Наш колледж

17 ноября 1919 года при Психоневрологическом институте, по предложению Владимира Михайловича Бехтерева, были созданы курсы ротных фельдшеров. Территориально до 1925 года курсы базировались в здании Института Мозга. С 1925 по 1978 - по адресу улица Кирочная, д.16. С 1958 года колледж готовит только медсестер. 1997 - получает имя Бехтерева, 1998 - училище стало именоваться Колледжем имени В.М. Бехтерева. Полное название - СПб ГБОУ СПО "Медицинский Колледж имени В.М.Бехтерева"

3. Общение и обучение в сестринском деле

Общение – процесс взаимодействия между людьми, в котором происходит обмен информацией, опытом, результатами деятельности, формирование эмоционально-психологических отношений, осуществляется взаимное влияние друг на друга, а также взаимное сопереживание и понимание.

В общении выделяют:

• Содержание

• Цель

• Средства

• Виды

• Функции

• Формы

• Стороны

• Барьеры

По содержанию, выделяют общение:

1. материальное (обмен предметами/продуктами деятельности, который служит средством удовлетворения потребностей)

2. когнитивное (обмен знаниями)

3. деятельное (обмен действиями, навыками, умениями)

4. кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)

5. мотивационное (обмен мотивами, побуждениями, целями --> убедить принять лечение, мотивировать)

По целям, общение:

1. Биологическое (все, что касается здоровья пациента)

2. Социальное

Средства общения:

1. терапевтические (пристальное внимание, терапевтическое прикосновение, контакт глаз);

2. не терапевтические (избирательное, невнимательное выслушивание, констатация заключения, безличное отношение, неоправданное доверие, утаивание информации, фальшивое успокаивание, критика, угрозы).

Виды общения:

1) внутриличностное

2) межличностное

3) публичное

Уровни общения:

• примитивный (когда один объект считает другой ненужным, собеседник как предмет)

• манипулятивный (собеседник ищет выгоду)

• игровое общение (с близкими людьми и детьми; затрагиваются глубокие эмоции)

• деловое общение (учитываются деловые качества)

• духовное общение

Цепочка общения: Отправитель сообщения --> Канал передачи информации --> Способы передачи сообщения (вербальное/невербальное общение) --> Получатель --> Обратная связь

Основная форма вербального общения – беседа.

• Важные компоненты беседы:

• Интонация

• Скорость речи

• Громкость речи

• Пауза.

3 стороны общения:

1. коммуникативная

2. перцептивная

3. интерактивная

Виды слушания: оценочное/безоценочное

Методы убеждения:

1. Метод выбора

2. Метод Сократовского диалога (для применения нужно знать собеседника, составить 7 вопросов так, чтобы на первые 6 получить ответ "да", на 7-ой собеседник автоматически ответит "да". Вопросы должны быть разные)

3. Метод авторитета

4. Метод вызова

5. Метод дефицита

Невербальное общение. Для понимания пациента, учитывать следующие факторы:

1. Расположение собеседника в пространстве

2. Позы

3. Движения и жесты

4. Мимика

5. Глаза и контакт глаз

4 зоны комфорта:

1. Интимная зона (15-45 см)

2. Личная (персональная) зона (45-120 см)

3. Социальная зона (120-360 см)

4. Публичная (общественная) зона (более 360 см)

Позы: открытые/закрытые

Движения и жесты: коммуникативные/выразительные

Коммуникативные барьеры: фонетический, семантический, стилистический барьер, запах…

Обучение в сестринском деле – это процесс, который организован медсестрой для решения проблем пациента, связанных с дефицитом знаний и умений.

Способы обучения:

1) формальный

2) неформальный

3) индивидуальный

4) коллективный

Функции медсестры как педагога:

1. обучение пациента в поддержании собственного здоровья

2. умение планировать с пациентом мероприятия по уходу

3. санитарно-просветительская работа

Сферы обучения:

• Познавательная

• Эмоциональная

• Психомоторная (подразумевает изменение поведения)

Условия эффективности обучения:

1. Наличие четкой цели и мотивации к получению знаний

2. Доброжелательное отношение медсестры к обучаемому

3. создание ассоциативной связи между новой информацией и прошлым опытом

4. Обязательная практическая отработка полученных знаний

Чтобы обучение было эффективным, необходимо учитывать:

• Желание и готовность к обучению

• Способность к обучению

• Окружающую обстановку

Факторы, влияющие на желание и готовность к обучению:

• Умственные способности, образование;

• Внимание;

• Беспокойство, боль, усталость, жажда и т.д. (мешают процессу обучения)

Факторы, влияющие на способность к обучению:

• Возраст;

• Состояние здоровья;

• Психологические особенности личности;

• Социальный статус (образование, культура, духовность и т.д.)

Факторы, влияющие на окружающую обстановку:

• Освещение, температура воздуха, шум, вентиляция и т.п.

• Количество обучаемых

Этапы обучения:

1. Оценка исходного уровня знаний и умений обучаемого;

2. Определение целей и планирование содержания, методы и сферы обучения;

3. Реализация плана обучения;

4. Оценка результатов.