3. Основные виды аргументов.

В процессе публичного выступления оратору часто приходится отстаивать свою позицию, доказывать её правильность, опровергать мнение оппонентов, убеждать, а порой и переубеждать слушателей, т.е. оказывать на них убеждающее воздействие.

Изучением наиболее эффективных в коммуникативном процессе методов и приёмов убеждающего воздействия занимается особая область знаний – теория аргументации (или «новая риторика»).

Аргументация - это операция обоснования каких-либо суждений, практических решений и оценок. Аргументация предполагает использование не только логических методов, но также и речевых, эмоционально-психологических и других внелогических приёмов убеждающего воздействия. Аргументация достигает своей цели, если убеждаемый воспринял, понял и принял тезис аргументатора.

Исследователи выделяют два вида аргументации: логическую и коммуникативную.

Логическая аргументация заключается в отыскании аргументов (доводов) для некоторого положения (тезиса), выражающего определённую точку зрения. Именно доказательность, обоснованность чаще всего является основой убедительности речи. Поэтому важно, чтобы оратор владел логической операцией доказательства и умело пользовался ею в процессе выступления.

Логическое доказательство включает три взаимосвязанных элемента: тезис (мысль или положение, истинность которого следует доказать), аргументы, или основания, доводы (положения, с помощью которых обосновывается тезис), демонстрацию, или способ доказательства (логическое рассуждение, совокупность умозаключений, которые применяются при выведении тезиса из аргументов).

При построении логических доказательств необходимо знать и соблюдать правила выдвижения тезисов и аргументов.

Тезис должен:

1) быть чётко сформулирован;

2) оставаться неизменным в ходе данного доказательства;

3) не содержать в себе логического противоречия.

Правила относительно аргументов:

1) в качестве аргументов должны быть использованы истинные положения;

2) истинность аргументов должна быть доказана независимо от тезиса;

3) аргументы должны быть достаточными для данного тезиса.

Аргументы принято делить на логические, обращённые к разуму слушателей, и психологические, оказывающие воздействие на чувства.

К логическим аргументам относятся:

- теоретические или эмпирические обобщения и выводы;

- ранее доказанные законы науки;

- аксиомы и постулаты;

- определения основных понятий конкретной области знаний;

- утверждения о фактах;

- статистические данные.

Коммуникативная аргументация – это процесс передачи и истолкования информации, зафиксированной в тезисе, а также оказание воздействия на адресата. Конечная цель коммуникативной ሙаргументации – формирование убеждения.

Значительную роль в формировании убеждения, в убеждающей речи играют психологические аргументы (доводы). Психологические доводы могут затрагивать любые чувства. Чаще всего обращаются к чувству собственного достоинства, стараются вызвать сочувствие, добиться обещания, осуждения, заронить недоверие, сомнение и т.п.

Используя психологические доводы, следует помнить, что риторическая этика запрещает говорящему обращаться к низменным чувствам и эмоциям, способным привести к конфликту. К ним относятся злоба, зависть, алчность, агрессивность, тщеславие и др.

Следует помнить, что дело не в количестве приводимых доводов, а в их качестве. Различают доводы сильные и слабые. Довод, против которого можно найти трудно опровергаемое возражение, называется слабым. Довод, с которым оппонент соглашается без каких-либо уточнений, называются сильным.

Применение доводов диктуется поставленными целями. Оратор должен помнить, что доводы, убедительные для одной аудитории, могут оказаться неубедительными для другой. Поэтому для достижения своей цели выступающий должен хорошо продумать систему логических и психологических доводов с учётом индивидуальных особенностей аудитории.

4. Этапы подготовки речи: выбор темы и определение цели речи, поиск материала, изучение и анализ отобранного материала, разработка плана выступления, работа над композицией, написание текста выступления, овладение материалом выступления (репетиция).

Подготовка к выступлению – очень важное и ответственное дело в деятельности оратора. Безусловно, прав Д.Карнеги, который утверждает, что «многие совершают роковую ошибку, не удосуживаясь подготовить свою речь».

Классическая риторика состоит из пяти основных частей (выделяет 5 этапов подготовки публичной речи): 1) учение о нахождении рассказывало о содержательной разработке речи и используемых в ней доказательств; 2) учение о расположении разрабатывало вопросы композиции воздействующего текста речи; 3) учение о выражении (центральная часть риторического учения) давало представление о таких качествах речи, как правильность, ясность, чёткость, точность, уместность, а также включало раздел о тропах и фигурах; 4) учение о запоминании имело целью развить профессиональные навыки ораторов, связанные с работой памяти; 5) учение о произнесении разрабатывало теорию звучащей речи.

В современных риториках рассматривается несколько этапов подготовки к конкретному выступлению.

Выбор темы и определение целевой установки. Следует иметь в виду, что определённая тема может быть задана оратору заранее. В таком случае необходимо конкретизировать, уточнить её. Не редки ситуации, когда тему выступления оратор выбирает сам. Тогда следует исходить из личного опыта и знаний по выбранной теме. Кроме того, следует учитывать свои собственные интересы и интересы слушателей.

Выбрав тему, следует подумать о её формулировке. Название следует сделать чётким, ясным, по возможности кратким. Оно должно отражать содержание выступления и привлекать слушателей.

Приступая к подготовке речи, необходимо определить цель выступления. Говорящий должен ясно представлять, для чего, с какой целью он произносит речь, какой реакции слушателей добивается. Конкретных целей существует бесчисленное множество: убедить голосовать за нужного депутата, защитить подсудимого, склонить к принятию нужного решения в сфере коммерческой деятельности, побудить покупать определённые товары, услуги и т.п.

Поиск (подбор) материала. Чтобы собрать как можно больше данных, сведений, фактов, примеров, иллюстраций по выбранной теме, можно использовать самые разнообразные источники. К ним относятся:

официальные документы;

научная и научно-популярная литература;

справочная литература (энциклопедии, различные словари, статистические сборники, ежегодники по различным вопросам, таблицы, библиографические указатели и т.п.);

художественная литература;

статьи из газет и журналов;

данные Интернета;

передачи радио и телевидения;

результаты социологических исследований;

личные контакты, беседы и интервью;

собственные знания и опыт;

размышления и наблюдения.

Чтобы выступление получилось более содержательным, информативным, лучше использовать не один источник, а несколько.

Региональный, местный материал, имеющий отношение к жизни слушателей или коллектива, организации, региона, о котором идёт речь, оживляет выступление, привлекает внимание слушателей, вызывает интерес к освещаемой теме.

Так как поиск материалов требует определённого времени, то подготовку к выступлению по возможности следует начинать заранее.

Этот этап работы над выступлением связан с работой в библиотеке, поэтому оратору необходимо уметь пользоваться различными каталогами, библиографическими изданиями, справочной литературой. Необходимо уметь работать с книгой. Также хорошее владение компьютером позволит значительно сэкономить время.

В процессе подготовки к выступлению нужно обязательно делать соответствующие записи прочитанного. Прав был Д.И. Менделеев, который утверждал, что найденная, но незаписанная мысль – это найденный и потерянный клад. Наиболее простой вид записи – это выписки. Выписывается то, что относится к изучаемому вопросу. Выписки рекомендуется делать на карточках (предпочтительно одинакового размера). В верхней части карточки следует указать тему, к которой относится запись, а в нижней записать «выходные данные» источника: фамилию и инициалы автора, название книги, место и год издания, страницы.

Безусловно, нет рекомендаций по подбору материалов, в равной степени эффективных и приемлемых для всех. У каждого человека в процессе работы вырабатываются свои приёмы и методы работы.

Изучение и анализ отобранного материала. Собранный материал оратор должен изучить, проанализировать, систематизировать, определить, что именно следует использовать в речи. На этом этапе следует осмысливать материал, критически его оценивать, пытаться соотнести с современными событиями. Необходимо вырабатывать своё собственное отношение к предмету речи, сформулировать свои мысли по тому или иному вопросу, проанализировать свои идеи с позиций предполагаемой аудитории.

Разработка плана выступления. В процессе подготовки речи важно определить порядок изложения материала, т.е. составить план. Оратор, не продумавший план выступления, нередко «уходит» от основной темы, не укладывается в отведенное для выступления время.

Работа над композицией. Собрав интересный материал по теме и зная цель выступления, нужно подумать, как расположить этот материал и в какой последовательности его излагать. Слово «композиция» восходит к латинскому слову composition, которое означает «составление, сочинение». Конечно, не существует универсальных правил построения публичного выступления. Композиция может меняться в зависимости от темы, цели и задач, стоящих перед оратором, от состава слушателей. Однако есть общие принципы построения публичного выступления: принцип последовательности, т.е. каждая высказанная мысль должна вытекать из предшествующей или быть с ней соотносима; принцип усиления, т.е. значимость и убедительность аргументов и доказательств должны постепенно нарастать, самые сильные доводы приберегаются, как правило, к концу выступления; принцип органического единства, который проявляется в том, что распределение материала и организация его в речи должны вытекать из самого материала и намерений автора; принцип экономии, т.е. умение достигать поставленной цели наиболее простым, рациональным способом, с минимальной затратой усилий, времени, речевых средств.

Наиболее распространённой структурой устного выступления считается трёхчастная, включающая в себя следующие элементы: вступление, главную часть и заключение.

Написание текста выступления. Сначала рекомендуется написать текст речи начерно, а затем переписать, делая стилистическую правку: исправляя неправильные и неточные слова, подбирая наиболее яркие выражения для передачи своих мыслей и т.д. Написанную речь можно прочитать родственникам, товарищам, коллегам, показать специалистам, добиваясь улучшения содержания и формы. Написанная речь быстрее запоминается и дольше удерживается в памяти, нежели письменно неоформленный материал. Написанный материал дисциплинирует оратора, даёт возможность избежать повторений, неточных формулировок, оговорок, заминок, делает речь более уверенной и т.п.

Овладение материалом выступления (репетиция речи). Написанный текст следует хорошо осмыслить, проанализировать, выделить основные смысловые части, продумать связь между ними, несколько раз прочитать текст, заучить отдельные фрагменты, произнести вслух (можно перед зеркалом, друзьями или родственниками), восстановить в памяти план и содержание.

5. Начало (вступление), развёртывание (главная часть) и завершение (заключение) ораторской речи. Учёные доказали, что лучше всего усваивается и запоминается то, что даётся в начале или в конце выступления. В психологии это объясняется действием закона первого и последнего места, так называемого «закона края», который был установлен психологом Германом Эббингаузом: лучше запоминается информация в начале и конце выступления (текста). Поэтому оратор должен уделять большое внимание вступительной и заключительной части речи.

А. Во вступлении подчёркивается актуальность темы, значение её для аудитории, формулируется цель выступления, кратко излагается история вопроса. Вступление должно подготовить слушателей к восприятию данной темы. Успех публичного выступления во многом зависит от того, как оратор начал говорить, насколько ему удалось заинтересовать аудиторию. Напротив, неудачное начало снижает интерес слушателей к теме. «Привлечь (завоевать) внимание слушателей – первый ответственный момент в речи лектора, самое трудное дело», - писал юрист, общественный деятель и выдающийся судейский оратор Анатолий Фёдорович Кони. Существует ряд приёмов привлечения внимания аудитории в начале выступления.

Опытные ораторы рекомендуют начинать с интересного примера, пословицы или поговорки, крылатого выражения, юмористического замечания, цитаты, которая заставит задуматься над проблемой, глубже осмыслить высказанное положение. Можно начать с обращения к событию, времени, месту. Скажите: мы собрались сегодня в аудитории, где…. Вот висит портрет Толстого… Сегодня годовщина… Два месяца назад я выступал в этой же аудитории и тогда… Я думаю, что вчера вы смотрели новости по телевизору и знаете, что… Сегодня утром в последних известиях сообщили, что… Этот приём не сложен и вполне эффективен для привлечения внимания. Можно привлечь внимание к конфликту, противоречиям между людьми (государствами, организациями, фирмами), различиями во мнениях, к историческому факту (эпизоду); рассказать о себе, своём личном опыте, случае из собственной жизни; продемонстрировать предмет; сослаться на общеизвестный и общедоступный источник информации. Эффективное средство завоевания внимания – риторические вопросы, которые позволяют оратору втянуть аудиторию в активную умственную деятельность, определённым образом настроить слушателей. Показательна в этом отношении первая речь Цицерона против Луция Сергия Катилины – римского политического деятеля, обвинявшегося в подготовке заговора с целью захвата власти. Цицерон начал речь с целой серии, обоймы вопросов: «Доколе же ты, Катилина, будешь злоупотреблять нашим терпением? Как долго ещё ты, в своём бешенстве, будешь издеваться над нами? До каких пределов ты будешь кичиться дерзостью, не знающей узды? Неужели тебя не встревожили ни ночные караулы на Палатине, ни стража, обходящая город, ни страх, охвативший народ, ни присутствие всех честных людей, ни выбор этого столь защищённого места для заседания сената, ни лица и взоры всех присутствующих? Неужели ты не понимаешь, что твои намерения открыты? Не видишь, что твой заговор уже известен всем присутствующим и раскрыт? Кто из нас, по твоему мнению, не знает, что делал ты последней, что предыдущей ночью, где ты был, кого сзывал, какое решение принял? О, времена, о нравы!»

Следует иметь в виду, что каждое выступление требует своего, особого начала с учётом темы и вида речи, состава аудитории и степени её подготовленности, эмоционального настроя самого оратора и слушателей.

Б. Во время своей речи оратор не только должен привлечь внимание слушателей во вступительной части, но и сохранить его до конца речи. Поэтому наиболее ответственной является главная часть ораторского выступления. В ней излагается основной материал, последовательно разъясняются высказанные положения, доказывается их правильность, слушатели подводятся к определённым выводам.

В главной части необходимо соблюдать главное правило композиции - логическую последовательность и стройность изложения материала.

Успех выступления во многом зависит от метода преподнесения материала. Эти методы сформировались на базе многовековой ораторской практики. К ним относятся: индуктивный, дедуктивный, концентрический, ступенчатый, исторический методы, метод аналогии.

Индуктивный метод – изложение материала от частного к общему. Выступающий начинает речь с конкретного случая, а затем подводит слушателей к обобщениям и выводам. Часто используется в агитационных выступлениях.

Дедуктивный метод – изложение материала от общего к частному. Сначала выдвигаются общие положения, а потом разъясняется их смысл на конкретных примерах и фактах. Широко применяется в выступлениях агитационного характера.

Концентрический метод – расположение материала вокруг главной проблемы, поднимаемой оратором. Выступающий переходит от общего рассмотрения центрального вопроса к более конкретному и углублённому его анализу.

Ступенчатый метод – последовательное изложение одного вопроса за другим. Рассмотрев какую-либо проблему, оратор уже больше не возвращается к ней.

Исторический метод – изложение материала в хронологической последовательности, описание и анализ изменений, которые произошли в том или ином лице, предмете с течением времени.

Метод аналогии – сопоставление различных явлений, событий, фактов. Обычно параллель проводится с тем, что хорошо известно слушателям.

Можно совмещать в своём выступлении различные методы изложения материала, что сделает главную часть более оригинальной, нестандартной.

Однако каким бы методом (методами) ни пользовался оратор, его речь должна быть доказательной, суждения и положения убедительными. Поэтому при работе над главной частью следует продумать систему логических и психологических доводов, которые используются для утверждения выдвинутых положений и воздействия на аудиторию.

Логические доводы обращены к разуму слушателей, а психологические – к чувствам. Располагать доводы нужно от слабых к сильным, используя самые сильные доводы в конце выступления.

К возможным недостаткам композиции главной части относятся:

- нарушение логической последовательности в изложении материала;

- перегрузка текста теоретическими рассуждениями;

- отсутствие доказательности основных положений;

- обилие затронутых вопросов и проблем (рекомендуется освещать не более 3 – 4 вопросов);

- шаблонное, трафаретное построение речи.

Таковы основные требования, предъявляемые к главной части речи.

В. Важной композиционной частью речи является заключение. Народная мудрость утверждает: «Конец – делу венец». Убедительное и яркое заключение запоминается слушателям, оставляет хорошее впечатление от речи.

В заключении по «закону края» следует повторить основную мысль, суммировать наиболее важные положения, подвести итоги сказанного, сделать выводы. А.Ф.Кони в статье «Советы лекторам» писал: «Конец – разрешение всей речи…; конец должен быть таким, чтобы слушатели почувствовали (и не только в тоне лектора, это обязательно), что дальше говорить нечего.

Особенно тщательно нужно работать над концовкой – последними словами выступления, которые призваны усилить эффект выступления. Последние слова оратора должны мобилизовать слушателей, воодушевить их, призвать к активной деятельности. Если речь заканчивается лозунгом, призывом, то она произносится высоким тоном, эмоционально.

Не следует заканчивать выступление

- шуткой, не относящейся к делу, которая вызовет в аудитории недоумение, а эффект от выступления исчезнет;

- извиняться: «я понимаю, мне не удалось всё охватить», «я вижу, что несколько утомил вас» и т.п.;

- вспоминать ничего дополнительно после сделанного вывода, так как всё впечатление будет «смазано»;

- обрывать речь и уходить;

- оставлять аудиторию в настроении безнадёжности, обязательно надо дать слушателям некоторую перспективу, наметить выход из положения и выразить уверенность в том, что худшее не произойдёт, завершить выступление на оптимистической ноте;

- завершать выступление фразой типа «Вот и всё, что я хотел сказать».

Таковы основные требования, предъявляемые к композиции ораторской речи. Однако ораторское искусство – дело творческое, поэтому универсальных правил здесь не существует. Всё зависит от самого оратора.

6. Словесное оформление публичного выступления. Понятность, информативность и выразительность публичной речи. Ораторская речь должна быть оформлена письменно. Создание текста активизирует мыслительную деятельность оратора, позволяет ему глубже вникнуть в суть проблемы и точнее выразить свои мысли. Работая над текстом, выступающий литературно обрабатывает его, подбирает наиболее уместные слова и выражения, использует средства речевой выразительности и т.д. Однако хорошо написанный текст просто читать с листа по рукописи нельзя. Такое выступление не принесёт успеха оратору. Слушатели плохо воспринимают чтение текста с листа, т.к. в подобном случае отсутствует живой контакт между оратором и аудиторией. Иногда речь следует даже заучить наизусть, потому что, например, когда приходится выступать с убеждающей речью на митинге, с приветствием на торжественном мероприятии, на банкете и т.п. неловко держать перед собой текст речи. А между тем неточно сформулированная мысль, неудачная фраза, неправильное словоупотребление способны навредить оратору. Поэтому лучше произнести предварительно подготовленный и заученный текст. Но если приходится выступать с лекцией, докладом, развёрнутым сообщением, то выучить текст полностью удаётся далеко не каждому. Заучивание наизусть требует большого напряжения и усилий воли. У оратора могут возникнуть сложности при воспроизведении текста: провал памяти, сильное волнение, неожиданный шум в зале и т.д. Поэтому не рекомендуется дословно произносить написанный текст.

Многие опытные ораторы советуют выступать с опорой на текст. Для этого следует хорошо осмыслить и подчеркнуть основные положения речи, пронумеровать освещаемые вопросы, выделить фамилии, названия, статистические данные, начало и конец цитат, обозначить иллюстративные примеры и т.п.

Таким текстом достаточно легко пользоваться во время выступления. Достаточно опустить взгляд на страницу, чтобы восстановить ход изложения мысли. Выступление с опорой на такой текст создаёт впечатление свободного владения материалом, даёт оратору возможность уверенно общаться со слушателями.

Мечтой многих ораторов остаётся умение выступать пред слушателями без всяких записей. Это высший класс мастерства публичного выступления. Специалисты называют несколько стадий работы над выступлением, которые приводят к свободному изложению материала:

1. Полный текст (не для чтения, а для пересказа своими словами).

2. Подробный конспект с основными формулировками, концовкой, цитатами, числами, именами собственными.

3. Неподробный конспект с обозначением переходов от блока к блоку, цитатами и т.п.

4. План с цитатами и т.п.

6. Речь без опоры на текст.

Следует помнить, что оратор из-за неотработанности речи не всегда может уложиться во времени, некоторые вопросы остаются неосвещёнными. В речи неизбежны какие-то отступления, которые вызваны новыми ассоциациями. Порой бывают неточные формулировки, возможны речевые ошибки. Поэтому французы говорят, что лучший экспромт – это тот экспромт, который хорошо подготовлен.

Импровизация возможна только на базе больших предварительно полученных знаний, на базе прошлого опыта оратора, на базе владения необходимыми риторическими навыками и умениями. Удачный экспромт – это результат постоянной работы оратора над самим собой, итог большого многолетнего труда.

Прекрасным оратором-импровизатором своего времени был Анатолий Васильевич Луначарский – политический и государственный деятель, писатель, академик АН СССР, с 1917 г. нарком просвещения, позже полпред в Испании. На вопрос, как ему удаётся так легко выступать, он ответил фразой, которая стала афоризмом: «Я готовился к этому всю жизнь».