- •Розділ 1. Теоретичні та методологічні аспекти операційної системи компанії «Mary Kay»
- •Загальна характеристика компанії «Mary Kay»
- •1.2 Виробництво продукції, попит на неї, технічні характеристики
- •1.3.Конкурентноспроможність компанії «Mary Kay» на ринку
- •Розділ 2. Дослідження процесу оцінювання якості у компанії «Mary Kay»
- •2.1. Система менеджменту якості
- •2.2 Аналіз системи управління якістю у компанії «Mary Kay».
- •Розділ 3. Шляхи вдосконалення процесів операційного управління якістю компанії «Mary Kay»
- •3.1 Методи аналізу та контролю якості у компанії «Mary Kay»
- •3.2 Вдосконалення якості підприємства шляхом вдосконалення методу функціонально-вартісного аналізу.
- •Список використаних джерел
1.2 Виробництво продукції, попит на неї, технічні характеристики
Сьогодні Mary Kay розробляє, тестує, проводить та упаковує більшу частину продукції на своєму сучасному виробничому підприємстві в Далласі. На цьому заводі площею 430 000 квадратних футів знаходиться 35 технологічних апаратів і 27 пакувальних ліній, здатних виробляти близько мільйона одиниць продукції в день. Продуктивні лінії працюють 24 години на добу, 6 днів на тиждень, при цьому найважливішими пріоритетами для компанії є безпеку і чудову якість. У 2006 році Mary Kay відкрила другий виробниче підприємство в Китаї, яке випускає продукцію для споживачів в цьому регіоні. Наукові співробітники «Mary Kay» регулярно консультуються з незалежними дерматологами та медичними експертами по всьому світу.
Щорічно Компанія виділяє на дослідження мільйони доларів і проводить понад 300 000 тестів, щоб гарантувати високі стандарти безпеки, якості та ефективності продукції «Mary Kay».
Компанія «Mary Kay» з 1989 року не проводить тестування продукції на тваринах і є однією з найбільших косметичних компаній, які підписали меморандум Коаліції споживчої інформації, в якому пообіцяла ніколи в майбутньому не проводити тестування на тваринах.
Косметичні засоби компанії «Mary Kay» - це її репутація, тому вона приділяє особливу увагу безпеці продукції. Компанія досліджує кожен інгредієнт, в тому числі рослинні екстракти, так як тільки в цьому випадку можна пропонувати споживачам саму безпечну і відповідну сучасним вимогам продукцію.
Всього асортимент продукції компанії включає в себе більш ніж 200 найменувань у категоріях: догляд за шкірою обличчя, догляд за тілом, декоративна косметика, парфумерія. Вся продукція гарантує високі стандарти якості, ефективності та безпеки. Косметичні засоби від компанії «Mary Kay» виготовлені з урахуванням персональних якостей вікових змін шкіри будь-якого типу і з урахуванням всіх екологічних норм.
Догляд за шкірою обличчя включає в себе такий асортимент продукції:
ІНСТРУМЕНТИ :
Щітка Skinvigorate Sonic™
Змінні насадки Skinvigorate Sonic™
КОЛЕКЦІЇ:
Botanical Effects;
TimeWise;
TimeWise Repair Volu-Firm;
Clear Proof;
MKMen;
Satin Lips;
Догляд догляд за тілом включає в себе такий асортимент продукції:
Гель для душу з маслом ши Satin Body®
Пом’якшувальний лосьйон для тіла з маслом ши Satin Body®
Оновлювальний скраб для тіла з маслом ши Satin Body®
Парфумерія має такий асортимент продукції:
Чоловічі
Cityscape®
Domain®
High Intensity®
Velocity®
True Original®
Жіночі
Cityscape®
Forever Diamonds™
Belara®
Eau so cute®
Fearlessly®
Elige®
Journey®
Velocity®
Thinking of You®
Thinking of Love™
Декоративна косметика включає в себе такий асортимент продукції:
Пудра :
Пудра-хайлайтер Chromafusion
Компактна мінеральна пудра Mary Kay
Пудра Sheer Dimensions
Мінеральна розсипна пудра Mary Kay
Прозора розсипчаста пудра
Маскуючі засоби,коректор :
Маскуючий засіб Perfecting Concealer
Коректор для шкіри навколо очей
Основа під макіяж, тональна основа :
Основа під макіяж TimeWise зволожуюча
Матова тональна основа TimeWise® 3D
Сяюча тональна основа TimeWise® 3D
СС Крем SPF 15
Рум’яна, хайлайтер:
Рум'яна Chromafusion
Хайлайтер-флюїд Mary Kay
Тіні для повік, олівці для очей, лайнери, гель підводки, гель тінт :
Тіні для повік Chromafusion
Олівець-лайнер для брів
Основа для вій Mary Kay
Гель-підводка для повік
Механічний олівець для очей з ковпачком-стругачкою
Палітра мінеральних тіней для повік Mary Kay
Гель-тінт для брів
Основа під тіні Mary Kay
Туш для вій :
Туш для вій «Сенсація»
Туш для вій з ефектом подовження Lash Love
Туш для вій Lash Intensity
Водостійка туш для вій Lash Love®
Туш для вій «Ідеальний об’єм» Lash Love
Помади, блиски, бальзами, олівці,тінти, скраби для губ :
Гелева помада для губ Mary Kay
Блиск для губ NouriShine Plus
Матова помада
Механічний олівець для губ з ковпачком-стругачкою
Матова рідка помада At Play
Тінт для губ Mary Kay
Цукровий скраб для губ з маслом ши «Білий чай та Цитрус»
Бальзам для губ з маслом ши «Білий чай та Цитрус»
«Інтелектуальний» бальзам для губ Mary Kay
У компанії більше 200 найменувань продукції, яку можна розділити на 4 основних напрямки. Найбільшу частку у виручці займає напрямок «Догляд за шкірою обличчя та рук» (Таблиця 1).
Таблиця 1.1. Товарний напрямок компаніі та виручка.
Товарний напрямок, тис грн |
2005 |
2010 |
2019 |
Догляд за шкірою обличчя та рук |
270 956 |
330 467 |
450 200 |
Догляд за тілом |
251 345 |
269 715 |
275 671 |
Декоративна косметика |
45 879 |
54 187 |
62 789 |
Парфумерія |
120 560 |
140 450 |
170 600 |
Разом, виручка компанії |
788 740 |
874 819 |
956 260 |
Компанія демонструє впевнене зростання за останні кілька років і на даному етапі її діяльність можна визнати позитивною і ефективною.
На сьогоднішній день товарний асортимент Мері Кей, запропонований споживачам, включає в себе, щонайменше, практично всі не обхідні для догляду за собою косметичні засоби (в рамках досліджених асортиментних груп).