Тема 1. Исследования в современном менеджменте
Тема 1. Исследования в современном менеджменте 1
1. Исследования систем управления: понятие и основные элементы 1
2. Функциональная роль исследований в развитии систем управления 3
3. Виды и направления исследований 4
1. Исследования систем управления: понятие и основные элементы
Научное исследование – один из видов познавательной деятельности, процесс выработки новых научных знаний.
Научное знание – знание, отражающее объективную реальность.
Основные элементы научного исследования:
обнаружение проблемы;
формулировка целей и декомпозиция их до задач;
постановка задач;
предварительный анализ имеющейся информации, условий и методов решения задач данного класса;
формулировка исходных гипотез;
планирование и организация наблюдений, эксперимента измерений, имитация условий;
проведение наблюдений и экспериментов;
анализ и обобщение полученных результатов;
проверка исходных гипотез на основе полученных данных;
уточнение выдвинутых ранее гипотез;
прогнозирование новых результатов;
разработка возможных направлений дальнейших научных исследований.
Научное исследование характеризуется:
полнотой;
достоверностью;
объективностью;
воспроизводимостью;
доказательностью;
точностью.
Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.
В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений.
Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследования приглашают консультационные фирмы.
Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций.
Проведение исследования осуществляется в следующих случаях:
при совершенствовании системы управления действующей организации;
при разработке системы управления вновь создающейся организации;
при совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения;
при совершенствовании системы управлении вследствие изменения формы собственности.
Исследование систем управления включает:
уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений;
выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде;
выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей;
сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления;
получение необходимых данных для привязки современных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.
[Дать задание объединить элементы научного исследования и специфику ИСУ – получить общий план исследования.]
Что является результатов ИСУ?
Рекомендация – в виде служебной записки, аналитического обзора, доклада руководителю или собранию (совещанию).
Модель – функциональные или структурный аналог реального объекта. Например, технология какого-то процесса, ОСУ.
Методика – алгоритм исследуемого процесса, устанавливают зависимости, причины, различных элементов.
Программа – четкий распорядок поведения объекта в определенный период времени по достижению конкретной цели, включая конкретные задачи, исполнителей, сроки, ресурсы.
Прогноз – особая форма предвидения, ограниченная по времени, содержит перечень условий, при которых он осуществим.
Проект – единый комплекс решения отдельной проблемы, имеющий целевую направленность и опирающийся на систему сбалансированных, увязанных по времени, ресурсам и исполнителям мероприятий.
Что влияет на специфику ИСУ?
методология И. – совокупность целей, подходов, приоритетов, средств, методов исследования;
организация И. – порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах, инструкциях;
ресурсы И. – комплекс средств и возможностей, обеспечивающих проведение И.;
объект и предмет;
тип исследования – отражает своеобразие характеристик;
потребность в И. – степень остроты проблемы, профессионализм в подходах к ее решению;
результат – что именно хотим получить;
эффективность И. – соотношение ресурсов и полученных результатов.