Проектирование навигационной системы
На основе разработанной ранее структуры экранов на этом этапе выбирается наиболее адекватная навигационная система и разрабатывается её детальный интерфейс.
Навигационная система показывает механизм распределения функций и задач между окнами программы. Навигационная система определяет, каким образом пользователи смогут перемещаться как между различными задачами, так и внутри отдельной задачи. Например, можно ли будет оставить частично завершенную задачу и начать другую.
Как правило, на этом этапе не создается отдельного отчета; разработанный интерфейс в дальнейшем описывается в отчете, посвященном низкоуровневому проектированию.
На входе – структура экранов.
На выходе – описание навигации по системе.
Низкоуровневое проектирование
Разрабатываются интерфейсы конкретных экранов системы (состав, взаимное расположение и поддерживающие тексты интерфейсных элементов).
Проектирование основных экранов
На данном этапе разрабатываются интерфейсы основных экранов системы.
На входе – информация их предыдущих этапов.
На выходе – полное описание интерфейса главных экранов системы (без обработки исключительных ситуаций).
К отчету прилагаются макеты экранов с описаниями функциональности каждого интерфейсного элемента.
Проектирование второстепенных экранов
На данном этапе разрабатываются интерфейсы второстепенных экранов системы. К ним относятся диалоговые окно и всевозможные сообщения.
На входе: информация из предыдущих этапов.
На выходе: полное описание интерфейса оставшихся экранов системы и описание обработки исключительных ситуаций, влияющих на интерфейс.
К отчету прилагаются макеты экранов с описаниями функциональности каждого интерфейсного элемента.
Тестирование интерфейса
Какими бы продуманным ни был процесс проектирования интерфейса без проведения тестирования не возможно утверждать, что желаемый результат получен, и объективные критерии успеха интерфейса достигнуты.
Долее будут изложены основные методики тестирования интерфейса.
Метод фокусных групп
Метод фокусных групп заключается в опросе специально отобранной группы пользователей. В исследование, которое обычно продолжается около 2 часов, вовлекается от 6 до 9 пользователей. Основное достоинство фокусных групп состоит в том, что они позволяют выявлять спонтанные реакции и идеи и оценивать отношение к этим идеям группы в целом.
Результаты работы фокусной группы заносятся в специальный протокол для дальнейшей обработки. Сбор детальной информации при этом методе затруднен из-за относительной стихийности группового процесса, поэтому рекомендуется проводить несколько фокусных групп, состоящих из репрезентативных пользователей.
Метод фокусных групп подходит для того, чтобы быстро поучить диапазон мнений и оценок пользователей по поводу тех или иных вещей. Он очень полезен для определения, в самом общем виде, потребностей и предпочтений аудитории программного продукта. Он подходит для проверки того, насколько актуальна и востребована программа и насколько его «ценное предложение» привлекательно для пользователей. Кроме того, это хороший способ для подбора названий функции и опций, а также выяснения, что люди думают о конкурентах данной разработки.
Однако метод фокусных групп не позволяет определить, как работает программа и самое главное как ее можно улучшить. С помощью этого метода можно узнавать те вещи, которые нужно знать на ранних этапах, еще до начала непосредственной разработки. Конечно, этот метод можно применять и позже, например, для уточнения деталей или при пользовательском тестировании. Но метод фокусных групп не может показать, насколько людям удобно и легко пользоваться программой, поэтому нельзя применять этот метод как единственный метод юзабилити-тестирования.