Экзаменационный вопрос № 27 основы власти. Характеристика источников и форм власти. Влияние. Формы влияния.

Власть — это возможность влиять на поведение других. В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, так как он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. Власть и влияние являются фактически единственными средствами, которыми располагает руководитель для разрешения различных ситуаций.

Источники власти:

М. Вебер источниками власти считал:

Насилие (физическая сила, оружие, организованная группа, личностные характеристики, угроза применения силы)

Авторитет (семейные и социальные связи, харизма, экспертные (специальные) знания, вера)

Право (положение и полномочия, контроль над ресурсами, обычай и традиция)

Самый примитивный источник власти — применение или угроза применения грубой силы, насилия (деспотическая власть отца семейства, власть уголовного преступника над его жертвами).

К методам прямого насилия нередко прибегает и государство. Но гораздо чаще власть в государстве базируется на институтах юридического права. Облекать государственное принуждение в добродетельные упаковки учил правителей ещё Никколо Макиавелли.

В современном, постоянно усложняющемся мире способность человека подчинить себе других людей всё больше зависит от его умственных способностей. Интеллектуальная власть бывает порой куда более эффективной, чем грубое насилие. Даже в уголовном мире авторитет главаря определяется зачастую не столько его физическими данными, сколько способностью спланировать безнаказанное преступление.

Моральная власть, апеллирующая к справедливости, честности, долгу и другим нравственным ценностям, более эффективна в тех случаях, когда её носитель способен служить в этом отношении примером для других.

Физические, интеллектуальные, психологические и нравственные возможности индивидуализированы, ими человек может обладать самостоятельно, без видимой зависимости от других людей. Социальным источником власти является право, прежде всего право собственности.

Организационная власть (административный ресурс) тем заметнее, чем сложнее управляемый социальный организм. Именно она делает столь влиятельными бюрократические структуры не только в государстве, но и в крупных корпорациях и общественных организациях.

В последнее время в источник власти превратилось владение информацией и каналами её распространения. Средства массовой информации давно характеризуются, как «четвёртая власть». Меньше обращается внимания на циркулирование информации внутри бюрократических структур, фильтрующих и изменяющих её.

Формы власти:

1. власть, основанная на принуждении: исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.

2. власть, основанная на вознаграждении: исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

3. экспертная, основанная на знании: исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.

4. эталонная, основанная на личном примере: характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

5. Законная (традиционная) власть: исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг — подчиняться им. Oн исполняет приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя.

Рычаги власти:

- наказание;

- использование капитала как в негативных, так и в позитивных целях;

- знания (наиболее действенная форма) исп-ся как награда, наказание, проведение изменений в орг-ции.

Стили руководства:

1. Авторитарный: власть сосредоточена в одних руках, другие не допускаются к принятию решений.

2. Демократический: власть делегируется подчиненным и привлекает их к процессу принятия решений. Роль руководителя способствовать личностному развитию.

3. Стиль невмешательства: руководитель выступает в роли консультанта, не навязывая свою волю подчиненным.

Еще одну классификацию предложили Блейк и Моутон. В основе лежат критерии руководства, сосредоточенного на работе и на человеке. В соответствии с этим была построена «управленческая решетка», включающая 5 стилей руководства:

1. Обедненное рук-во: руководитель не оказывает давления на сотрудников, но и не заботится о них.

2. Управление в духе загородного клуба: низкая ориентация на решение задач, стоящих перед орг-цией, и с высокой ориентацией на удовлетворение интересов персонала.

3. Управление по задачам: высокая ориентация на решение задач и полное пренебрежение интересами персонала.

4. Организационное управление: средние показатели производительности труда утсанавливаются как компромисс между требованиями к результатам труда и интересам сотрудников.

5. Групповое управление: идеальный стиль, оптимальная согласованность между требованиями к результатам труда и интересам работников.

Баланс власти. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Это можно выразить следующей формулой: уровень влияния наделенного властью лица А на лицо Б = степени зависимости лица Б от лица А. Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.п. Однако, в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способность подчиненных выполнять задания. Эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности и, отсюда, — непокорности.

Влияние — это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида».

Как эффективно использовать влияние:

1. Потребность, к которой обращаются, должна быть активной и сильной.

2. Человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения — в той или иной степени — какой-то потребности.

3. Человек, на которого влияют, должен считать достаточно высокой вероятность того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению потребности.

4. Человек, на которого влияют, должен верить, что его или ее усилие имеет хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

По форме и стилю, обычно различают влияние прямое и нет (косвенное), открытое и скрытое, направленное на разум или на чувства, влияние по-доброму и силовое, линейное и полевое влияние.

Стиль, когда один человек склонен обсудить спорные вопросы, изложив и аргументируя свою позицию - это стильПереговорщика. Влияние на чувства мягко и по-доброму, через побуждение и заинтересовывание, - это стиль Душки. Силовое влияние, стиль Силовика - это влияние на чувства через принуждение и заставление. При этом общей чертой этих стилей влияния является то, что это влияния прямые и непосредственные. Когда влияние производится не напрямую, а косвенно или опосредованно, через кого-то или через что-то, в синтон-подходе​ говорится о стиле Тактике.

В открытом влиянии очевидно, кто влияет, как влияет и зачем. Пример открытого адресного коммуникативного влияния - обращение. Если в обращении факт влияния заметен, то в скрытом влиянии что-то скрыто: то ли не виден автор влияния, то ли как он это делает, то ли трудно расшифровать, зачем. Большинство скрытых влияний носят характер манипуляций, и отношение к ним сильно не однозначное. Скрытое влияние - показатель когда-то глупости, когда-то - лукавства, когда-то мастерства...

Иногда различают линейное и полевое влияние. Пуля оказывает линейное воздействие. Газ в химической атаке - полевое воздействие. Психологи феноменологического направления вслед за Куром Левиным часто говорят о психологическом поле, более научно ориентированные специалисты иногда упоминают моторные поля.