- •Тема 6. Группа как субъект организационного поведения.
- •6.1. Сущность поведения человека в группе.
- •6.2. Классификация групп
- •2) Группа, ориентированная на личность.
- •4)Группа, ориентированная на команду
- •6.3. Стадии развития групп.
- •6.4. Структура группы.
- •6.5. Потенциал группы и ее результативность.
- •Характеристика состава группы
- •6.6.Исследование эффективности группы
- •6.7.Современный управленческий поход к формированию группового поведения
- •6.8. Задания к теме 6.
- •Тема 7. Организационная культура
- •7.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •7.2.Основное содержание организационной культуры
- •7.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •Задачи организационной культуры
- •Принципы организационной культуры
- •Области, которые охватывает организационная культура по своим функциям
- •7.2.Основное содержание организационной культуры
- •Язык общения
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Общие организационно – методические указания.
- •2. Методические указания по объему и структуре работы.
- •3.Содержание основных разделов работы и методика проведения исследования.
- •Анкета № 1. «Оценка имиджа и уровня организации деятельности фирмы»
- •Глава 2. «Анализ состояния кадров и культуры производства»
- •2.2. Анализ структуры кадров.
- •2.2.1. Анализ социальной структуры кадров.
- •Прогрессивнсть
- •2.2.2. Анализ профессионально – квалификационной структуры кадров.
- •2.3. Анализ культуры производства и труда
- •2.3.1. Анализ материальной культуры и организации производства
- •2.3.2. Анализ организации управления производства
- •2.3.3. Анализ организации труда
- •Коэффициент организации рабочих мест:
- •Коэффициент рациональности приемов труда:
- •Коэффициент нормирования труда (Кнт):
- •Глава 3. Исследование культуры отношений в коллективе
- •3.1. Культура управления.
- •3.1.1. Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
- •3.1.2. Тест «Выявление истинного имиджа корпорации» Инструкция по проведению исследования:
- •3.1.3. Тест «Определение миссии организации»
- •3.2. Культура межличностных отношений. Исследование социально-психологического климата(экспресс-диагностика) Инструкция по проведению исследования:
- •3.2.2. Исследование психологической атмосферы в группе по Фидлеру
- •3.3. Культура работника.
- •3.3.1. «Исследование тенденций поведения личности в коллективе»
- •3.3.2. «Методика оценки личностных ценностей»
- •3.3.3. «Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)»
- •Выводы по главе 3. По выводам 1, 2, 3 глав определяются основные направления повышения эффективности работы предприятия. Критерии оценки контрольной работы
- •5 И менее………………………………….2 примерная тематика выступлений по курсу
- •Заключение
- •Литература
Тема 6. Группа как субъект организационного поведения.
6.1. Сущность поведения человека в группе.
6.2. Классификация групп
6.3. Стадии развития групп
6.4. Структура группы
6.5. Потенциал группы и ее результативность
6.6. Исследование эффективности группы
6.7. Современный управленческий поход к формированию группового поведения
6.8. Задания к теме 6
6.1. Сущность поведения человека в группе.
Основой любой организации и ее главным богатством являются люди.
Человек в настоящее время стал не только ключевым и самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим.
Хорошая организация стремиться максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Другая сторона этого взаимодействия отражает то, как человек смотрит на организацию, какую роль она играет в его жизни, что дает она ему, какой смысл имеет его взаимодействие с организацией.
Отсюда и складывается поведение человека, так как он сознательно или бессознательно, добровольно или по принуждению, заинтересовано или с полной апатией включается в жизнь организации, живет по ее законам, взаимодействует с другими ее членами, отдавая что-то организации, но и получая от нее что-то взамен.
Вступая во взаимоотношения с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать ради интересов организации, что, когда и в каких объемах он должен делать в организации, в каких условиях функционировать, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.д.
От этого и ряда других факторов и зависит удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к организации и его вклад в деятельность организации.
Группа – это общность людей, которые регулярно взаимодействуют друг с другом для достижения определенной цели и считают себя целым, отличным от других групп и отдельных работников. (А. И. КОЧЕТКОВА).
Процесс взаимодействия человека с организацией – очень сложный и исключительно важный аспект для обеих сторон.
Входя в новую организацию, человек сталкивается с множеством проблем взаимодействия с организационным окружением. Под организационным окружением подразумевается та часть организации, с которой человек сталкивается во время работы. Возможности включения человека в организационное окружение зависят не только от характеристик этого окружения, но и от характеристик человека
Личность человека многогранна, и во взаимодействие с организацией он вступает не как механизм, выполняющий конкретные действия и операции, а как разумный сознательный человек, обладающий устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющий воображение, разделяющий определенные верования и следующий определенной морали. Основные ожидания человека составляют ожидания по поводу:
-
содержания и значимости работы;
-
оригинальности и творческого характера работы;
-
удовлетворенности и интенсивности работы;
-
степени независимости, прав и власти на данной работе;
-
степени ответственности и риска;
-
престижности и статусности работы;
-
степени включения работы в более широкий трудовой процесс;
-
безопасности и комфортности условий на работе;
-
признания и поощрения хорошей работы;
-
заработной платы и премий;
-
социальной защищенности и других социальных благ; предоставляемых организацией;
-
гарантией роста и развития;
-
дисциплины и других нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе;
-
отношений между членами организации;
-
конкретных лиц работающих в организации;
Организация ожидает от человека, что он проявит себя:
-
как специалист в определенной отрасли, обладающий определенными знаниями и квалификацией;
-
как член организации, способствующий успешному функционированию и развитию организации;
-
как человек, обладающий определенными личностными и моральными качествами;
-
как член коллектива, способный коммуницировать и поддерживать хорошие отношения с коллегами;
-
как член организации, разделяющий ее ценности;
-
как работник, стремящийся лучше выполнять свои функции;
-
как человек преданный организации и готовый отстаивать ее интересы;
-
как исполнитель работы, способный осуществлять ее с должной отдачей и с должным качеством;
-
как член организации, способный занять определенное место внутри организации и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность;
-
как сотрудник, следующий принятым в организации нормам поведения, распорядку и выполняющий распоряжения
Наиболее частым причинами, которые заставляют людей объединяться в группы, являются следующие их потребности:
-
достижение социальных, экономических и других целей;
-
усиление власти; обеспечение безопасности;
-
формирование личности;
-
самоуважение;
-
равноправное участие и помощь в совместной деятельности;
-
удовлетворение социальных потребностей;
-
получение определенного общественного статуса.
Объединяясь в группы, люди чувствуют себя сильнее и увереннее перед лицом трудностей и препятствий. Кроме того, принадлежность к определенной группе, например к профессиональной ассоциации, может обеспечить ее члену престижное положение в обществе, в коллективе, среди друзей и родственников. При этом одновременно будет удовлетворять и потребность в самоуважении. Объединение в группы может также увеличить власть ее членов: то. Обычно, объединяясь в группы, люди удовлетворяют не одну, а сразу несколько насущных потребностей. Например, объединяясь в профессиональные союзы, работники одновременно могут удовлетворять свои потребности в защите прав и социальных гарантий, усилении своей власти для достижения конкретных целей, таких, как улучшение условий труда на предприятии, а также потребности в самоуважении и общении.
В группе люди:
• взаимодействуют;
• имеют общую цель;
• знают друг о друге.
Группа - это любая совокупность людей, которые воспринимают себя как группу с некоторой целью. Группы обычно стремятся быть небольшими по размеру и часто вырабатывают свой собственный признак, который может быть отражен в названии, территории, ритуалах и т. п.
Некоторые группы могут возникать и для выполнения других, менее формальных задач (некоторые из них могут не содействовать достижению целей организации).
Назначение групп в организации
-
для распределения работы;
-
для осуществления управления и контроля за работой;
-
для решения проблем и принятия решений;
-
для обработки информации;
-
для сбора идей и информации;
-
для проверки и ратификации решений;
-
для осуществления координации и связи;
-
для поднятия чувства ответственности и причастности к делам;
-
для ведения переговоров или разрешения конфликтной ситуации;
-
для проведения расследований или наведения справок о прошлой деятельности.