- •1. Сущность маркетинга. Цели и задачи. Структура маркетинга. Функции и принципы.
- •2. Проблемы и особенности использования маркетинга российским бизнесом
- •3. Этапы развития маркетинга (концепции)
- •4. Виды маркетинга
- •5. Практика использования маркетинга российскими и иностранными компаниями
- •6. Маркетинговая среда. Виды и факторы, определяющие маркетинговую среду.
- •7. Структура макросреды
- •8. Мезосреда компании. Структура мезосреды
- •9. Внутренняя микросреда, ее особенности
- •10. Маркетинговые исследования. Способы и методы.
- •11. Технология маркетинговых исследований.
- •12. Носители маркетинговой информации. Способы сбора и обработки маркетинговой информации.
- •13. Сегментация рынка – как способ исследования отдельных элементов маркетинговой среды.
- •14. Признаки сегментации. Критерии эффективности сегмента.
- •15. Товар в формуле Маккарти. Сущность товара. Требования предъявляемые к товару.
- •16. Традиционная и нетрадиционная классификация товара.
- •17. Виды спроса на товар. Закон спроса. Факторы, определяющие спрос. Эластичность спроса.
- •18. Жцт. Фазы жцт. Стратегии маркетинга на фазах жцт.
- •Изменение принципиальных характеристик при прохождении товара через фазы жизненного цикла.
- •20. Товары-новинки. Виды новинок.
- •21. Процедура разработки товаров-новинок
- •22. Причины отвержения товаров-товинок. Концепции товаров-новинок.
- •23. Конкурентоспособность товара. Виды конкурентоспособности. Методики оценки.
- •24. Метод построения радара или многоугольника. Характеристика этапов
- •25. Конъюнктура рынка. Сущность, виды, факторы влияющие на конъюнктуру.
- •26. Процедура проведения конъюнктурного анализа.
- •27. Показатели диагностики общехозяйственной конъюнктуры.
- •28. Количественные показатели анализа конъюнктуры товарного рынка
- •30. Анализ потребителей. Особенности анализа
- •31. Конкурентная среда компании. Модель м. Портера, используемая в анализе конкурентной среды.
- •32. Методы прогноза отдельных параметров рынка.
- •33.Макросреда фирмы. Метод анализа swot. Технология анализа.
- •Обобщенный вид матрицы swot
- •34. Конкурентные преимущества фирмы. Уникальная ценность товара (уцт) как одно из конкурентных преимуществ.
- •64. Характеристики строения малого бизнеса.
- •65. Виды стратегии для фирм.
- •65 Виды стратегии для фирм
- •1.Базовые стратегии развития
- •2. Стратегии роста
- •2.1. Стратегии проникновения: развитие продажи выпускаемых товаров на существующих рынках.
- •2.2. Стратегии развития рынков: развитие продажи товаров на новых рынках.
- •2.3. Стратегии развития через товары: развитие продажи на существующих рынках, предлагая новые или улучшенные товары.
- •2.4. Стратегии роста через диверсификацию: развитие продажи новых товаров на новых рынках.
- •3. Стратегии интеграции.
- •4. Стратегии конкуренции
- •68. Организация маркетинговых служб на предприятии. Виды организационных структур.
- •Функциональная организация службы маркетинга
1. Сущность маркетинга. Цели и задачи. Структура маркетинга. Функции и принципы.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей рынка с учетом потребит. Спроса, а также выявление перспектив организации в области исследований и приспособлении производства к разл. ситуациям.
Маркетинг рыночная деятельность; философия управления бизнесом; система организации рыночной деятельности компании; комплекс мер по изучению, прогнозированию, созданию и удовлетворению потребностей покупателей; деятельность организации в интересах ее клиентов
1903, 1905г маркетинг набирает силу.
Причины появления маркетинга:
1. кризис перепроизводства
2. обострение конкур. борьбы
3. перемещение рынка продавца в рынок покупателя.
Цели: способствует сбалансированности рынка; способствует пр-ву товара - компромисса.
Задачи:
-формирование продуктового портфеля
-разработка брендов
-формирование сбытовой политики
-прогнозирование жизненного цикла товара
- разработка промоакций
-анализ ассортимента
-разработка альтернативных вариантов стратегий
-разработка мероприятий по увеличению числа лояльных клиентов.
Функции: аналитическая; прогнозная4 созидательная; ценовая; сбытовая; коммуникационная; стимулирующая; контролирующая; корректирующая.
Принципы:
-комплексность;
-нацеленность на долгосрочный результат
-принцип синергизма (сочетание внутреннего и внешнего)
-сочетание тактических задач и стратегических целей
-принцип сегментирования рынка
-принцип системности
Маркетинговый комплекс состоит из 4 главных элементов:
1. Комплекс товаров и услуг – он представляет собой комбинацию всех продуктов и услуг, предлагаемых фирмой , и включает в себя как материальные (товары), так и нематериальные (услуги) компоненты.
2. Комплекс презентации– в него входят те элементы, которые руководитель по маркетингу использует для практической реализации комплекса товаров и услуг клиенту. Этот комплекс включает в себя такие элементы, как месторасположение, дизайн и атмосферу, а также цену и персонал.
3. Коммуникационный комплекс– этот комплекс включает в себя все элементы взаимоотношений, которые возникают между обслуживающей компанией и потенциальным потребителем, а также элементы рекламы и маркетингового исследования.
4. Комплекс дистрибуции– этот комплекс затрагивает вопросы, связанные с реализацией товаров и услуг. Сюда входят каналы, по которым распространяются и поступают к потребителю товары и услуги.
Также, традиционно в комплексе маркетинговых мероприятий выделяют 4 элемента:
1. Продукт (Product) – комбинация товаров и услуг, присущих конкретному предприятию.
2. Место (Place) – место, где товары и услуги продаются. Сюда входят также каналы распределения.
3. Стимулирование сбыта (Promotion)– методы использования связи с реальными рынками.
4. Цена (Price) – ценовая политика, направленная на поощрение потребителей покупать продукт.
2. Проблемы и особенности использования маркетинга российским бизнесом
Основные из проблем, препятствующие эффективному функционированию службы маркетинга промышленного предприятия, можно условно разделить на внешние, возникающие вне предприятия и обычно находящиеся вне сферы его влияния, и внутренние, имеющие место внутри предприятия и связанные, как правило, с ошибками и упущениями руководства и персонала (рисунок 1).