- •Введение
- •Раздел 1. Теоретические аспекты продвижения агентства недвижимости на рынок санкт-петербурга
- •1.1. Теоретические аспекты коммуникационного продвижения
- •1.2. Инструменты коммуникационного продвижения
- •1.2.2. Рекламные инструменты в продвижении агентства
- •1.2.3. Маркетинговые инструменты в продвижении агентства недвижимости
- •1.3. Коммуникационные стратегии продвижения
- •1.4. Особенности рынка посуточной недвижимости
- •Раздел 2. Разработка программы продвижения агентства недвижимости на рынок санкт-петербурга
- •2.1. Ситуационный анализ агентства
- •2.1.1. Анализ внутренней среды
- •2.1.2. «Анализ внешней среды организации»
- •2.2. Swot-анализ агентства недвижимости «n»
- •2.3. Постановка целей и задач коммуникационного продвижения
- •2.4. Инструменты и стратегии коммуникационного продвижения агентства недвижимости
- •2.5. Программа продвижения агентства
- •2.6. Оценка эффективности продвижения агентства недвижимости n»
- •Раздел 3. Социологические методы и
- •3.1 Теоретические аспекты методов социологического
- •3.2. Проведение контент-анализа
- •3.3. Проведение экспертного интервью
1.2. Инструменты коммуникационного продвижения
-
последнее время, специалисты стали обращать внимание на тенденцию применения инструментов рекламы и связей с общественностью для продвижения своих услуг. Автор исследовал различные источники и рассмотрел инструменты коммуникационного продвижения.
По мнению И. В. Липсица. инструменты продвижения — это методы и приемы маркетинга, применяемые для достижения маркетинговой цели — продвижения [12, с. 178]. Тем самым, под инструментами коммуникационного продвижения понимают внутренние и внешние мероприятия по взаимодействию между компаниями и целевой группой
10 Яковлев И.П. Основы теории коммуникации Учебное пособие. — СПб.: Институт управления и экономики, 2001. 230 с.
11 Лашкова Е.Г. Организация и проведение коммуникационных кампаний: учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования /— М.: Издательский центр «Академия», 2014. 272 с.
-
Липсица И. В. Маркетинг. Учебник для студентов бакалавриата / под ред. И. В. Липсица. М.: ГЭОТАР-
Медиа, 2012. 576 с.
12
общественности, нацеленные на обмен информацией, повышения продаж и иных выгодных для сторон действий.
-
сфере посуточной недвижимости, как и в других сферах деятельности при использовании коммуникационных инструментов учитываются особенности данного вида услуг. Эти инструменты являются действенными в сфере посуточной аренды недвижимости и туризма в целом.
Исследования западных компаний туроператоров сообщают, что в среднем 5-6% от дохода компании тратятся на рекламу туристических поездок. [13, c. 38].
Целесообразно выделить виды коммуникационных инструментов:
маркетинговые, рекламные и пиар инструменты.
13 Дурович А. П. Реклама в туризме. Учебное пособие. 4-еиздание, стереотипное. МИНСК «НОВОЕ ЗНАНИЕ», 2001. 245 с.
13
1.2.1. PR- инструменты в продвижении агентства недвижимости
По мнению С. Блэка: «PR ориентирован на установление именно двустороннего общения, поддержание доброжелательного отношения общественности к деятельности организации, сохранение ее репутации» [14, с. 24].
Под видами PR-механизмов, мы можем назвать следующее:
-
Сотрудничество со смежными компаниями – турфирмами, кейтеринговыми компаниями, экскурсионными предложениями компаниями по предоставлению декораций и тд.
-
PR-продвижение в Интернете в виде комплекса онлайновых мероприятий, которые используются для оценки, поддержания и изменения информационной среды вокруг компании в сети. [15, с.
42].
-
Участие в тематических выставках, например, «Ярмарка недвижимости», где можно обменяться визитками, найти и сформировать базу клиентов.
-
Использованиеспециальныхмероприятий.Подтермином
«специальное мероприятие» Г.Л. Тульчинский называет «мероприятия, проводимые компанией в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам». [16, с. 124]. А. Марков дополняет вышеназванное: «…мероприятия
призваны нарушить рутинный, привычный ход жизни в самой
-
Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. — Ростов н/Д : Феникс, 1998. 320 с.
-
Филатова О. Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс:
Учебное пособие. – СПб.:НИУ ИТМО, 2012. 73 с.
-
Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., Монография, 2000. 426 с.
14
компании и окружающей среде, стать событием для различных общественных групп» [17, с. 61].
-
специальным мероприятиям причисляются мастер-классы,
тренинги, праздники, вечеринки, концерты, форумы, фестивали, и др. По мнению Л.В. Азаровой основными целями специальных мероприятий являются налаживание и поддержание взаимных отношений с группами общественности, демонстрирование «уровня» компании, привлечение внимания к определенным социальным проблемам, к товарам либо к услугам [18, с. 28-29].
-
Информационное сотрудничество. По версии одного электронного портала хорошим способом продвижения является безвозмездное освещение информации о событии клиента на ресурсах проекта на бартерных условиях [19].