- •Глава 1. Человек и организация________________________________________5
- •Глава 2. Ожидание человека и ожидание организации в Группе Компаний «Удобные деньги 10»_______________________________________________23
- •Глава 1. Человек и организация.
- •Вхождение человека в организацию.
- •Взаимодействие человека и организации.
- •Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения.
- •Глава 2. Ожидание человека и ожидание организации в Группе Компаний «Удобные деньги 10».
- •2.1. Основная характеристика организации.
- •2.2. Корпоративная культура и основные ценности Компании.
- •2.3. Требования организации к сотрудникам.
- •2.4. Методы исследования и анализ анкетирования.
Глава 2. Ожидание человека и ожидание организации в Группе Компаний «Удобные деньги 10».
Миссия Компании. Мы не просто выдаём займы, мы стремимся сделать жизнь людей проще. Мы готовы помочь в нужный момент. Работая для клиента, мы обеспечиваем максимальную доступность наших услуг. Мы понимаем ценность и потенциал каждого сотрудника и готовы развиваться вместе. Мы заботимся о благосостоянии каждого. [9, с. 1]
2.1. Основная характеристика организации.
Группа компаний «Удобные деньги» была создана 4 марта 2011 года. За время своего существования Компания добилась впечатляющих результатов: стала лидером по выдаче займов в Урало-Сибирском регионе и укрепила свои позиции на территории Российской Федерации.
Политика компании «Удобные деньги» направлена на выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, основанными в первую очередь на доверии. Займы выдаются при наличии паспорта РФ.
По результатам исследования маркетинговой группы «United marketing Russia» Компания заняла первое место в Челябинской области в секторе микрофинансирования по количеству выданных займов в 2011 году.
На данный момент офисы Компании «Удобные деньги» расположены в городах и населённых пунктах в Челябинской, Свердловской и Курганской областях, Пермском крае, Республике Башкортостан, Республике Татарстан, Марий Эл, ХМАО, республика Крым.
Наша Компания не сотрудничает с банками, а является самостоятельной микрофинансовой организацией и действует в соответствии со следующими законами:
№ 151-Ф3 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
№ 152-Ф3 «О персональных данных».
№ 115-Ф3 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма».
Основная цель компании – обеспечить стабильно растущее поступление прибыли за счёт позитивного отношения клиентов и пользования нашими услугами на постоянной основе. «Мы современная Компания, Компания профессионалов с прогрессивным видением рынка».
Основная деятельность Компании «Удобные деньги» - предоставление займов физическим лицам и индивидуальным предпринимателям наличными деньгами.
В настоящее время открыто более 300 структурных подразделений. Работают более 1000 специалистов разных должностей. Из них более 500 кредитных инспекторов.
На 1 этапе, я знакомлюсь с миссией Компании, изучаю корпоративную культуру и основные ценности, требования к сотрудникам: внешний вид и деловой имидж, этика делового общения с Клиентами, проведение промо – акций.
2.2. Корпоративная культура и основные ценности Компании.
Компания уделяет огромное внимание кадровой политике и сотрудникам. Благодаря этому в Компании работает эффективная команда, способная достигать поставленных целей, решать стоящие перед ней задачи, культивировать и лоббировать интересы Компании.
Компания строит культуру, которая помогает добиться результата и приветствует его достижение. Каждый сотрудник на своём рабочем месте вносит вклад в успех Компании, создаёт ценность и приближает Компанию к осуществлению стратегической цели.
Компания уважает других и преуспевает вместе со своими сотрудниками. Каждый должен знать, что результат его работы необходим Компании – без него Компания никогда не сможет достичь успеха. И его вклад обязательно будет вознаграждён.
Для Компании важны гибкие и нетривиальные стратегические решения. Любое предложение, позволяющее Компании развиваться, будет услышано, оценено с учётом возможных рисков и внедрено.
Компания объединяет людей с высокой самоотдачей работоспособностью и энергией, профессиональным подходом к делу.
Проведение корпоративных мероприятий направлено на сплочение, взаимодействие, командообразование, а так же создание позитивного настроя и дружеской атмосферы в коллективе.
С целью поддержания лояльности сотрудников и поощрения достижения высоких показателей Компания вручает благодарственные письма от Директора группы компаний, подарочные сертификаты, туристические путёвки.
Для повышения уровня квалификации сотрудников Компания оплачивает внешнее обучение сотрудников.
Проведение командообразующих и спортивных мероприятий позволяет сплотить коллектив и укрепить соревновательный дух сотрудников.
Направленность Компании на заботу о детях сотрудников подтверждает проведение конкурса детских рисунков и поделок к Дню защиты детей и Новому году, вручение сладких новогодних подарков.
Компания поздравляет каждого сотрудника с Днём рождения и знаменательными датами.
Все мероприятия, а также фотографии, освещены в новостной рассылке.
Несомненно, огромное значение для достижения целей организации имеет функция мотивации. Мотивация побуждает работника к эффективной трудовой деятельности. Компания «Удобные деньги» мотивирует людей морально и материально.
Моральная мотивация. Моральная мотивация направлена на придание работникам позитивного настроя на совместный труд и создание дружеской атмосферы в коллективе. Моральная мотивация в организации включает в себя следующие составляющие:
Предоставление возможности карьерного роста.
Комфортные условия труда.
Забота о здоровье сотрудников.
Корпоративные мероприятия.
Забота о детях сотрудников.
Моральное награждение лучших сотрудников.
Обучение за счёт Компании.
Новостная рассылка.
Информационные панели.
Доски почёта.
Кадровый резерв.
Обеспечение социальных гарантий.
Профессиональное развитие.
Выплата социального характера.
Материальная мотивация. Основными составляющими являются:
Окладная часть (оклад).
Премиальная часть (премия).
Доплаты по продаже дополнительных продуктов организации.
Премия за первые места в конкурсах.
Доплата за выполнение (перевыполнение) плана за месяц.
Премия за лучшего сотрудника месяца по выполнению плана.