- •Визначення (поняття) і значення менеджменту. Еволюція менеджменту. Школи наукового і адміністративного управління. Школа людських відносин.
- •Сутність управлінської діяльності. Принципи управління. Функції управління і їх кратка характеристика.
- •Підходи до управління. Японська і американська модель управління.
- •Рівні управління: поняття, основні задачі. Необхідні навички для керівників кожного рівня. Управління фармацевтичною службою в Україні.
- •Внутрішні змінні фармацевтичних організацій і їх взаємозв'язок. Складові внутрішнього середовища підприємств.
- •Структура організації як внутрішня змінна; вимоги, що пред'являються до неї. Етапи створення організаційних структур фармацевтичних підприємств.
- •Вимоги, що пред'являються до особистості керівника (менеджера, підприємця). Соціально-психологічні стилі керівництва, їх вплив на діяльність колективу аптечних установ.
- •8. Самоменеджмент, його зміст і значення в діяльності керівника.
- •Функції і організація праці управлінського персоналу аптечних підприємств.
- •10. Організація праці керівника. Обов'язки завідуючого аптекою і його заступника.
- •Методи прямого і непрямого управління у фармації.
- •Система методів управління фармацевтичною організацією. Суть і класифікація організаційних методів управління.
- •Стратегічне планування, етапи процесу стратегічного планування. Управління реалізацією стратегічного плану, його оцінка.
- •Етапи стратегічного планування і їх характеристика. Вимоги, що пред'являються до цілей організації.
- •17. Контроль як функція управління, його суть, види, етапи.
- •18. Складові ефективного контролю.
- •19. Теорії мотивацій. Мотивація в системі аптечних установ.
- •5. За способом обґрунтування:
- •6. За способом прийняття:
- •7. За характером:
- •27. Значення документів в діяльності організації. Порядок оформлення документів.
- •28. Поняття підприємництва, умови його розвитку і основні риси підприємництва.
- •29. Принципи, види, організаційні форми, державна реєстрація підприємництва. Особливості підприємницької діяльності у фармації.
- •31. Сучасні структури управління і господарювання у фармації. Порядок їх організації, функціонування, управління.
- •36. Лідерство. Типи влади.
- •41. Порядок прийому на роботу. Види і порядок укладення трудового договору. Особливості контракту як форми трудового договору.
- •42. КЗоТ України про працю жінок. КЗоТ України про робочий час і час відпочинку. . КЗоТ України про працю молоді.
- •51. КЗоТ України про трудові суперечки.
-
Сутність управлінської діяльності. Принципи управління. Функції управління і їх кратка характеристика.
Управлінська діяльність — сукупність напрацьованих історичним досвідом, науковим пізнанням і талантом людей навичок, умінь, способів,засобів, доцільних вчинків і дій людини в сфері управління.
Управлінська діяльність відзначається інтелектуальним характером, що виражається в її спрямованості на вироблення, прийняття й практичну реалізацію управлінських рішень, покликаних змінювати в бажаному напрямку стан і розвиток суспільних процесів, свідомість, поведінку й діяльність людей. Управлінська діяльність є інформаційною, завжди виступає колективістською. Рисами державної управлінської діяльності також є: юридична заданість, чіткість і виразність. Крім того, управлінська діяльність складається з декількох стадій і реалізується у різних формах та за допомогою певних методів.
Принципи управління — правила, норми управлінської діяльності, відповідно до яких створюється, функціонує і розвивається система менеджменту організації. -Принципи управління є узагальненням практичного позитивного управлінського досвіду і ґрунтуються на певних законах і закономірностях суспільного розвитку. -Універсальні принципи менеджменту: -відображають загальні положення, характерні для організацій різних типів і видів; -відповідають законам розвитку природи, суспільства і бізнесу; -об'єктивно відображають сутність явищ і реальних процесів управління організацією; -є керівною установкою, визнаною суспільством.
Під функціями менеджменту слід розуміти відносно відокремлені напрями управлінської діяльності, які забезпечують управлінську дію. Вони відображають суть і зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління. Процес управління здійснюється шляхом реалізації певних функцій. Визначення переліку цих функцій – одне з найважливіших завдань теорії менеджменту.
Управління розглядається як процес взаємопов’язаних дій. Ці дії дуже важливі для успіху організації, їх називають управлінськими функціями. Кожна управлінська функція також є процесом, тому що складається із серії взаємопов’язаних дій. Процес управління – це загальна сума всіх функцій, а саме:
-
планування;
-
організація;
-
мотивація;
-
контроль.
-
Підходи до управління. Японська і американська модель управління.
- з позиції виділення шкіл; Де за основу беруть конкретну школу для управління.
- процесний підхід; до управління передбачає розгляд управління як процесу безперервних взаємопов’язаних дій (функцій) по плануванню, організації, мотивації та контролю (управлінських). Вперше був описаний А.Файолем. Основними (наскрізними об’єднуючими) процесами є:
- Комунікація;
- Прийняття рішень;
- Управління групами, лідерство.
- системний підхід; цілеспрямовану діяльність людини, з допомогою якої вона підпорядковує своїм інтересам елементи внутрішнього і зовнішнього середовища об’єкта управління. Елементи, на які спрямована ця діяльність, становлять об’єкт управління, який має, як правило, просторові та часові параметри. Об’єктами управління, яке ми розглядаємо, насамперед є різноманітні форми суспільних відносин, форми поведінки та діяльності людей. На підприємстві об’єктами управління виступають також всі матеріальні, грошові та інформаційні ресурси, технології. У зв’язку з цим широко використовуються такі поняття, як управління фінансами, маркетингом, НТП, якістю праці та продукту, ефективністю виробництва.
- ситуаційний підхід. конкретний набір обставин, які сильно впливають на фірму в даний час. Ситуаційне мислення вимагає знання набору типових ситуацій, які можуть виникнути на практиці і які потрібно вирішувати.
1. Усвідомлення, опанування керівником інструментів професійного менеджменту, які довели свою ефективність у подібних ситуаціях.
2. Передбачення ймовірних позитивних і негативних наслідків застосування обраних інструментів в організації.
3. Правильна інтерпретація поточної ситуації (провідні фактори, ймовірний ефект ланцюгових змін та ін.)
4. Використання обраних інструментів і способів у процесі вирішення конкретної проблеми з врахуванням найменшого негативного ефекту і досягнення цілей організації найбільш продуктивним шляхом у даній ситуації.
Американська модель управлліня заст індивідуально для кожного, і вноситься індивідуальна винагорода за зроблену роботу, так і індивідуальне покарання.
В японській моделі є коллектив, в якому і винагорода і покарання є рівною мірою для всього колективу