- •Аннотация
- •Реферат
- •Содержание
- •1. Исследование деятельности отдела по взаимодействию с клиентами ооо «изумруд»
- •Введение в проблему осведомленности клиентов и сотрудников компании о составе предлагаемых услуг и новинках
- •Характеристика организации ооо «Изумруд»
- •Структура организации ооо «Изумруд»
- •Сценарии процесса информационного оповещения сотрудников и клиентов ит-компании ооо «Изумруд»
- •Формализация и оценка процесса информационного оповещения сотрудников и клиентов ит-компании ооо «Изумруд»
- •Формулировка проблем и постановка задачи дипломной работы
- •2. Оптимизация бизнес-процессов информационного оповещения сотрудников и клиентов ит-компании ооо «изумруд»
- •Оптимизация математической модели процесса информационного оповещения
- •Алгоритм выполнения оптимизированного процесса информационного оповещения сотрудников и клиентов ит-компании
- •Выбор case-средств моделирования
- •All Fusion Process Modeler (bPwin)
- •Design/idef
- •График-студио Лайт
- •Функциональное моделирование бизнес-процессов
- •Составление перечня требований к информационной системе автоматизации информационного оповещения ооо «Изумруд»
- •3. Проектирование информационной системы автоматизации информационного оповещения сотрудников и клиентов ит-компании
- •Сравнительный анализ аналогов
- •Почтовый клиент «Эпос»
- •EPochta Mailer
- •Модуль «Почтовые рассылки» (Host cms)
- •Выбор архитектуры проектируемой информационной системы
- •Описание автоматизируемых функций
- •Функциональная модель процесса информационного оповещения
- •Проектирование базы данных методом «Сущность - Связь» для разработанной функциональной модели
- •Информационная модель проектируемой системы
- •Определение ключей (первичных и внешних)
- •Состав и описание таблиц бд
- •Реализация информационной системы автоматизации информационного оповещения сотрудников и клиентов ит-компании
- •Разработка общих форм и модулей
- •Создание форм документов подсистемы
- •Журнал документов «Взаимодействия»
- •Документ «Электронное письмо входящее»
- •Документ «Электронное письмо исходящее»
- •Создание справочников и регистров сведений
- •Настройка почтового сервера
- •Загрузка входящих электронных писем
- •Формирование исходящих электронных писем
- •5. Социальный аспект использования информационной системы автоматизации информационного оповещения
- •Заключение
- •Список использованной литературы
Информационная модель проектируемой системы
Информационная модель, построенная ER методом, может быть получена при помощи CASE-средства фирмы Computer Associates International: ERWin 3.5.2. ERWin 3.5.2 позволяет автоматизировать процессы создания логической и физической моделей данных.
Построенная логическая модель базы данных представлена на (рисунке 10):
Логическая модель базы данных
На основе логической модели данных ERWin была сгенерирована физическая модель, которая имеет следующий вид (рисунок 11):
Физическая модель базы данных
Определение ключей (первичных и внешних)
В таблице «PODPISHIK» первичным ключом является поле «ID_PODPISHIK», так как информация, находящаяся в этом поле, является уникальной.
Данная таблица является родительской для таблицы «RASSILKA» и «REDAKCII». Поля «ID_RASSILKA», «ID_REDAKCII» таблиц «RASSILKA» и «REDAKCII» ссылаются на поля таблицы «PODPISHIK». При этом осуществляется каскадная ссылочная целостность, то есть при удалении кода в таблице «PODPISHIK» удаляются все связанные записи в дочерней таблице.
Состав и описание таблиц бд
В данной автоматизированной системе используется база данных, состоящая из трёх таблиц: Подписка, Рассылка, Редакции.
Таблица 22 - Список полей таблицы «Подписчик»
Наименование атрибутов |
Тип полей |
Размер полей |
Допустимость неопределенных значений |
ID_подписчика |
Integer |
|
NOT NULL |
Имя |
Character |
20 |
|
Фамилия |
Character |
20 |
|
Дата рождения |
Data |
|
|
Адрес |
Character |
50 |
|
Дата регистрации |
Data |
|
|
ID_рассылки |
Integer |
|
|
ID_редакции |
Integer |
|
|
Таблица 23 - Список полей таблицы «Рассылка»
Наименование атрибутов |
Тип полей |
Размер полей |
Допустимость неопределенных значений |
ID_рассылки |
Integer |
|
NOT NULL |
Имя |
Character |
20 |
|
Фамилия |
Character |
20 |
|
Должность |
Integer |
|
|
Таблица 24 - Список полей таблицы «Редакции»
Наименование атрибутов |
Тип полей |
Размер полей |
Допустимость неопределенных значений |
ID_редакции |
Integer |
|
NOT NULL |
Название редакции |
Character |
20 |
|
Наименования изданий |
Character |
20 |
|
Способ отправления |
Character |
20 |
|
Реализация информационной системы автоматизации информационного оповещения сотрудников и клиентов ит-компании
В результате решения поставленных задач было разработано 9 общих модулей, 4 общие формы, 5 справочников, 5 документов, 1 журнал документов, 3 перечисления, 2 регистра сведений, а так же дополнен интерфейс программы «1С: Предприятие 8.2».
Разработка общих форм и модулей
Общие модули содержат общие для всей конфигурации процедуры и функции (однако могут содержать и локальные процедуры и функции доступные только из этого же модуля). Могут вызывать процедуры и функции другого общего модуля. Общие модули делятся на глобальные и не глобальные. Процедуры и функции описанные в глобальных общих модулях могут быть вызваны просто по имени, а те которые описаны в не глобальных общих модулях вызываются посредством обращения к модулю (Название Модуля. Название Процедуры()).
Общие модули разрабатываемой подсистемы и их свойства представлены в таблице 1.
Таблица 25 – Модули информационной системы
Название модуля |
Свойства |
Взаимодействия |
Сервер Внешнее соединение Вызов сервера |
Взаимодействия Вызов Сервера |
Сервер Вызов сервера |
Взаимодействия Клиент |
Клиент (управляемое приложение) Клиент (обычное приложение) |
Взаимодействия Клиент Переопределяемый |
Клиент (управляемое приложение) Клиент (обычное приложение) |
Взаимодействия Клиент Сервер |
Клиент (управляемое приложение) Сервер Внешнее соединение Клиент (обычное приложение) |
Взаимодействия Клиент Сервер Переопределяемый |
Клиент (управляемое приложение) Сервер Внешнее соединение Клиент (обычное приложение) |
Взаимодействия Переопределяемый |
Сервер Внешнее соединение Клиент (обычное приложение) |
Управление Электронной Почтой |
Сервер Внешнее соединение Клиент (обычное приложение) Вызов сервера |
Управление Электронной Почтой Клиент |
Сервер Внешнее соединение Клиент (обычное приложение) Вызов сервера |
Формы в «1С: Предприятие» предназначены для отображения и редактирования информации, содержащейся в базе данных. Общие формы не принадлежат конкретным объектам конфигурации, а используются всеми прикладными решениями в целом.
Общая форма Адресная Книга.
Адресная книга используется для подбора и уточнения контактов при отправке исходящих электронных писем и для уточнения контактов в полученных входящих письмах. Так же в ней можно выбрать файл почтовик со списком контактов и автоматически заполнить ими поле получателей.
Создание формы АдреснаяКнига
Свойства формы АдреснаяКнига