книги / Основы менеджмента на промышленном предприятии
..pdf156.Оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, определяющий средства достижения цели и организующий деятельность субъектов и объектов управления, в менеджменте называется
1)управленческим решением;
2)прогнозом;
3)проектом;
4)планом.
157.К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, относится
1)правомочность;
2)инерционность;
3)эргономичность;
4)динамизм.
158.К списку требований, предъявляемых в теории менеджмента
куправленческим решениям, нельзя отнести
1)универсальность;
2)конкретность;
3)своевременность;
4)обоснованность.
159.Обоснованностькактребованиекуправленческомурешению означает, что оно должно быть
1)непротиворечивым по отношению к другим решениям;
2)обсужденным на руководящем совещании;
3)принято на основе достоверной информации о состоянии объекта управления с учетом тенденций его развития;
4)четко сформулированным и восприниматься однозначно.
160.Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие
1)шаблона проектирования;
2)экономико-математической модели;
181
3)прецедентов;
4)алгоритма.
161. Принятиеуправленческихрешенийвусловияхрискаозначает
1)отсутствие информации у руководителя;
2)вероятностьнаступлениятогоилииногособытияравнаединице;
3)вероятность наступления того или иного события находится
винтервале от нуля до единицы и может быть определена экспертами;
4)необходимость обращения за помощью к подчиненным.
Система информационного обеспечения управления
162.Термином «коммуникационный процесс» в теории менеджмента принято обозначать
1) обмен информацией;
2) общение руководителей с подчиненными;
3) систему обратной связи;
4) информационный поток.
163.Обменинформациейпонеофициальнымканаламназывается
1)формальным;
2)неформальным;
3)невербальным;
4)вербальным.
164. Элементом эффективного коммуникационного процесса
не может являться
1)шум;
2)посредник;
3)дешифровка информации;
4)совокупность символов.
182
165.Сбор, обработка, накопление, хранение, поиск и распространение информации в теории менеджмента обозначается термином
1) «информационный поток»;
2) «информационная технология»;
3) «коммуникационная система»;
4) «информационные процессы».
166.Формализованность правил и процедур обмена информацией характерна для __________ организации.
1) партисипативной;
2) матричной;
3) бюрократической;
4) эдхократической.
167.Повышению эффективности коммуникационного процесса
вбольшей степени способствует
1)барьер коммуникационного процесса;
2)латеральное мышление;
3)документальное сопровождение;
4)регулирование информационных потоков.
168.Информацияоходевыполненияпроизводственногозадания, это 1) горизонтальные коммуникации; 2) нисходящие коммуникации; 3) восходящие коммуникации; 4) межличностные коммуникации.
169.Инструктирование подчиненных – это
1)горизонтальные коммуникации;
2)нисходящие коммуникации;
3)восходящие коммуникации;
4)межличностные коммуникации.
183
170.Общение специалистов в рамках выполнения организационного проекта – это
1) горизонтальные коммуникации;
2) нисходящие коммуникации;
3) восходящие коммуникации;
4) межличностные коммуникации.
171.Выберите верную последовательность этапов передачи информации
1) декодирование, выбор канала, передача, кодирование, обратная связь;
2) кодирование, выбор канала, обратная связь, передача, декодирование;
3) кодирование, выбор канала, передача, обратная связь, декодирование;
4) кодирование, выбор канала, передача, декодирование, обратная связь.
172.Семантическиерасхожденияприпередачеинформации– это
1)несоответствующие поза, жесты, интонация;
2)несовпадение способов использования слов и их значений;
3)эмоции работников, различные системы ценностей;
4)психологическая несовместимость людей.
173.Невербальные коммуникации – это 1) мимика человека, поза, жесты; 2) уровень эмоциональности работника; 3) объем выступления работника;
4) уровень практической значимости сообщения.
174.Наибольшее число искажений наблюдается при движении информации
1) с верхних уровней на нижние;
2) между подразделениями на одном уровне;
3) с нижних уровней на верхние;
4) от руководителей к подчиненным.
184
Организационная культура
175.Отметьте элемент, который не входит в состав определения «организационная культура»
1) ценности;
2) установки;
3) структура;
4) ожидания.
176.Атмосфера вколлективе организации, обычаи, нравы, ожидания сотрудников с точки зрения теории менеджмента в совокупности формируют___________ организации.
1) факторы успеха;
2) культуру;
3) инфраструктуру;
4) имидж.
177.Субкультура организации – это
1)культура организации-конкурента;
2)культура отдельных групп;
3)культура высшего руководства;
4)то же самое, что «контркультура».
178. «Бюрократическая» культура организации характеризуется
1)передачей полномочий на нижние уровни управления органи-
зацией;
2)наличием множества «формализованных» процедур;
3)участием работников в принятии решений;
4)гибкостью структуры власти.
179.Теория «Z» Оучи – это
1)японский стиль управления организацией;
2)демократический стиль управления организацией;
3)комбинация авторитарного и демократического стилей управ-
ления;
4)комбинация японского и американского стилей управления.
185
180. Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризует ___________ эффективность менеджмента.
1)технологическую;
2)социологическую;
3)социальную;
4)мотивационную.
Власть и влияние
181.Потребность власти в менеджменте впервые описывает 1) Герцберг; 2) Маслоу;
3) Мак Клелланд;
4) Фрейд.
182.Труднеевсеговорганизациизаменитьспециалиста, имеющего следующую власть:
1) экспертную;
2) законную;
3) власть принуждения;
4) власть информации.
183.Для того чтобы иметь власть, основанную на вознаграждении, недостаточно располагать определенными ресурсами, также следует
1) улучшать морально-психологический климат в коллективе;
2) хорошо знать потребности подчиненных;
3) иметь систему жесткого контроля;
4) иметь дополнительные источники информации в коллективе.
184.Власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера – это
1) экспертная власть;
2) эталонная власть;
3) власть связей;
4) власть принятия решений.
186
185. Партисипативное управление можно описать как
1)метод партнерских отношений руководителя и подчиненных;
2)принятие централизованных решений;
3)абсолютную реальную власть руководства;
4)внедрение новых установок и ценностей в организации.
186.В условиях кризиса в организации будет наиболее эффективен следующий тип власти:
1) власть связей;
2) власть, основанная на вознаграждении;
3) власть информации;
4) эталонная власть.
187.«Харизматический» лидер – это тот, кто использует
1)новаторские идеи и предложения;
2)ситуационные теории лидерства;
3)власть, построенную на силе личных качеств;
4)основные элементы партисипативного управления.
188. Термин «партнерство» в теории менеджмента означает
1)что партнер разделяет вашу точку зрения на данный вопрос
иподдерживает ее в различных ситуациях;
2)меньшуюстепеньвзаимногодавленияучастниковкакого-либо процесса;
3)объединение усилий для решения проблемы;
4)совместное участие в каком-либо процессе деятельности организации.
189. Самоменеджмент как совокупность знаний и умений управлять собой в качестве обязательных элементов не предусматривает
1)знание основ тайм-менеджмента;
2)умение грамотно и четко формулировать свои мысли, идеи;
3)умение организовывать рабочее место;
4)знание нескольких иностранных языков.
187
190.В теории менеджмента к составляющим категории «имидж руководителя» не относится
1) манера говорить, выражать мысли;
2) стиль принятия решений;
3) имидж его окружения;
4) внешний вид.
191.Основной задачей самоменеджмента является
1)мобилизация, организация применения своих возможностей;
2)управление личным временем;
3)создание имиджа;
4)организация рабочего места.
Стиль руководства и лидерства
192.Набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению, организации и/или конкретной должности менеджера, в теории менеджмента обозначается термином
1)«квалификация менеджера»;
2)«миссия менеджера»;
3)«оперативное управление»;
4)«роль руководителя».
193.Отличительная черта формальной организации:
1)отсутствие единства ее членов;
2)жесткое давление на работников организации;
3)наличие должностных инструкций и предписаний;
4)разнообразие форм и методов управления.
194. Для неформального управления характерно
1)наличие лидера и последователей;
2)наличие руководителей и подчиненных;
3)наличие диагональных связей;
4)наличие вертикальных связей.
188
195.Формальное управление включает в себя 1) наличие лидера и последователей; 2) наличие руководителей и подчиненных;
3) большое число горизонтальных связей;
4) отсутствие правил и процедур.
196.На практике под термином «лидерство» чаще всего подразумевают _______ лидерство.
1) формальное;
2) неформальное;
3) деструктивное;
4) конструктивное.
197.Основным положением теории «лидерских качеств» является следующее:
1) «лидерами рождаются, а не становятся»; 2) «лидеры – это люди, которые имеют хорошие связи»; 3) «лидерами становятся, а не рождаются»;
4) лидеров готовят по специализированным программам.
198.Руководитель в организации типа «Х» предполагает следую-
щее:
1) работники готовы к принятию управленческих решений;
2) для эффективной работы необходимо использовать постоянный контроль;
3) необходимо опираться на «высшие» потребности человека; 4) работники готовы использовать самоуправление.
199.Для авторитарного стиля управления характерно
1)движение информации с нижних уровней на верхние;
2)децентрализация управления;
3)сдерживание индивидуальной инициативы;
4)отсутствие формального руководителя.
189
200.Либеральный руководитель – это тот, кто 1) снимает с себя «реальную» ответственность; 2) не умеет сформулировать цели организации; 3) делегирует полномочия;
4) налаживает эффективные межличностные коммуникации.
201.Демократический стиль управления имеет одно из следующих преимуществ:
1) наличие в организации множества правил и процедур;
2) позволяет сформировать матричную структуру управления;
3) помогает выявить все недостатки управления;
4) позволяет работникам участвовать в управлении организаци-
ей.
202.Ситуационные теории лидерства предполагают следующее: 1) стиль управления должен зависеть от характера руководителя; 2) стиль управления зависит от множества случайных факторов; 3) стиль управления определяется миссией и основными целями; 4) стиль управления руководителя, как правило, не подлежит
корректировке.
203.С позиции «решетки менеджмента» (модели Блейка и Мутона) самым идеальным стилем для организации будет являться
1) стиль 5.5;
2) стиль 1.1;
3) стиль 9.9;
4) стиль 1.9.
204.Согласно модели «жизненного цикла» Херсея-Бланшарда основной критерий для выбора управленческого стиля – это
1) зрелость последователей;
2) наличие опыта работы подчиненных;
3) высокая моральная устойчивость подчиненных;
4) наличие инициативы у сотрудников.
190