- •Чем отличаются запрограммированные решения от незапрограммированных ?
- •Количественные и качественные показатели (характеристики), отражающие условия функционирования системы, называются:
- •Без чего невозможен выбор альтернатив:
- •Назовите известные вам подходы к принятию решений.
- •Что в значительной мере влияет на процесс принятия решений по сравнению с другими:
- •Определите этапы принятия рационального решения. При принятии каких решений может быть использован этот подход ?
- •Что является центральным звеном в процессе деятельности менеджера:
- •Что в значительной мере влияет на процесс принятия решений по сравнению с другими:
- •Как личностные факторы влияют на принятие решений?
- •Какими методами принятия решений чаще всего пользуются менеджеры:
- •Что первично в процессе принятия решения:
- •Назовите виды управленческих моделей, известных вам.
- •При использовании какого метода принятия решения можно использовать стоимостные показатели:
- •Какой метод принятия решений существенно отличается от других перечисленных:
- •Какой метод принятия решений выберет менеджер, если у него имеется значительная статистика за прошлые годы по изучаемому объекту:
- •Если менеджер использует математический аппарат для принятия решений, то какое это решение:
- •Какие факторы необходимо учитывать, анализируя проблемную ситуацию?
- •С чего начинается любой процесс принятия решений:
- •Управленческое решение - это:
- •Дайте определения допустимых, полезных и оптимальных решений.
- •Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть:
- •Проанализируйте достоинства и недостатки индивидуального и группового принятия решений.
- •Критериями оптимальности принимаемого управленческого решения могут быть:
- •Какую роль играют методы управления в процессе принятия решений?
- •Постановку задач при разработке управленческого решения в организации должны осуществлять:
- •Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть:
- •Способ исследования объекта прогнозирования, направленный на разработку прогнозов.
- •Ситуационный анализ – это комплексные разработки ур, в основе которых – анализ отдельно взятой управленческой ситуации.
- •Двухтуровое анкетирование –
- •Метод экспертных оценок –
- •Комплексная цель, для достижения которой существует фирма и которая должна быть достигнута в плановом периоде.
- •Задача синтеза
Какими методами принятия решений чаще всего пользуются менеджеры:
Методы принятия решений можно разделить на 3 основных вида:
1. Интуиция. Интуитивное решение - выбор, сделанный только на основе ощущения, озарения.
2. Здравый смысл. Это выбор, основанный на уже имеющихся знаниях или в соответствии с накопленным опытом.
3. Рациональное решение - это решение, которое основывается на базе аналитического процесса и часто не зависит от предшествующего опыта.
Опять же – в реальности процесс принятия решения часто представляет из себя комбинацию из перечисленных 3-х видов. Но рациональному объяснению поддается только третий, поэтому о нем – подробнее.
Структура принятия рационального решения в упрощенном и схематичном виде будет выглядеть след. образом:
-Сбор информации о возможных проблемах
-Выявление и определение причин возникновения проблемы:
-Формулирование целей решения проблемы
-Обоснование стратегии решения проблемы
-Разработка вариантов решения
-Выбор лучшего варианта
-Корректировка и согласование решения
-Реализация решения
Что первично в процессе принятия решения:
Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Назовите виды управленческих моделей, известных вам.
Виды решений:
Организационные решения – выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Целью организационного решения является обеспечение достижения поставленных перед организацией задач. Организационные решения можно классифицировать как запрограммированные и незапрограммированные решения.
Запрограммированные решения - результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предприняли при решении математических уравнений. Как правило, число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией.
Незапрограммированные решения требуются в ситуациях, которые в определенной мере новые, внутренне неструктурированны или сопряжены с неизвестными фактами
Компромиссы. Эффективно работающий руководитель понимает и принимает как факт то, что выбранная им альтернатива может иметь недостатки, возможно значительные. Он принимает данное решение, поскольку с учетом всех факторов оно представляется намного желательным с точки зрения конечного эффекта.
Интуитивное решение - выбор, сделанный на основе ощущения того, что он правильный. Лицо, принимающее решение не нуждается в понимании ситуации, человек просто делает выбор.
Решения, основанные на суждении – выбор, обусловленный знанием или опытом.
Рациональные решения