- •Содержание
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 1. Трактовки дискурса в современной литературе
- •Лингвистические подходы к анализу дискурса
- •1.1.1 Разновидности лингвистических теорий дискурса
- •1.1.2. Лингвистический анализ политического дискурса
- •Кратологическая теория дискурса
- •Семиотические концепции дискурса
- •Социально-коммуникативная трактовка дискурса
- •Постмодернистская теория дискурса
- •Критический дискурс-анализ
- •Теория нарративного дискурса
- •Дискурсология как междисциплинарная наука о дискурсах
- •Предметная область дискурсологии
- •Дискурс как символический капитал
- •1.7.3. Основные виды дискурсов
- •Глава 2. Дискурс pr-коммуникации
- •2.1.Дискурсивный подход в пиарологии
- •Понятие pr-дискурса
- •2.3. Структурный анализ дискурса публичного выступления
- •2.3.1. Интенциональный план дискурса
- •Виртуальный план дискурса
- •2.3.4. Контекстуальный план дискурса
- •2.3.5. Психологический план дискурса
- •Дискурс шоу-политики и pr-шоу
- •Дискурс презентации
- •Глава 3. Дискурсы имиджа и бренда
- •3.1. Общая характеристика имиджа и бренда: сходства и отличия
- •Общие черты имиджа и бренда
- •Отличительные черты имиджа и бренда
- •Структурные компоненты дискурса имиджа
- •3.3. Дискурс имиджевого маскарада
- •3.4. Мифология имиджа
- •3.5. Дискурс харизмы
- •3.6. Сущность и дискурс бренда
- •Дискурс города-бренда
- •Дискурс бренда страны
- •Глава 4. Институциональный дискурс
- •Общая модель институционального дискурса: сущность и структурные компоненты
- •6. Жанры институционального дискурса – это формализованные конструкты стереотипных практик, получающие свое выражение в ритуальных актах, административных процедурах, речевых и письменных формах.
- •4. 2. Жанровая палитра корпоративного pr-дискурса
- •4.2.1. Дискурс вузовского герба
- •Дискурс юбилея
- •Юбилей профессора к.Н.Любутина
- •Дискурс медиарилейшнз
- •Глава 5. Дискурс сми и рекламы
- •5.3. Дискурс-анализ сми
- •5.3.1. Дискурс-анализ программ радиостанции «Эхо Москвы»
- •Дискурс рекламной мифологии
- •5.3. Символическое пространство политической рекламы
- •Глава 6. Дискурс имиджа и бренда
- •Дискурсивные особенности имиджа и бренда
- •Дискурс имиджа и бренда политического лидера
- •Город как дискурс
- •Глава 7. Уральская шеола дискурсологии: опыт pr-деятельности
- •Список литературы.
4. 2. Жанровая палитра корпоративного pr-дискурса
Жанровая палитра современного институционального дискурса включает в качестве своего составного компонента систему жанров, характерную для дискурса PR-служб, действующих в структуре государственных, коммерческих и общественных учреждений.
Коммуникативная практика и подукция большинства жанров институционального PR-дискурса получает свое легитимное основание в целой серии нормативных документов, включая Устав организации, Положение о PR-службе, должностные обязанности и инструкции, предназначенные для PR-специалистов.
Умелое и комплексное использование во внутренних и внешних коммуникациях многообразных жанров PR придает любому институциональному дискурсу ярко выраженный социетальный характер, способствует увеличению паблицитного и репутационного капитала социального института.
В современной литературе, классификация жанров PR-дискурса производится, главным образом, на основе описания и структурного анализа различных видов PR-текстов. Наиболее подробно различные виды и жанры PR-текстов описываются в работах А.Д.Кривоносова, В.В.Данилиной, М.В.Луканиной, Л.В.Минаевой, Л.К.Салиевой, А.Е.Богоявлинского, К.А.Ивановой225.
Изучение жанровой типологии PR-текстов, безусловно, вносит важный вклад в теоретико-методологический анализ PR-дискурса. Однако многообразием PR-текстов не исчерпывается общая жанровая палитра институционального PR-дискурса, поскольку PR-дискурс находит свое выражение не только в текстовых, но и в живых, социально-практических формах.
Анализ жанровой структуры PR-дискурса, с нашей точки зрения, предполагает рассмотрение в качестве его теоретико-методологической основы не только текстовые, но и экстратекстовые PR-практики.
В этой связи предлагаем вниманию читателей собственную модель жанровой палитры корпоративного PR-дискурса.
Под корпоративным PR-дискурсом мы подразумеваем PR-коммуникации, нацеленные на создание и поддержку благоприятной деловой среды для членов конкретной организации, на сплочение коллектива, укрепление внутрикорпоративных отношений и внутрикорпоративной культуры, на формирование целостного корпоративного имиджа.
Жанровые формы корпоративного PR-дискурса обусловлены основными направлениями внутрикорпоративной PR-деятельности, к которым относятся:
-
формирование системы внутрикорпоративных ценностей и единого корпоративного стиля,
-
управление корпоративным климатом путем создания социетальных отношений, т.е. доверительных, ответственных и взаимовыгодных отношений руководства с персоналом на всех уровнях управления,
-
создание и развитие эффективной информационной системы внутри корпорации,
-
исследования и мониторинг внутрикорпоративных отношений,
-
подготовка и проведение внутрикорпоративных мероприятий.
В соответствии с отмеченными направлениями корпоративной PR-деятельности можно выделить несколько видов жанровых групп корпоративного PR-дискурса:
1) специализированные жанры корпоративного имиджирования и брендирования к которым относятся определенные виды PR-деятельности по разрабоке миссии фирмы, фирменного стиля, фирменной символики, идей и ценностей бренда,
-
жанры корпоративных мероприятий (собрания, юбилеи, праздники и др.),
-
жанры информационно-корпоративной деятельности (объявление, бюллетень, аналитическая или служебная записка, серия жанров корпоративной прессы и др.),
-
жанры копирайтинга (доклад, обращение, текст номативного документа и др.),
-
жанры социетальной управленческой работы (специальные внутрикорпоративные мероприятия),
-
жанры научно-исследовательской работы (социологический опрос, фокус-группа, интервью, научный отчет и др.).
Все жанры корпоративнго PR-дискурса обладают репрезентационными свойствами, поскольку выступают способами активной демонстрации имиджевых характеристик корпорации.
Определенным жанровым группам корпоративного PR-дискурса присущ тот или иной вид доминирующей имиджевой репрезентации. Можно выделить следующие виды имиджевых репрезентаций:
-
тексто-речевая репрезентация,
- медийная репрезентация,
-
иконографическая репрезентация,
-
шоу-репрезентация,
-
нормативно-процессуальная репрезентация.
Для жанров копирайтинга характерно доминирование тексто-речевого вида репрезентации, что, конечно же, не исключает использование в копирайтинге остальных имиджевых репрезентаций.
Для жанров информационно-корпоративной деятельности доминирующей является медийная репрезентация.
Основными разновидностями жанров информационно-корпоративного PR-дискурса являются следующие:
- жанры внутрикорпоративных медиа: бюллетень, ньюс-леттер, корпоративный журнал, многотиражная газета, корпоративный веб-сайт, внутреннее телевидение др.;
-
жанры, обеспечивающие оперативную информацию о ситуации в организации: объявление, горячий телефон, корпоративного копирайтинга: тексты докладов и речей руководителей, пояснительная записка, заявка, проект, годовой отчет, пресс-дайджест и др.,
-
жанры исследовния и коррекции внутрикорпоративных отношений: мониторинг самочувствия персонала, внутрикоммуникативный аудит, тест на конфликтность, фасилитация и др.
К жанрам социетальной управленческой работы мы относим специальные внутрикорпоративные PR-мероприятия, способствующие благоприятному развитию вертикальных (иерархических) и горизонтальных (равностатусных) внутрикорпоративных коммуникаций, а также - мероприятия по антикризисному менеджменту. К таковым относятся следующие жанры: переговоры, совещание, круглый стол, тимбилдинг, фасилитация, медиация.
Для жанров коллективных мероприятий доминирующим видом имиджевой репрезентации выступает шоу-репрезентация.
Для жанров управленческой и научно-исследовательской работы ведущими являются тексто-речевая и нормативно-процессуальная репрезентации.
Для специализированных жанров корпоративного имиджирования и брендирования характерна интеграция всех названных видов репрезентации.
Иконографическая репрезентация выступает в роли внешнего знаково-символического маркера имиджа и бренда фирмы. Для того, чтобы имидж и бренд корпорации получил продвижение и закрепление как в сознании коллектива организации, так и в сознании внешней общественности, необходимо использовать все остальные способы его репрезентации, а следовательно – применять различные жанры PR-дискурса.
Для продвижения корпоративного имиджа особенно большое значение имеет подключение к данному процессу административных механизмов, отвечающих за принятие решений и их исполнение. Иначе говоря, принципиально важно, чтобы имиджевая репрезентация получила легитимацию в нормативно-процессуальных формах своей репрезентации. Если, к примеру, речь идет о таком корпоративном PR-жанре, как фирменный гимн, то его шоу-репрезентация не может состояться без включения нормативно-процессуальной репрезентации в виде определяемой уставом организации или другими нормативными документами процедуры обязательного для персонала исполнения данного гимна.
Дискурс любого жанра корпоративного имиджирования интенционально-стратегически направлен на позиционирование конкретной корпорации в конкурентной среде своих институциональных аналогов. Не является исключением и вузовский институциональный дискурс, включающий целую серию жанров вузувского имиджирования.
Приведем в качестве примера вузовского PR-дискурса, работающего в области имиджирования, конкретный дискурсный жанр, связанный с созданием университетского герба, в частности, герба Уральского государственного университета им. А.М.Горького.