Глава 9. Стресс

Типовые предпочтения и стресс

Экстраверсия - интроверсия

Ощущающий тип - интуитивный тип

Мыслительный тип - чувствующий тип

Оценивающий тип – воспринимающий тип

Профессиональная деятельность и типовые предпочтения

Что вы можете сделать?

Некоторые тревожные сигналы стресса: типовая гиперболизация

Как проявляется гиперболизация у разных типов предпочтений?

Восстанавливая равновесие

Крайняя степень стресса: "господство" второстепенных функций

Экстраверты

Интроверты

Повторение: использование типологии в преодолении стрессовых ситуаций

Помоги себе сам

Работая с теми, кто испытывает сильный стресс

Глава 10. Как лучше всего использовать свой тип в работе

Коммуникации

Конфликт

Управление временем

Совещания

Лидерство

Работа в команде

Изменения

Стресс

Резюме

Заключение

Что необходимо помнить, применяя психологический тип

Дополнительные источники

Конструктивное использование различий: пример

Примечания

Для дополнительного чтения

ПРЕДИСЛОВИЕ

Миллионы людей во всем мире каждый день ходят на службу. Одни находят свою работу увлекательной, трудной, но в то же время интересной, другие же разочарованы своей деятельностью и работают с меньшей производительностью, чем хотелось бы. Эксперты утверждают, что стили работы и взаимоотношения между организациями и их сотрудниками на наших глазах претерпевают существенные изменения. Пока не совсем понятно, каким образом будет осуществляться деятельность в будущем, но, скорее всего, совершенно по-другому. Кто-то, возможно, заметит, что мы уже работаем иначе.

Однако сейчас мы продолжаем ходить на работу и должны выполнять свои обычные обязанности в изменяющейся среде. Мы по-прежнему заносим данные в компьютер, заполняем формы, ходим на совещания, решаем проблемы, принимаем решения, узнаем что-то новое, а также вступаем в конфликты с коллегами или руководством. Основным результатом изменений рабочей среды на данный момент является возросший дополнительный стресс: мы должны работать наиболее эффективно с наименьшими временными, кадровыми и ресурсными затратами.

Решение реальных проблем

Эта книга не о том, как преобразовать работу или создать «корпоративную модель» к 2010 году. Не найдете вы здесь и сведений о том, как изменить себя таким образом, чтобы принимать полномочия, идти на риск, выполнять что-либо с высокой производительностью и эффективно взаимодействовать с заказчиком. Все это важно, но мы хотели бы прежде всего обратить внимание на то, что, на наш взгляд, является более существенным и не исчезнет с появлением «новой корпорации», - это вы сами, ваш стиль работы, а также возможность функционировать наиболее эффективно, принимая во внимание ваши особенности.

Итак, эта книга для вас, если

· вы обеспокоены тем, сколько времени затрачивается на бесполезные совещания;

· управление временем представляется вам чем-то неясным и маловероятным;

· команда, членом которой вы являетесь, погрязла в работе, которая выполняется неэффективно;

· ваши хорошие идеи пропускают мимо ушей;

· вы хотели бы что-то кардинально изменить;

· вам не удается обратить на себя внимание своего руководства.

Не так-то просто разрешить все эти ситуации, и зачастую именно многообразие факторов помогает справиться с каждой из них в отдельности. То, как работа будет выполнена, естественно, зависит от ваших навыков, но личностный фактор тоже играет здесь немаловажную роль. В данной книге речь пойдет о личности или, точнее, об одном из личностных факторов – психологическом типе. Работа становится наиболее эффективной тогда, когда она совместима с вашей личностью1.

В настоящей книге рассматриваются различные повседневные обязанности и затем переводятся на язык психологической типологии. Таким образом, мы представляем задания, которые вы уже выполняете, в несколько ином свете. Мы включили сюда ежедневные обязанности, с которыми, на наш взгляд, сталкивается большинство людей на работе, а также те ситуации, в разрешении которых обычно требовалась наша помощь. В каждой главе приводятся обычные ситуации, с которыми вам приходится сталкиваться. Мы будем рассматривать техники, которые люди применяют на практике, а также объединим перспективы данного типа личности с этими техниками. Затем будут предложены описания психологических типов, стратегии и советы, которые помогут вам и вашим коллегам наиболее эффективно справляться с подобными ситуациями, включая обсуждение того, чего именно вам хотелось бы. Мы надеемся, что эта книга поможет вам определить свой естественный стиль и уделять ему большего внимания, чтобы наиболее эффективно использовать его в работе.

Психологический тип

Знание своего психологического типа предоставляет вам некий инструментарий, который поможет перераспределять энергию при определении работы, принятии решений и структурировании времени, а также выполнении поставленных задач.

Понимание своего психологического типа

· помогает вам постигать свой стиль работы и дает возможность укреплять и развивать свои сильные стороны и компенсировать слабые;

· ведет к осмыслению подходов и потребностей тех, с кем вам приходится взаимодействовать, позволяя разрешать возникающие конфликты;

· обозначает отправные точки для ведения совещаний, чтобы люди (вы сами и окружающие) получали желаемое и наиболее эффективно справлялись с работой;

· дает возможность обсуждать межличностные вопросы, которые обычно не затрагиваются на рабочем месте. Иногда люди просто не знают, как идентифицировать то, что всего лишь «кажется неверным», или как обсуждать это, не причинив еще большего вреда.

Если вы уже знакомы с понятием психологического типа, следующая глава послужит вам полезным напоминаем. Но вы можете сразу перейти к другим главам, если ваша сегодняшняя обстановка на работе этого требует. Если же вы ничего не знаете о теории психологического типа, предлагаем сначала обратиться к следующей главе. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с книгой «Психологические типы в жизни». Возможно, вы захотите воспользоваться предоставленным инструментарием, шкалой оценки, личностным опросником - индикатором типов Майерс-Бриггс (МБТИ), чтобы определить свои типовые предпочтения. Многие консультанты, а также специалисты, занимающиеся частной практикой, достаточно квалифицированно владеют этим инструментарием и методикой интерпретации полученных результатов.

Кому адресована эта книга

Эта книга предназначена для обычных людей, независимо от их статуса в организации - от клерка до главного управляющего, от владельца частного предприятия до сотрудника международной корпорации. В ней рассказывается о повседневных требованиях и взаимоотношениях, связанных с работой.

Каждый день на работе мы сталкиваемся с задачами, которые необходимо решить, совещаниями, где нужно присутствовать, и вступаем во взаимоотношения с людьми, требующими уважения и поддержки. Мы несем ответственность за то, чтобы работать максимально эффективно, и если нам это удается, мы покидаем рабочее место, удовлетворенные своими результатами.

Почти в любой рабочей обстановке – от маленькой организации, не приносящей прибыли, до огромных корпораций, - люди ежедневно оказываются перед подобными задачами, которым нет числа.

Работая консультантами во многих странах мира, мы очень часто сталкивались с этими вопросами и нашли действенные решения. Мы знаем, что люди хотят хорошо выполнять свою работу, вкладывают в нее колоссальную энергию и гордятся своими результатами. Надеемся, что наши предложения помогут вам.

Читая эту книгу

Следующая глава поможет определить ваш психологический тип, а также типы тех людей, с кем вы работаете. Чтобы сделать это, недостаточно ограничиться только вашими предположениями; здесь потребуется инструментарий МБТИ и его интерпретация квалифицированными специалистами. Когда вы почувствуете, что в основном сориентировались, вся остальная информация, содержащаяся в данной книге, поможет вам применить полученные знания в вашей работе.

В главах со 2-й по 6-ю рассматриваются основные вопросы, связанные с рабочей обстановкой: коммуникация и конфликт, управление временем, совещания, лидерство и работа в команде. В этих главах мы рассматриваем основные психологические типы (индивидуальные предпочтения, разнообразные комбинации предпочтений и типы в целом), которые помогут вам осознать, как представление о типах личности способствует вашему пониманию задач, связанных с работой. Вы можете просто перелистать эту книгу и использовать только те главы, которые вам необходимы. В главе 7 представлен другой уровень типа, называемый типовой динамикой. Это понятие лежит в основе глав 8 и 9, которые касаются проблемы изменений и стресса. Мы завершаем книгу примерами, иллюстрирующими то, как люди применяют полученную информацию. Возможно, вы узнаете себя и своих коллег в главах, которые вам предстоит прочесть.