб-студий – различны: кто-то работает на «оборачиваемости» проектов (заказов), кто-то со своим небольшим штатом – на «накрутке». К тому же многое зависит от выбранного типа ресурса – визитка, корпоративный, интернет-магазин,
промо, тематический, социальная сеть, платформа для блогов и т.д. Первый способ наилучшим образом подходит занятым и вполне обеспеченным лицам. В любом случае, этот вариант предостережет заказчика от ненужных экспериментов при разработке ресурса.
Способ 2. Создание сайта с помощью конструктора сайтов. Этот способ – самый простой при создании сайта, ведь существует множество инструментов, позволяющих разработать его по тем или иным макетам,
шаблонам, а также интернет-сервисов, откуда такой инструментарий может быть скачен. Хотя существуют различные конструкторы, в Рунете популярен
15
конструктор uCoz.ru. При регистрации на uCoz.ru можно получить бесплатный домен третьего уровня и бесплатный хостинг. Конструктор удобен также и тем, что он не требует услуг профессионального веб-
программиста. Работать с конструктором удобно и достаточно легко, и
осуществляется по схеме: «выбор приглянувшегося шаблона из предлагаемых конструктором шаблонов – настройка конструктора «под шаблон» - наполнение макета сайта контентом». Имеется возможность создания различного типа сервисов на разрабатываемом ресурсе – новостной ленты, голосования и т.д. Есть, правда, существенный недостаток рассматриваемого способа – регистрацию сайта в каталогах поисковых систем придётся делать самому.
Способ 3. Использование системы управления сайтом (CMS). Этот способ – самый быстрый и широко используемый. В Рунете такие системы называют «системами управления контентом» или просто «движками». Они позволяют не только удобно и комфортно разработать сайт, но и вести электронный бизнес. Например, широко используются такие «движки» как
Joomla, WordPress. CMS по сути представляет собой визуальный отчасти конструктор разработки и создания сайта. Такие CMS позволяют разрабатывать как простые одностраничные сайты-визитки и блоги, так и многофункциональные и многостраничные ресурсы. CMS имеет большую библиотеку (несколько десятков тысяч) шаблонов и дополнений. Используя это богатство можно разработать многофункциональный интернет-ресурс,
совершенно не задумываясь о последующем представлении материалов на сайте. Они будут представлены «как надо» всегда. При использовании CMS
необходимо самому зарегистрировать доменное имя, определиться с хостингом, пройти регистрацию в поисковых системах, каталогах.
Необходимы знания по CSS и HTML.
Способ 4. Собственная разработка сайта с самого начала. Этот способ – наиболее длительный и трудный. Необходимо знание и хорошее понимание одного из распространенных языков веб-программирования, например,
16
HTML, PHP, CSS, а также работу с базами данных, например, MySQL. Этот процесс - длительный. Можно также идти по пути создания сайтов на основе популярных программ, например, Dreamweaver и используя и графический редактор, в частности, Photoshop. При этом вся «черновая» и рутинная работа будет выполняться самим разработчиком, включая и «закидывание»
(«заливку») файлов на сервер.
С переводом части деятельности организации в онлайн сферу она неизбежно вынуждена будет столкнуться с рядом проблем при внедрении как разработанного веб-сайта, так и веб-приложения в общий бизнес-процесс функционирования.
Функциональная модель бизнес-процессов разрабатываемой информационной системы представлена на рисунках 2.3 –2.4.
Рисунок 2.3 – Родительская диаграмма бизнес-процессов
Целью формирования модели предметной области является выявление
17
процесса осуществления заявки клиентом при покупке расфасованного сжиженного газа. Декомпозиция данной модели представлена в приложении А.
Функциональная модель построена с точки зрения интегрированного пользователя системы [13]. Это обусловлено тем, что основным пользователем является сотрудник организации, который анализирует входящую клиентскую заявку и дальнейшее её движение в рамках реализации основного бизнес-процесса. Так же пользователем системы является потребитель услуг, который осуществляет заказ расфасованного сжиженного газа и его оплату.
Рисунок 2.4 – Функциональная модель IDEF0 предметной области
Оценка модели проведена с помощью количественного анализа. Для него были использованы следующие показатели:
- коэффициент уровня – данный коэффициент с каждым переходом на нижний уровень он не должен увеличиваться, он рассчитывается по формуле
18
k y |
N |
, |
|
|
L |
|
|
||
|
(1.1) |
|||
|
|
|
|
где N – количество блоков на уровне, L – номер уровня;
- коэффициент сбалансированности – значение данного коэффициента должно лежать в пределах от 0 до 4, он рассчитывается по формуле
|
N |
|
|
|
|
|
Ai |
N |
, |
|
|
|
i 1 |
|
|
||
kб |
max Ai |
|
1.2) |
||
N |
|
||||
|
i 1 |
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
где Аi – стрелка;
- коэффициент применения элементарных функций – если kЭ>1 и
С>0,5, то диаграмма не нуждается в дальнейшей детализации, он рассчитывается по формуле
kэ L C L |
N |
эл.ф. |
|
|
|
N |
|
|
|
|
|
1.3) |
||
|
|
|
Далее был проведен сам количественный анализ в соответствии с (1.1-
1.3), данные которого представлены в таблице 1.1.
Таблица 2.1 – Количественный анализ
|
Диаграмма |
|
|
|
|
kу |
|
|
|
|
|
|
kб |
|
|
|
|
kэ |
|
||||||||||
|
|
|
А0 |
|
|
|
|
|
|
0 |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
0 |
|
|
||
|
|
|
А1 |
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
3,25 |
|
|
|
0 |
|
|
|||||||
|
|
А11 |
|
|
|
|
1,5 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
||||||||
|
|
А21 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
0 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
||||||
|
|
А31 |
|
|
|
0,75 |
|
|
1,75 |
|
|
|
2 |
|
|
||||||||||||||
|
|
А41 |
|
|
|
0,7 |
|
|
|
0,8 |
|
|
|
|
2 |
|
|
Из таблицы 2.1 можно сделать вывод о качественности модели,
поскольку с увеличение уровня коэффициент уровня убывает, коэффициент
19
сбалансированности не превышает 3,8, а коэффициенты применения элементарных функций на нижних уровнях соответствуют значениям, при которых дальнейшая детализация не нужна.
2.3Выводы по разделу
В данной главе научно-исследовательской работы был раскрыт основной бизнес-процесс ООО «ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ» – продажа газового оборудования, техническое обслуживания и ремонт. Указаны используемые в производственном бизнес-процессе информационные технологии. Также,
была приближенно рассмотрена деятельность отдела информационных технологий и его подразделений, описаны основные использующиеся управляющие программные продукты.
20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Входе преддипломной практики был изучении объект исследования –
ООО«ИТЕРА ГАЗ-ОИЛ» путем ознакомления с историей организации,
структурой, анализа области, в которой функционирует организация,
основными функциональными процессами и бизнес-процессами. Предмет исследования был изучен путем ознакомления с опытом применения современных IT-технологий и исследования автоматизированных информационных систем.
Проблема газификации отдаленных деревень и поселков Смоленской области решается, но не такими быстрыми темпами, как хотелось бы населению. Безусловно, газ позволяет пользоваться некоторыми благами цивилизации в сельских населенных пунктах, теми, которые для городского обывателя кажутся стандартными и обыденными. Не смотря на заверения местных властей о скорейшей газификации всех деревень и поселков, спрос на сжиженный газ остается стабильным и даже имеет небольшую тенденцию к увеличению. Это связано с процессами уменьшения урбанизации городского населения, повышения парка личных автомобилей и стремлением молодого поколения как иметь собственный дом, так и жить вдалеке от городской суеты, при этом наслаждаясь всеми благами цивилизации. Именно этот пробел во благах и позволяет немного компенсировать сжиженный газ.
Подведя итоги, стоит сказать , что во время преддипломной практики было произведено закрепление и углубление теоретических знаний, которые были получены в течение шести семестров учебного процесса, а также был получен опыт по вопросам изучения современных информационных технологий для решения автоматизации процессов внутри организации.
21