![](/user_photo/_userpic.png)
- •С. М. Емельянов практикум по конфликтологии
- •Тема 1. Введение в конфликтологию.
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
- •Тема 13. Конфликты в семье.
- •Тема 14. Конфликты в сфере управления.
- •Тема 15. Глобальные и региональные конфликты.
- •Тема 1 Введение в конфликтологию
- •Раздел I общая теория конфликта
- •Тема 2 Характеристика конфликта как социального феномена
- •Тема 4. Технологии управления конфликтами
- •Раздел II психология конфликта
- •Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 8 Внутриличностные конфликты
- •Тема 9 Межличностные конфликты
- •Тема 10 Групповые конфликты
- •Раздел III социология конфликта
- •Тема 11 Конфликты в обществе
- •Тема 12 Конфликты в организации
- •Тема 13 Конфликты в семье
- •Тема 14 Конфликты в сфере управления
- •Тема 15 Глобальные и региональные конфликты
- •Тема 1. Введение в конфликтологию
- •Раздел I
- •Тема 4. Технологии управления конфликтами
- •Раздел II
- •Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 8. Внутриличностные конфликты
- •Тема 9. Межличностные конфликты
- •Тема 10. Групповые конфликты
- •Раздел III социология конфликта
- •Тема 11. Конфликты в обществе
- •Тема 12. Конфликты в организации
- •Тема 13. Конфликты в семье
- •Тема 14. Конфликты в сфере управления
http://koob.ru
С. М. Емельянов практикум по конфликтологии
2-е издание, дополненное и переработанное
Допущено Министерством образования Российской Федерации
в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по специальностям «Психология», «Юриспруденция»,
«Менеджмент организации», «Социальная антропология»,
«Связи с общественностью», «Социальная работа»
Аннотация
Предлагаемая книга является современным учебным пособием по одной из самых актуальных дисциплин современного вузовского образовательного процесса — конфликтологии. Содержание учебного материала представлено темами, которые включают в себя конспективное изложение общей теории конфликта, психологии и социологии конфликта, методические руководства по проведению практических и семинарских занятий на основе современных педагогических технологий, тщательно подобранные проверочные задания. В приложение практикума вошли наиболее популярные методики социально-психологической диагностики, а также авторская учебная программа по курсу конфликтологии. Пособие предназначено для преподавателей, студентов, изучающих курс конфликтологии, для практических психологов и социологов
Оглавление
Предисловие
Тема 1. Введение в конфликтологию.
История становления конфликтологии.
Предмет конфликтологии.
Методы исследования конфликтов и управления ими
Занятие 1.1. Семинар по теме: «Возникновение и развитие конфликтологии»
Раздел I Общая теория конфликта
Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена.
Сущность конфликта и его структура.
Определение основных структурных элементов конфликта.
Классификация конфликтов.
Причины конфликтов
Динамика конфликта.
Занятие 2.1. Тема: «Сущность конфликта и его причины».
Деловая игра «Жалоба».
Занятие 2.2. Практическое занятие по теме: «Конфликтные ситуации» (решение ситуационных задач)
Занятие 2.3. Тема: «Конфликтные ситуации». Дидактическая игра
«Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях»
Оглавление
Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов
Формулы конфликта.
Конфликты и трансактный анализ
Основные положения теории трансактного анализа
Поведенческие характеристики основных трансакций.
Алгоритм трансактного анализа.
Занятие 3.1. Практическое занятие по теме: «Формулы конфликта»
(проводится на примере решения ситуационных задач)
Занятие 3.2. Дидактическая игра: «Фрустрирующие ситуации»
Занятие 3.3. Практическое занятие по теме «Трансактный анализ конфликтов» (проводится методом тестирования и решения ситуационных задач)
Тема 4. Технологии управления конфликтами .
Понятие управления конфликтом
Содержание управления конфликтами.
Занятие 4.1. Тема: «Технологии управления конфликтами».
Дидактическая игра: «Оценка глубины конфликта»
Раздел II Психология конфликта
Тема 5. Теории поведения личности в конфликте.
Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии.
Стратегии поведения в конфликте
Характеристика основных стратегий поведения
Типы конфликтных личностей.
Занятие 5.1. Практическое занятие по теме: «Мое поведение в конфликте»
(занятие построено по методу тестирования)
Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание
Технологии рационального поведения в конфликте.
Оглавление
Занятие 6.1. Практическое занятие «Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте» (проводится методом отработки тренинговых упражнений).
Занятие 6.2. Тема: «Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликтах». Дидактический тренинг «Овладение искусством критики».
Занятие 6.3. Тема: «Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте». Дидактическая игра: «Искусство критики»