48

библиотеки и журналы, но во все большей мере она содержится в Интернете.

3.Потребительская информация, которая может быть доведена до пациента. Часто такая информация исходит от НКО в форме листовок и т.д., но очень большая часть информации в настоящее время доступна через Интернет.

4.Информация о местных услугах и доступе к ним.

5.Поток управленческий информации, который, как указывалось выше, содержит ключевые данные по уровню использования услуг, эпидемиологии и т.д., взятые из системы регистрации информации о пациентах.

В конечном итоге, многие страны хотели бы перейти к интегрированной информационной системе, включающей в себя все пять информационных потоков с использованием Интернета и его ресурсов. Однако, важно подчеркнуть, по основные информационные требования указанных пяти информационных потоков могут быть удовлетворены и с помощью бумажных носителей или с ограниченным использованием информационных технологий. Они зависят в большей мере от структуры, организации и внимания руководства, нежели от количества средств на покупку информационных технологий. Неспособность приобрести оборудование не должно служить препятствием к разработке простой, но эффективной информационной стратегии.

Ключевые вопросы, требующие решения

Процесс планирования включает в себя следующие вопросы:

•Какое количество лиц с психическими проблемами, которое необходимо пролечить

впервичном звене, имеется в каждой административной территории? Сколько лиц нуждаются в лечении в специализированном звене? Какая доля таких лиц получает помощь на соответствующем уровне?

•Распределяются ли имеющиеся кадры и другие ресурсы соответствующим образом с пропорционально большим их выделением, более нуждающимся территориям?

•Имеются ли признаки того, что число нуждающихся в лечении изменяется?

•Достаточно ли механизмов для защиты конфиденциальности информации о пациентах?

Оценка включает в себя следующие вопросы:

•Достигает ли работа первичного и специализированного звеньев соответствующей

целевой группы людей?

•Указывает ли распространенность выявленных и подвергнутых лечению проблем, а также исход лечения в каждой территории на то, что первичное звено и специализированные службы функционируют хорошо?

•Отличаются ли объемы и виды оказываемой помощи в отношении различных видов расстройств между территориями, и представляет ли это собой эффективное использование ресурсов?

•Там, где используется недобровольное задержание и лечение в связи с психическим заболеванием, какое количество лиц и какие категории подпадают под это, в течение какого времени и какими методами?

Вопросы, имеющие отношение к оказанию помощи:

•В административном плане - какой объем помощи требуется от первичного звена и специализированных служб и какое материальное снабжение на каждой территории?

•В клиническом плане - там, где оказание помощи осуществляется совместно несколькими медицинскими работниками с их заменой в нерабочие дни или выходные и каникулы, персоналу обычно необходимо иметь простые резюмирующие записи о пациентах, которых они посещают по вызову. Здесь возникают следующие вопросы: какие проблемы выявлялись в прошлом? Представляют ли они какой-либо риск самим пациентам или другим лицам? Какое лечение назначалось и осуществляется ли оно?