- •Содержание
- •Глава 1. Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности организации-------------------------------------------------------------------------------------9
- •Глава 2. Аналитическая часть--------------------------------------------------------------46
- •Глава 3. Проектная часть-------------------------------------------------------------------78
- •Введение
- •1. Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности организации
- •Сущность, цели и задачи маркетинга
- •Роль маркетинга в управлении предприятием
- •1.3. Пути и методы маркетингового исследования предприятия
- •1.4. Выводы по теоретической части
- •2. Аналитическая часть
- •2.1. Общая характеристика предприятия
- •2.2. Маркетинговый анализ внешней среды предприятия
- •2.2.1. Анализ рынка
- •2.2.2. Анализ потребителей
- •2.2.3. Анализ конкурентов
- •2.3. Маркетинговый анализ внутренней среды
- •2.3.1. Анализ организации управления предприятием
- •2.3.2. Анализ товарной политики предприятия Анализ товарной политики (поставщиков) зао «Сейлс» начнем с их классификации.
- •2.3.3. Анализ сбытовой политики предприятия
- •2.3.4. Анализ ценовой политики предприятия
- •2.3.5. Анализ коммуникационной политики предприятия
- •2.4. Анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия
- •2.5. Выводы по аналитической части
- •3. Проектная часть
- •3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия
- •3.1.1. Формирование службы маркетинга
- •3.1.2. Разработка бесплатных образцов рекламно-информационного характера
- •3.1.3. Рекламная компания в специализированных изданиях
- •3.2. Компьютерное обеспечение
- •3.3. Правовое обеспечение
- •4.Экономическая часть
- •4.1.Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии
- •4.2.Определение эффективности от реализации предложенных мероприятий
- •Заключение
- •Библиография
- •Влияние факторов микросреды на деятельность компании
- •Принципы принятия решения о покупке услуг полиграфии
2.2.3. Анализ конкурентов
Конкуренты.
Под конкурентами компании понимается следующее. Конкуренты – альтернативные товары, услуги, взаимоотношения, способные удовлетворить нужды и потребности клиента, а также юридические и физические субъекты, предоставляющие эти товары, услуги и взаимоотношения.
Все конкуренты делятся на четыре вида:
-
желания-конкуренты – весь набор желаний клиента по удовлетворению различных, возникающих у него, потребностей (например, для увеличения выпуска продукции можно вложить средства в развитие производства или в создание системы стимулирования сбыта);
-
товарно-родовые конкуренты – набор возможностей по удовлетворению какого-либо конкретного желания (например, увеличить объемы продаж выпускаемой продукции можно за счет снижения цены или повышения расходов на рекламу);
-
товарно-видовые конкуренты – разновидности одного и того же способа удовлетворения потребности клиента (например, рекламу о компании можно разместить на радио, в прессе или по телевидению);
-
марки-конкуренты – разновидности одного и того же вида товара или услуги, удовлетворяющей конкретную потребность клиента
На рынке промежуточных продавцов компания конкурирует:
-
в реализации печатной продукции – с местными малыми и средними, государственными и полугосударственными предприятиями;
-
в реализации журнальной продукции – такими же фирмами;
-
с изготовителями и импортерами бумажно-беловой и канцелярской продукции среднего и высокого качества.
В настоящее время рынок полиграфии наиболее развитый из всех рынков, на которых работает компания. Высокая норма прибыли и относительная ненасыщенность, которая наблюдалась на этом рынке 3-4 года назад, сделала его крайне привлекательным. Существенным препятствием для входа на рынок новых операторов являлся высокий порог первоначальных капиталовложений. Поэтому большинство компаний проводило политику «накопления капитала», которая состояла в работе на устаревшем и изношенном оборудовании, а также широком использовании субподряда. Качество услуг и цены у этих компаний были достаточно низкими. До недавнего времени главными аргументами в процессе привлечения клиентов у этих компаний были низкие цены и высокая оперативность, что частично компенсировало низкое качество услуг и сервиса.
В это же время компанией ЗАО «Сейлс» была сделана ставка на клиентов с завышенными требованиями к качеству продукции и сервису, и готовыми за это платить больше.
Конкуренцию на рынке печатной продукции в Сергиево-Посадском районе в целом можно оценить как довольно сильную. В регионе действуют около десяти фирм, занимающихся реализацией печатной продукции. Однако основная доля рынка поделена между тремя организациями: ЧП Изибаев, ЗАО «Сейлс» и ООО «Фармресурс», деятельность которых охватывает 86% процентов от общего объема реализации печатной продукции в Сергиево-Посадском районе (см. табл. 2.9. и рис.2.3.).
Таблица 2.9.
Доля рынка ЗАО «Сейлс» и предприятий-конкурентов
Предприятие |
Доля рынка |
ЧП Изибаев |
36% |
ЗАО «Сейлс» |
28% |
ООО «Фармресурс» |
22% |
Другие |
14% |
Рисунок 2.3.
Распределение объемов продаж печатной продукции в Сергиево-Посадском районе в 2004 г.