1.Сущность маркетинга как концепции управления рынком. Эволюция маркетинга.

Маркетинг - вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей посредством обмена. существует два подхода к пониманию маркетинга. Маркетинг как функ-я менеджмента. Маркетинг – совокупность фун-й управления рынков, к которому относят исследование рынка, сбыт, реклама, стимулирование сбыта. Такой подход преобладал в России в 90-х годах. Маркетинг – процесс создания, стимулирования и продвижения, ценообразования товаров, работ и услуг, нацеленный на удовлетворение потребностей покупателей и получение прибыли на основе обмена. Главная задача маркетинга – изучение рынка, исследование нужд и потребностей потенциальных и настоящих клиентов предприятия и удовлетворение их потребностей лучше, чем конкуренты. Маркетинг облегчает процесс обмена.

Маркетинговая концепция управления формировалась постепенно, по мере развития рыночн. отношений. 3 эры разв-я рыночн. отношений и 3 соответствующие им концепции упр-я рыноч. деят-ти: производственная, сбытовая, маркетинговая.

Производственная концепция (до середины 20-х гг)В основе принятия управленч. решений лежат интересы и нужды произв-ва. Главн. внимание уделяется разв-ю массового произв-ва, а не продажам. Примен-ся, когда спрос превышает предлож-е. Концепция выразилась в совершенствовании продукта, основана на том, что потребитель отдает предпочтение качественным тов-м, однако желания покуп-ей не учитываются.

Сбытовая концепция (с30-х гг) По мере насыщения рынка тов-ми сбыт стан-ся затруднительным, поэтому производители уделяют внимание методам продажи тов., а функция сбыта становится ключевой. В основе лежит гипотеза о том, что покупатели не будут приобретать товары, если не будут осуществляться усилия по продвижению товаров на рынке. целью является – сбыт уже произведенных товаров. Направлена на достижение к/ср целей.

Маркетинговая концепция (сер. ХХ века) в условиях обострения конкуренции. Сосредоточение потребителей на нуждах потенциальных клиентов. Предполагает д/ср сотрудничество. Суть: философия упр-я, исходящая из того, что орг-я сущ-т для удовлетворения желания целевых покупателей и по средствам этого обеспечивает приток капитала на постоянной основе. Нужды и потребности покупателей лежат в основе всех управленческих реш-й. Фирмы, применяющие маркетинговую концепцию, не ограничиваются актом продажи, также осущ-ся послепродажное обслуживание и изучение реакции покупателей на товар, степени его удовлетворения. Они стремятся наладить дружеские отнош-я с покупателем, быть ближе к нему. В последнее время становится более социально-ориентированной. Концепция соц-этич. марк-га представляет философию соц. ответственности маркетинга, в соотв. с кот-й управленч. реш-я принимаются, исходя из баланса м/д желанием целевых покуп-ей, интересами общ-ва и долгосрочн. финанс. целями. (сторонники чистой экологии, заботящейся о здоровье людей)

Развитие марк-га осуществл. в след. напр-х:

1)рост доли некоммерческого марк-га (образования, здравоохранения)

2)существенное совершенствование методов маркетинговой деят-ти под влиянием стремительного разв-я информацион. технологий, технологии рекламы, разв-я электронной коммерции

3)разв-е глобального маркетинга под влиянием ускорения глобализации в экономич. процессах

4)необходимость повыш-я уровня моральн. и соц. ответ-ти марк-га, учет окруж. среды, укрепление здоровья нации

5)развитие маркетингового взаимодействия, ориентирован. на создание добрых взаимоотношений с партнерами в целях совместного завоевания целевых покупателей, созд-е маркетинговых сетей, состоящих из компаний различн. отраслей, обслуживающих одних и тех же

6)развитие инновационного марк-га, т.е. постоянное внесение улучшения в прод-ю комп-ии и методы марк-га.