- •1) Социальная служба
- •2) Психосоциальная работа
- •3) Лечение (воздействие)
- •Лекция 2. Психосоциальный подход в социальной работе
- •Лекция 3. Понятие и причины дезадаптации
- •Лекция 4. Виды социальной дезадаптации
- •Лекция 5. Принципы деятельности социального работника
- •Принцип учета народных обычаев и традиций.
- •Лекция 6. Правила работы с клиентом в социальной работе
- •Консультирование.
- •Работа с клиентом в медицинском учреждении.
- •Телефонный разговор.
Лекция 2. Психосоциальный подход в социальной работе
Основная цель психосоциальной работы - это оказание первичной психологической помощи населению, поиск и оптимизация совпадающих ресурсов.
В функциональные обязанности специалиста входят такие формы работы, как:
- ведение групп и консультирование,
- работа, направленная на оказание помощи клиенту в критических, напряженных и психотравмирующих ситуациях, на расширение у него диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникающих проблем и преодоления трудностей.
Таким образом, объект психосоциальной работы - часть населения, которая в данный момент времени находится в трудной жизненной ситуации.
К субъектам психосоциальной работы относят людей с ограниченными возможностями, инвалидов, детей-сирот, социально неблагополучных, входящих в «группу риска», аддиктивных, переживающих боль утрат и потерь, т.е. людей, находящихся в трудной жизненной ситуации и неспособных самостоятельно справиться с ней.
Находясь в состоянии острого кризиса, человек не может самостоятельно найти выход из трудной ситуации, он ощущает безысходность и тупиковость жизненных обстоятельств. Стрессовое состояние вносит когнитивный диссонанс в его ощущения и вводит его в состояние интеллектуального ступора, что и становится причиной неспособности самостоятельно справиться с возникшими жизненными обстоятельствами. Находясь в таком состоянии, человек нуждается в помощи специалиста.
К основным функциям психосоциальной работы относятся информационная, диагностическая, консультативная, коррекционная, посредническая и терапевтическая.
Формы оказания психосоциальной помощи: индивидуальные и групповые.
Основные методы психосоциальной работы: психотерапевтическая беседа как метод индивидуальной работы с клиентом и ведение групп как метод групповой работы с сообществом: семьей, группой, коллективом.
В нормативных документах о деятельности социальных служб и должностных обязанностях социальных работников фигурируют такие виды деятельности, как
оказание гражданам квалифицированной социально-психологической помощи, в частности осуществление консультирования;
помощь клиентам в конфликтных и психотравмирующих ситуациях;
расширение у клиентов диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникающих проблем и преодоления имеющихся трудностей;
помощь клиентам в актуализации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;
стимулирование самоуважения клиентов и их уверенности в себе.
Беседы с клиентом имеют поддерживающий характер и нацелены на рассмотрение пограничных проблем.
Лекция 3. Понятие и причины дезадаптации
Психологическое воздействие специалиста подчинено определенной цели и направлено на изменение психологического состояния клиента, находящегося в критической ситуации при условии проявления у него признаков депривации, дезинтеграции, социальной дезадаптации.
Депривация (лат. deprivatio - потеря, лишение) - психическое состояние, при котором люди испытывают недостаточное удовлетворение своих потребностей.
Дезинтеграция - распадение, расчленение целого на составные части (противоп.: интеграция).
Если человек не умеет приспосабливаться и гибко реагировать на изменения внешней среды, в том числе социальной, может произойти дезадаптация, нарушение приспособления организма к условиям существования.
Нарушения проявляются:
- в ригидности (негибкости),
- социальной «тупости»,
- социальной дезинтеграции,
- изолированности личности.
В психиатрии под дезадаптацией понимается утрата приспособляемости к условиям социальной среды по причине психического заболевания (например, невроза).
Дезадаптация может возникнуть вследствие кратковременных и сильных травмирующих воздействий среды на человека или менее интенсивных, но продолжительных.
В результате возникают различные сбои в деятельности:
- снижение производительности труда и его качества,
- нарушения дисциплины труда,
- повышение аварийности и травматизма.
Социальная дезадаптация — это частичная или полная утрата человеком способности приспосабливаться к условиям социальной среды.
Социальная дезадаптация означает нарушение взаимодействия индивидуума со средой, характеризующееся невозможностью осуществления им в конкретных микросоциальных условиях своей позитивной социальной роли, соответствующей его возможностям.
Однако в задачу специалиста не входит существенное изменение личности, ее межличностных и социальных отношений, даже если эффект от контактов с клиентом в определенной степени приводит к такому результату. Главное для консультанта - содействовать адаптации клиента.
Адаптация - это процесс и результат становления индивида как социального существа.
Современные ученые придерживаются мнения, что основное качество продуктивной личности - адаптивность.
Под адаптивностью понимается способность самостоятельно достигать относительного равновесия в отношениях с самим собой и окружающими людьми как в благоприятных, так и неблагоприятных жизненных ситуациях.
Формирование адаптивности как жизненного качества должно быть основной целью и результатом психосоциальной работы.
Адаптивность предполагает принятие жизни и себя как ее части во всех проявлениях, относительную автономность, готовность и способность изменяться во времени и изменять условия жизни - быть ее автором и творцом.
Сущность социализации состоит в приспособлении человека к условиям конкретной социально-культурной ситуации (адаптации) и в то же время обособления (автономизации) он них.
Обособление - это автономизация человека в обществе. Результат этого процесса - потребность иметь собственные взгляды и наличие таковых (ценностная автономия), потребность иметь собственные привязанности и оценки (эмоциональная автономия), потребность самостоятельно решать вопросы, касающиеся лично его, способность противостоять жизненным ситуациям, которые мешают самоизменению, самоопределению, самоутверждению (поведенческая автономия) человека.
Социализация протекает во взаимодействии человека с разнообразными условиями, влияющими на его развитие.
Эти действующие на человека условия принято называть факторами. Многие из них не выявлены или не изучены достаточно хорошо. В современной науке выделяют четыре группы факторов.
1. Мегафакторы (от греч. me'gas — большой): космос, планета, мир, которые в той или иной мере через другие группы факторов влияют на социализацию всех жителей Земли.
Например, необдуманное вторжение человека в мир природы (осушение болот, «выкачивание» из недр ископаемых, повороты рек «вспять» и многое другое) приводит подчас к непредсказуемым экологическим катастрофам: наводнениям, ураганам, засухе, что порождает порой социальную напряженность в бедствующих регионах.
2. Макрофакторы (от греч. makro's — большой, длинный): страна, этнос, общество, государство, которые влияют на социализацию всех живущих. Это влияние опосредовано другими группами факторов — идеологией, религией, нормами и ценностями общества, культурой и традициями, образом жизни и установками.
3. Мезофакторы (от греч. me'sos — средний, промежуточный): условия социализации больших групп людей. Как правило, большие группы населения различают:
- по местности и типу поселения (регион, область, город, село, поселок, деревня);
- по принадлежности к аудитории сетей массовой коммуникации (радио, телевидения);
- по принадлежности к конкретной субкультуре (подростковой, студенческой, клубной, профессиональной). Это, как правило, представители сообщества людей, обладающих специфической профессиональной культурой (военные, спасатели, художники, дизайнеры, физики, врачи, психологи, юристы и др.);
- по принадлежности к какому-то сообществу по интересам (садоводы, рыбаки, игроки и др.);
- по принадлежности к определенному социальному статусу; (дошкольники, школьники, студенты, молодежь, трудящиеся служащие, интеллигенты, пенсионеры, бизнесмены, инвалиды бомжи — лица без определенного места жительства — и др.).
Мезофакторы влияют на социализацию как прямо, так и опосредованно — через микрофакторы.
4. Микрофакторы (от греч. mikrds — малый). Это условия, непосредственно влияющие на людей — семью и домашний очаг, соседство, различные сообщества, в том числе школьные, спортивные, театральные, и другие организации, различные общественные, государственные, религиозные и частные организации, которые принято называть микросоциумом.
Наиболее важное значение для социализации личности имеет микросоциум, или социальная среда, которая непосредственно влияет на включение человека в социум и его интеграцию в общество в целом.