- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •Тема 2. Задачи, принципы и цели менеджмента
- •1 В. Принципы менеджмента
- •4. Централизация и децентрализация
- •2 В. Цели и задачи менеджмента
- •3 В. Особенности американской и японской систем менеджмента
- •Тема 3. Эволюция управленческой мысли (на отд.Листах)
- •Тема 4. Общая характеристика организации
- •Признаки организации:
- •Классификация организаций по ряду признаков:
- •2. По правовому положению:
- •3. По характеру внутренних контактов:
- •6. По особенностям функционирования:
- •7. По целям:
- •Тема 5. Внешняя и внутренняя среда организации
- •1 В. Внешняя среда организации
- •2 В. Внутренняя среда организации
- •Тема 6. Системный и ситуационный подходы
- •1 В. Системный подход
- •2 В. Ситуационный подход
- •Тема 7. Цели и функции управления
- •1 В. Миссия организации
- •2 В. Понятие и классификация целей
- •3 В. Управление по целям
- •4 В. Функции управления
- •Тема 8. Процесс и методы управления
- •1 В. Понятие процесса управления
- •2 В. Методология и методы управления
- •Тема 9. Планирование
- •1 В. Сущность функций и выгоды стратегического планирования
- •2 В. Реализация стратегии
- •3 В. Бизнес-планирование
- •Тема 10. Централизация и децентрализация
- •Тема 11. Полномочия и ответственность
- •Тема 12. Управленческие решения
- •1 В. Требования к управленческим решениям
- •Главные требования, предъявляемые к управленческим решениям:
- •2 В. Виды управленческих решений
- •3 В. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •Тема 13. Мотивация
- •1 В. Сущность мотивации
- •2 В. Содержательные теории мотивации
- •1. Иерархия потребностей по Маслоу
- •2. Теория Мак-Клеланда
- •3. Двухфакторная теория Герцберга
- •3 В. Процессуальные теории мотивации
- •1. Теория ожидания
- •2. Теория справедливости
- •3. Модель Портера – Лоулера
- •Тема 14. Контроль
- •1 В. Сущность и смысл контроля
- •Виды контроля:
- •2 В. Процесс контроля
- •3 В. Поведенческие аспекты контроля
- •4 В. Характеристики эффективного контроля
- •Тема 8. Управление конфликтами
- •1 В. Природа конфликтов в организации
- •Причины возникновения конфликтов:
- •2 В. Управление конфликтной ситуацией
- •Существует 5 основных способов разрешения конфликтов:
Лекции по дисциплине «Менеджмент»
Литература:
Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 1999 г.
Виханский О.С. , Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2004 г.
Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1997 г.
Основы менеджмента/ под ред. А.А. Радугин. – М., 1998 г.
Тема 1. Введение в менеджмент
Менеджмент – это:
совокупность методов, средств, принципов и форм управления, обеспечивающих повышение эффективности производства;
деятельность руководителя по организации ресурсов предприятия, включая людей, для достижения поставленных целей;
вид профессиональной деятельности специалиста по формированию организации, постановке целей и их достижению.
Слово «менеджмент» в словаре У. Коллинза имеет два основных значения: 1) процесс управления; 2) группа людей, составляющих орган управления.
В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как способ (манера) общения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умение и административные навыки, орган управления, административная единица. В советские времена слово «менеджмент» заменялось понятием «управление». В словаре иностранных слов «менеджмент» переводится следующим образом – «управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности».
Э.А. Уткин считает, что менеджмент «представляет собой особый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение предприятием оптимальных хозяйственных результатов на основе применения многообразных принципов, функций и методов социально-экономического механизма менеджмента».
Л.К. Аверченко и др. заключают, что с психологической точки зрения менеджмент – это процесс осуществления руководства людьми с учетом основополагающих представлений о человеческом характере и поведении.
Среди различных определений понятия «менеджмент» нет противоречий, они взаимодополняют и контретизуют друг друга. Менеджмент характеризуется, прежде всего, как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют и управляют ими посредством постановки целей и разработки способов и методов их достижения. Наиболее часто в характеристике менеджмента используются подходы, которые трактуют его как науку управления, процесс управления, искусство управления, функцию управления, органы и аппарат управления, людей, управляющих организацией.
В литературе «менеджмент» и «управление» рассматриваются как тождественные понятия. Рассматривая управление можно говорить о:
1) Управление как искусство. Любую организацию можно рассматривать как сложную систему, основным элементом которой является человек. Человек требует не только научного подхода, но и искусство применить этот подход к конкретной ситуации.
2) Управление как наука. Как отдельная область науки управление формировалось в 19 веке.
3) Управление как функция. Реализуется через систему взаимосвязанных действий. Функции управления:
Планирование; – Организация;
Распоряжение; – Координация;
Контроль; – Мотивация;
Коммуникации; – Стиль управления;
Лидерство.
4) Управление как процесс. Управление можно представить как динамически изменяющуюся в пространстве и времени, связанной между собой управленческими функциями.
5) Управление – это люди, управляющие организацией. Любая организация управляется профессионально подготовленными специалистами.
6) Управление как аппарат. Организация рассматривается как совокупность структурных элементов, на характере связей и распределении функций между структурными элементами. На распределении полномочий и ответственности на различных уровнях управления.