- •Содержание
- •Введение
- •Содержательный модуль № 1 «Менеджмент: функциональный аспект»
- •Тема 1 Понятие и сущность менеджмента
- •Эволюция развития науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •2. Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •3. Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •5. Менеджмент с позиции внутри организации
- •6. Системный подход в управлении организацией
- •7. Принципы управления организацией
- •Тема 2 Планирование в организации
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •2. Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •На основе миссии, сформулированной в общих чертах, определяются цели организации, которые отражают разнообразные конкретные направления ее деятельности с указанием сроков их выполнения.
- •3. Виды планов и подходы к их разработке
- •Тема 3 Организация как функция управления
- •1. Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •4. Характеристика организационных структур управления и их виды
- •1. Коэффициент полноты охвата функций
- •2. Коэффициент оперативности организационной структуры
- •3. Коэффициент надежности организационной структуры
- •4. Коэффициент звенности:
- •Тема 4 Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5 Управленческий контроль
- •1. Сущность контроля как функции управления
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •Содержательный модуль № 2 «Менеджмент: социально-психологический аспект»
- •Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
- •1. Управленческая информация и требования к ней
- •2. Классификация управленческой информации
- •3. Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •5. Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •6. Повышение эффективности коммуникаций
- •Тема 7 Лидерство
- •1. Власть и ее источники
- •2. Руководство и лидерство в организации
- •3. Теории лидерства
- •Содержательный модуль № 3 «Результативность менеджмента»
- •Тема 8 Принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •3. Процесс принятия решений
- •4. Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 Эффективность управления
- •1. Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •2. Виды организационной эффективности
- •3. Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Савельєва Катерина Вячеславівна, к.Е.Н., доцент кафедри маркетингового менеджмента Стельмашенко Олена Васильєвна, асистент кафедри маркетингового менеджмента
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ имени Михаила ТУГАН-БАРАНОВСКОГО
КАФЕДРА МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Е. В. Савельева, Е. В. Стельмашенко
МЕНЕДЖМЕНТ
конспект лекций по дисциплине
для студентов специальностей 6.050104 «Финансы»,
6.050105 «Банковское дело», 6.050106 «Учет и аудит»
|
Утверждено на заседании кафедры маркетингового менеджмента протокол № 18 от 23.04.2008 г.
Одобрено учебно-методическим Советом ДонНУЭТ протокол № __ от __.__.2008 г. |
Донецк - 2008
ББК 65.291-21 я 73
С 12
УДК 005 (070.5)
Рецензенты:
к.э.н., доцент Т. Г. Шеремет
к.э.н., доцент В.В.Холод
Савельева Е.В.
С 12 Менеджмент: конспект лекций по дисциплине для студентов специальностей 6.050104 «Финансы», 6.050105 «Банк. дело», 6.050106 «Учет и аудит» / Е.В.Савельева, Е.В.Стельмашенко; Министерство образования и науки Украины, Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского; Кафедра маркетингового менеджмента. - Донецк, 2008. – 198 с.
Конспект лекций детально раскрывает содержание программы нормативной дисциплины «Менеджмент».
В лекционном материале изложены методологические основы менеджмента, функции управления, теория принятия управленческих решений, информационное обеспечение менеджмента, вопросы лидерства. Важное место занимают вопросы повышения эффективности управления в предприятиях в современных условиях.
Конспект лекций адресован, в первую очередь, студентам специальностей 6.050104 «Финансы», 6.050105 «Банковское дело», 6.050106 «Учет и аудит» дневного и заочного отделений (полной и сокращенной формы обучения).
ББК 65.291-21 я 73
ã Савельева Е.В., Стельмашенко Е.В., 2008
ã Донецкий национальный
университет экономики и торговли
имени Михаила Туган-Барановского, 2008
Содержание
|
|
Введение ……………………………………………………………….. |
6 |
Содержательный модуль «Менеджмент: функциональный аспект» |
|
Тема 1 Понятие и сущность менеджмента |
|
1. Эволюция развития науки «Менеджмент» ………………………... |
7 |
2. Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка …. |
15 |
3. Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой ……... |
18 |
4. Менеджмент с позиции внутри организации ……………………… |
19 |
5. Системный подход в управлении организацией ………………….. |
24 |
6. Принципы управления организацией ……………………………… |
30 |
Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
32 |
Тема 2 Планирование в организации |
|
1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь ……….. |
34 |
2. Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия …………………………..………………………………... |
35 |
3. Виды планов и подходы к их разработке ………………………….. |
43 |
Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
47 |
Тема 3 Организация как функция управления |
|
1. Сущность функции «организация» ………………………………… |
49 |
2. Организационно-распорядительные методы управления………… |
52 |
3. Организации и их признаки ………………………………………… |
55 |
4. Характеристика организационных структур управления и их виды …………………………………………………………………….. |
56 |
Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
66 |
Тема 4 Мотивация как функция управления |
|
1. Сущность мотивации как функции управления …………………... |
68 |
2. Содержательные теории мотивации .………………………………. |
72 |
3. Процессуальные теории мотивации .………………………………. |
78 |
Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
84 |
Тема 5 Управленческий контроль |
|
1. Сущность контроля как функции управления …………………….. |
86 |
2. Виды управленческого контроля …………………………………... |
88 |
3. Этапы процесса контроля …………………………………………... |
92 |
Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
94 |
Содержательный модуль «Менеджмент: социально-психологический аспект» |
|
Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией |
|
1. Управленческая информация и требования к ней ………………... |
96 |
2. Классификация управленческой информации .…………………… |
97 |
3. Система информационного обеспечения торговых предприятий.. |
98 |
4. Сущность коммуникаций и их виды .……………………………… |
103 |
5. Процесс коммуникаций и характеристика его этапов……………. |
104 |
6. Повышение эффективности коммуникаций……………….……… Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
107 110 |
Тема 7 Лидерство |
|
1. Власть и ее источники. ……………………………………………… |
112 |
2. Руководство и лидерство в организации..………………………….. |
113 |
3. Теории лидерства ……………....……………………………………. |
116 |
Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
136 |
Содержательный модуль «Результативность менеджмента» |
|
Тема 8 Принятие управленческих решений |
|
1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним …. |
138 |
2. Классификация управленческих решений .………………………... |
139 |
3. Процесс принятия решений ………………………………………… |
142 |
4. Методы принятия управленческих решений ……………………… |
152 |
Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
154 |
Тема 9 Эффективность управления |
|
1. Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению ………………………………………...…………………. |
156 |
2. Виды организационной эффективности …………………………… |
161 |
3. Критерии эффективности организационной деятельности ...…….. |
165 |
4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления ……………………………… |
169 |
5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений …………………………… |
176 |
Контрольные вопросы ……………………………….............................
|
178 |
Библиографический список ………………………………………… |
180 |
Глоссарий ……………………………………………………………… |
184 |