- •Факультет «Социальные услуги и бизнес » Кафедра «Рыночная инфраструктура» рабочая учебная программа дисциплины
- •7.Содержание каждой темы.
- •Раздел1 Сущность и состав инфраструктурного комплекса.
- •Раздел 2 Классификация субъектов инфраструктуры бытовых услуг и сервиса
- •Раздел1 Сущность и состав инфраструктурного комплекса.
- •Тема 1.1Экономическая сущность и состав инфраструктурного комплекса.
- •Тема 1.2Классификационные признаки предприятий розничной торговли.
- •Тема 1.3 Инфраструктурный комплекс финансового рынка.
- •Раздел 2 Классификация субъектов инфраструктуры бытовых услуг и сервиса
- •Тема 2.1Информационные организации.
- •Тема 2.2Инфраструктура рынка услуг.
- •Тема 2.3Туристская индустрия и ее структура
- •Тема 2.4 Инфраструктура поддержки предпринимательства
- •8. Календарно-тематический план
- •8. План лекций, практических, лабораторных занятий
- •9. План проведения срсп (консультации)*
- •10. График выполнения и сдачи заданий по срс
- •11. Тематика курсовых работ- не предусмотрено
- •12. Список основной и дополнительной литературы
- •Календарно-тематический план
- •8. План лекций, практических, лабораторных занятий
- •9. План проведения срсп (консультации)*
- •10. График выполнения и сдачи заданий по срс
- •11. Тематика курсовых работ–не предусмотрено
- •14. Вопросы для проведения рубежного и итогового контроля
- •14.1 Вопросы для подготовки к I рубежному контролю.
- •14.3 Вопросы для подготовки к экзамену.
- •15. Балльно-рейтинговая система оценки учебных достижений обучающихся с переводом в традиционную шкалу оценок
- •Шкала выставления рейтинга студентов
- •17. Расчет итоговой оценки
- •Лекционный комплекс По дисциплине «is2301 – Инфраструктура сервиса» Специальность «5в090400 – Социально-культурный сервис »
- •Тема1 Лекция 1. Введение.
- •2 Ее функция – обеспечивающая.
- •Тема 1. Введение. Лекция 2
- •10 Важных факторов организации работы сервисного предприятия.
- •Тема 2. Лекция 3-4-5 Экономическая сущность и состав инфраструктурного комплекса.
- •3.1Понятие рынка и его основные функции.
- •Тема 3. Лекция 6-7. Классификационные признаки предприятий торговли.
- •Предприятияторговли
- •Оптоваяторговля
- •Тема 5. Лекция 8-9. Инфраструктурный комплекс финансового рынка.
- •1. По принципу возвратности:
- •2. По характеру движения ценных бумаг:
- •Тема 6. Лекция 10.Информационные организации.
- •Тема 6. Лекция 12-13 Инфраструктура рынка услуг.
- •Тема 7. Лекция 14 Туристская индустрия и ее структура
- •Тема 8 Лекция 15. Инфраструктура поддержки предпринимательства
- •Тема 1. Основные функции и особенности ис.Вспомогательные и обслуживающие процессы.
- •Определить роль и значение оптовой торговли в рыночной экономики.
- •Выявить основные виды оптовых посредников
- •Элементы системы инфраструктуры поддержки предпринимательства
- •1. Название тем срсп
- •2.Задания срсп
- •Тема 1. Виды потребностей населения и направленность сферы услуг на удовлетворение этих потребностей
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 2. Услуги как продукт инфраструктурного комплекса
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 3. Коммерческо-посреднические организации
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 4. Аукционная торговля
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 5. Специализированные кредитно-финансовые институты
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 6. Место рекламы в маркетинговой стратегии предприятий
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 7-8. Значение прямого маркетинга и маркетинга взаимоотношений в сфере услуг
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 9.Проблемы становления фондового рынка в рк. Торгово-промышленные палаты
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 10. Гостиничные комплексы и цепи
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 11. Развитие индустрии гостеприимства
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 12.Классификация бытовых (материальных) услуг
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 13. Механизм создания и функционирования региональной системы управления предпринимательством
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 14.Развитие лизинга (инжиниринга, консалтинга) в рк
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •Тема 15. Развитие научных парков, технопарков, бизнес-инкубаторов и других элементов инфраструктуры поддержки предпринимательства
- •Методические рекомендации по выполнению заданий
- •Оценочный балл выполнения задания – 4
- •3. Требования к самостоятельной работе студента под руководством преподавателя
- •Тема 1. Анализ рынка услуг в рк
- •Тема 2. Анализ месторасположения сервисного предприятия.
- •Тема3. Информационно-посреднические организации, новые виды услуг: факторинг, консалтинг, инжиниринг, лизинг, клиринг и др. .
- •Тема 4. Анализ маркетинговой деятельности
- •Тема 5. Анализ туристского потенциала региона.
- •Тема 6.Анализ инфраструктуры гостиницы.
- •3.Требования к оформлению самостоятельной работы студента
- •Карта учебно-методической обеспеченности По дисциплине «Инфраструктура сервиса» для специальности «5в090400 – Социально-культурный сервис »
|
Казахский экономический университет им. Т. Рыскулова |
-
Утверждено на заседании
учебно-методического совета университета протокол № ____ от «____»_____ 2012 г.
Первый проректор – проректор по учебной работе, д.э.н., профессор
____________________Арыстанбаева С.С.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
(УМКД)
По дисциплине «ИНФРАСТРУКТУРА СЕРВИСА»
Специальность «5В090400 – Социально-культурный сервис»
Код дисциплины: IS 2301
Алматы, 2012 г.
Учебно-методический комплекс дисциплины разработан к.э.н доцент кафедры «Рыночная инфраструктура» – Устенова О.Ж
Обсуждено и рекомендовано на заседании учебно-методической секции кафедры «Рыночная инфраструктура», протокол № ____ от «____» ______2012 г.
Заведующий кафедрой «Рыночная инфраструктура»
д.э.н., профессор ________________________________Байшоланова К.С.
Одобрено на заседании учебно-методического бюро факультета «Социальные услуги и бизнес», протокол № _____ от «_____» ________ 2012 г.
Председатель учебно-методического
бюро факультета
«Социальные услуги и бизнес» _______________ к.ю.н., доцент Ахметов Ж.Б.
Содержание
Стр.
|
Типовая учебная программа дисциплины |
4 |
|
Рабочая учебная программа дисциплины |
5 |
|
Силлабус (учебная программа дисциплины)
|
13 |
|
Лекционный комплекс |
23 |
|
Методические указания по выполнению практических занятий
|
64 |
|
Методические указания по выполнению самостоятельной работы студента под руководством преподавателя
|
67 |
|
Методические указания по выполнению самостоятельной работы студента |
75 |
|
Карта учебно-методической обеспеченности дисциплины
|
79 |
|
|
Казахский экономический университет им. Т. Рыскулова |
Факультет «Социальные услуги и бизнес » Кафедра «Рыночная инфраструктура» рабочая учебная программа дисциплины
Наименование дисциплины: «ИНФРАСТРУКТУРА СЕРВИСА»
Специальность: «5В090400 – Социально-культурный сервис »
Код дисциплины: IS 2301
|
Форма обучения |
Очное обучение |
|
Всего кредита |
2 |
Курс |
2 |
Семестр |
4 |
Экзамен (семестр) |
1 |
Лекции (часов) |
15 |
Практические (семинарские) занятия (часов) |
15 |
СРСП (часов) |
15 |
СРС (часов) |
45 |
Всего часов |
90 |
Алматы, 2012
-
Сведение о преподавателе
Контактная информация
Устенова О.Ж, к.э.н., доцент кафедры «Рыночная инфраструктура», тел: 264-75-87 Сот:87015575476
Пререквизиты дисциплины
Введение в специальность.
Маркетинг
Постреквизиты дисциплины
Психология сервисной деятельности
Организация и управление сервисной деятельностью
Описание дисциплины
Инфраструктура сервиса как совокупность хозяйствующих субъектов государственной и частной собственности, осуществляющих разнохарактерную деятельность: гостиничную, торговую, лизинговую, бытовую, и т.п. представляет собой комплексную систему, которая разделяется на подсистемы, а последние - на элементы.
Цель изучения дисциплины
Изучение закономерностей и особенностей развития:
инфраструктуры сервиса как целостной системы и рассмотрение на этой основе форм и методов ее организации, функционирования и регулирования развития;
отдельных элементов подсистем (субъектов инфраструктуры сервиса)
Задачи изучения дисциплины
Раскрытие сущности инфраструктуры сервиса, ее задач и функций;
рассмотрение классификационных признаков, определяющих состав инфраструктуры сервиса; определение роли и значения инфраструктуры сервиса в развитии рынка;
раскрытие специфического характера, результата деятельности субъектов инфраструктуры сервиса;
определение организационных форм подсистем и субъектов рыночной инфраструктуры;
рассмотрение методов регулирования развития инфраструктуры сервиса; определение направлений перспективного развития инфраструктуры сервиса РК.