- •Тема 3. Коррекция коммуникативных и социально-перцептивных форм поведения.
- •1. Нахождение ошибок в «картине мира» клиента
- •2.1.Невозможность эффективного делового взанмолейсшин клиента с людьми
- •2.3.Неспособность клиента подчиняться другим
- •2.4.Неумение клиента предупреждать и разрешать межличностные конфликты
- •2.4. Символдрама в коучинге и организационном консультировании
Тема 3. Коррекция коммуникативных и социально-перцептивных форм поведения.
1. Нахождение ошибок в «картине мира» клиента
Цели психологической помощи. В адлерианской психотерапевтической модели цели психологической помощи вытекают из основных положений концепции: снижение чувства неполноценности; развитие социального интереса (просоциальной направленности), коррекция целей и мотивов с перспективой изменения стиля жизни.
Роль психолога-консультанта. Психологи, работающие в адлерианском русле, в центр своей деятельности выдвигают когнитивные аспекты психотерапии. Основная предпосылка их работы — найти ошибку в "картине мира" клиента, из-за которой возникают психологические проблемы. Выделяется четыре типа ошибок:
недоверие,
себялюбие,
нереалистические амбиции,
недостаток уверенности.
Отсюда начальная позиция психотерапевта (консультанта): диагностика. Для диагностики важна информация о "семейном созвездии" клиента и его "ранних воспоминаниях".
Интерпретации соответствующей информации образуют отправной пункт для психотерапевтической и консультативной работы. Отношения с клиентом строятся по принципу соглашения.
Позиция клиента. Основное для клиента — занять партнерскую позицию, т.е. на равных но отношению к консультанту. От клиента ожидается активность, ответственность, стремление к сотрудничеству и взаимное доверие. Главное направление совместного поиска — базисные ошибки в мышлении о мире — поиск путей их коррекции. Клиент тракгуется не как "больной" а как "растерявшийся", "обескураженный", поэтому подбадривание и обращение к его личностным ресурсам — важное условие совместной работы. В начале психотерапии именно клиент формулирует условия контракта, цели, план осуществления, возможные препятствия, пути эффективного преодоления их и т.п.
Психотехника. Техника психотерапевтической и консультативной работы данного направления включает в себя следующие процедуры:
установление правильных психотерапевтических отношений;
анализ и проработку личностной позиции клиента,
поощрение развития самопонимания (инсайта),
помощь в переориентации.
Эти же процедуры соответствуют и по названию, и по содержанию четырём этапам психотерапии.
1 этап. Установление правильных отношений. Основное здесь — соответствующие уста- новки в отношении клиента; уважительность, вера в возможности и способности человека, слушание, проявление искреннего интереса, поддержка и подбадривание. 2 этап.
Анализ личностной динамики. Главное на этом этапе — добиться понимания, осознания специфики стиля жизни клиента. Важное место уделяется поэтому опросу о целях жизни: ("В чем вы видите свой предназначение?", "Вам нравится, на что вы расходуете свою жизнь?") и т.д.
а) Существуют специальные техники, как то: "опросник "Семейное созвездие". Смысл подобных вопросов — получить картину самого восприятия и раннего эмоционального опы- та клиента, повлиявших на позднейшее личностное развитие.
б) Набор вопросов "ранние воспоминания". В ответах клиента важно зафиксировать: доминирующую тему, повторяющиеся реакции, позицию — участник или наблюдатель; одиночество или включенность в группу; чувства, которые выражаются в воспоминании.
в) Сновидения. В отличие от рассмотренных ранее направлений, в адлерианской пси- хотерапии отсутствует фиксированная символика. Большее значение уделяется детским
снам. Кроме того, сновидения рассматриваются кик репетиция будущих действий.
г) Приоритеты В адлерианской психотерапии выделяют четыре приоритетных ценности, важные для осмысления стиля жизни: превосходство, контроль, комфорт и желание быть приятным. С целью установить свойственные клиенту приоритеты его просят рассказать о своём обычном дне: что он делает, как себя чувствует, что думает, чего избегает под любым предлогом и какие чувства вызывает у других. Причём в задачу консультанта не входит изменение вслух (при этом обращается взимание на его невербальное поведение). Смысл процедуры — нахождение главных ошибок в суждениях о мире.: 1) Гиперобобщение (типа "Нет в жизни счастья"); 2) Неверие и неосуществимые цели (напр. "Я хочу нравиться всем"); 3) Ошибочное восприятие жизненных требований (напр. "Все несправедливы ко мне"; 4) Отрицание собственной, основополагающей ценности (типа: "Я — конченный человек"); 5) Мнимые ценности (напр. "Главное — добиться своего, неважно, какой ценой"). От консуль-| ант а требуется здесь ориентировка в системе осознаваемых допущений клиента по отношению к резюме
е) Подбадривание. На этом этапе работы основная функция подбадривания — признание личного мужества клиента, духовных сил и, главное, наличия свободы выбора в пос-| V пках на основе обретенного самопознания.
этап. Поощрение инсайта. Основное здесь — создание условий для инсайта ("оза-рсния") — путем сочетания психологической поддержки и конфронтации, а также соответствующих интерпретаций, с тем чтобы высветить для клиента его неосознаваемые цели, ложны, ценности и стиль жизни. Реальное самопонимание — вот смысл третьего этапа.
этап. Помощь в переориентации. Эта, заключительная, стадия психотерапии изве-I і пі писак под названием "воплощение инсайта в действие". Существуют специальные пси-нотерапеїтические приёмы, способствующие изменению прежних целей и принятию новых решений.
"Лнтисуі гестяя" (парадоксальная интенция). Смысл этой техники — в мно-I окріп ном преувеличении пропорций нежелательной активности, благодаря чему обеспечите і си помощь клиенту в осознавании неадекватности и неуместности нежелательных действий "Секрет" техники не только в том, что она "идёт в ногу" с защитными механизмами, благодаря отлаженному стереотипу действий, но и в том, что принудительное и многократно усиленное осуществление действия, с которым следовало бы бороться, обесценивает это действие для клиента.
Действие "Как если бы". Данная психотехника основана на типичной жалобе, По сути, данная техника есть ролевая игра, в которой клиент изыскивает возможности компенсации неадекватных или "неполноценных" чувств, установок, действий.
Постановка целей и принятие обязательств. Правила в использовании этой техники просты. Цель должна быть достижима и реалистична, время ограничено. В случае удачи, клиент поощряется к принятию более долгосрочных обязательств в желаемом для них направлении.
"Поймай себя". Клиенту предлагается отслеживание его деструктивного поведения без впадання в самообвинение, скорее с тёплым юмором в отношении себя. Он продуктивен тогда, когда клиент уже осознал свои цели и мотивирован к переориентации.
"Нажатие кнопки". Приём, эффективный с клиентами, чувствующими себя жертвами противоположных эмоций. Предлагается расслабиться и обратить внимание на то, какие образы или мысли вызывают неприятные чувства, а какие приятные. После чего клиента обучают произвольно регулировать своё эмоциональное состояние "нажатием кнопки", т.е. принятием решения о том, на каких образах или мыслях сосредоточиться.
Избегание "плакумчика". Смысл этой техники — не попасть в ловушку той психологической позиции, с которой приходит клиент, в частности, привычной поведенческой позиции (типа "меня никто не любит, никому я не нужен"). Консультант ни в коем случае не должен подкреплять эту позицию, наоборот, его непрестанная задача — поощрять поведение, соответствующее психологической зрелости, когда выбор самой позиции зависит от человека, от его свободного решения.
2. Помощь клиенту в регуляции делового взанмолейсшин