5.2 Стиль управления и творчество

Развитие творчества подчиненных - нелегкая задача. Несомненно, руководитель оказывает большое влияние на творчество организации, хотя бы тем, какой стиль управления он выбирает. Определяющее здесь само отношение руководителя к творчеству. Посмотрим же, как влияет стиль управления на возможности проявления творчества. Для этого воспользуемся наиболее популярной классификацией стилей управления, выделяющей следующие стили: авторитарный, демократический, пассивный (попустительский).

У разных руководителей в той или иной степени превалируют разные стили управления, это зависит и от личных предпочтений, ситуации в компании, даже стиль может отличаться в зависимости от отношения к разным работникам, с кем-то построже, с кем-то помягче.

Для бизнеса творчество важно не ради творчества, а ради результата, поэтому прежде чем желать творчества от своего персонала, следует определиться с задачами творчества. Ожидаемый результат творческого поведения подчиненных может быть следующим:

1. Решение сотрудников заданной творческой задачи.

2. Идеи сотрудников по развитию компании, совершенствованию существующего порядка.

Стимулирование творчества подчиненных

Для того чтобы свое творчество сотрудники осуществляли на благо компании, руководителю стоит приложить усилия. Основополагающие принципы стимулирования творчества подчиненных следующие:

1. Поддержка творческой инициативы.

2. Целенаправленная организация творческого процесса

3. Обратная связь

4. Вдохновляющий пример

5. Включение творчества в систему морального и материального стимулирования

На формирование корпоративной культуры большое влияние оказывает руководитель и те ценности, которые он декларирует. То, что поощряется, на что руководитель обращает пристальное внимание, то также будет во внимании персонала. Сотрудники скорее вдохновятся на творчество, если будут знать, что этого ждет от них руководитель. А доброжелательная атмосфера снимет страх с сотрудников, что их предложения будут восприняты как «неправильные».

5.3 Методы активизации творчества

Для активизации творческого мышления существует немало методов. Самые распространенные из них и наиболее адекватные для применения в бизнес-среде:

• Мозговой штурм – широко известный метод группового генерирования творческих решений

• Алгоритм разработки инновационных решений – техника, основанная на принципах мозгового штурма, более сложная, дающая возможность генерировать идеи как в групповом режиме, так и в индивидуальном.

• Коучинг-менеджемент – стиль управления, близкий к демократическому, при котором руководитель для решения сотрудником порученной задачи, не подсказывает ответ, а использует развивающие вопросы (более подробно про коучинг мы также писали в пятом номере в статье, специально посвященной этому методу).

• Метод обучения действием – сотруднику в решении выбранной задачи помогает группа, также задавая развивающие вопросы.

• Техника решения изобретательских задач (ТРИЗ) – специальная технология, разработанная в нашей стране в середине 20-го века. Мы не будем останавливаться на ней подробно в этой статье, поскольку она довольно сложная и для овладения ей требуется длительное обучение.

В случае же, когда стоящая перед группой задача сложна, в основе разбираемой проблемной ситуации лежат многие факторы, Классический вариант мозгового штурма может и не дать желаемого результата – задача покажется непосильной для такой проработки. В этом случае можно применить алгоритм разработки инновационных решений , который мы приводим ниже:

Этап	Содержание этапа и рекомендации
Предварительное обсуждение	•  Продумайте и обсудите все аспекты проблемы. Наиболее важные из них часто бывают так сложны, что для их выявления требуется работа воображения •  Отберите подпроблемы для «атаки». Обратитесь к списку всевозможных аспектов проблемы, тщательно проанализируйте их, выделите несколько целей.
Выбор источников информации	•  Обдумайте, какие данные могут пригодиться. Вы сформулировали проблему, теперь нужна вполне определенная информация. Но вначале отдайте себя во власть творчества, чтобы придумать всевозможные виды данных, которые могут помочь лучше всего •  Отберите самые предпочтительные источники информации.
Поиск решения	•  Придумайте всевозможные идеи – «ключи» к проблеме. Эта часть процесса мышления требует свободы воображения, не сопровождаемой и не прерываемой критическим мышлением. •  Отберите идеи, которые вероятнее всего ведут к решению. Этот процесс связан в основном с логическим мышлением. Акцент здесь делается на сравнительном анализе.
Проверка решения	•  Придумайте всевозможные пути для проверки. Здесь вы опять нуждаетесь в творческом мышлении. •  Отберите наиболее основательные способы проверки. Принимая решение о том, как лучше проверять, будьте строги и последовательны. Отберите те способы, которые кажутся наиболее убедительными.
Принятие решения	•  Представьте себе все возможные области применения. Даже если ваше окончательное решение подтверждено экспериментально, вы должны иметь представление о том, что может произойти в результате его использования в различных областях. Дайте окончательный ответ.

Как видите, каждый из этапов мозгового этого алгоритма включает стадию генерирования идей и стадию их критического осмысления и отбора. Это облегчает работу со сложными задачами.

Заключение

Очень часто на пути достижения цели встречаются задачи, которые никогда не решались, и они не имеют стандартного решения.Таким образом, можно сделать вывод о том, что качественное отличие талантливого мышления состоит, прежде всего, в умении видеть не только данную в задаче систему, но и надсистему, и подсистемы. Иными словами, когда речь идет о дереве, надо хотя бы «боковым зрени­ем» видеть лес (надсистему) и отдельную клетку древеси­ны (подсистему). Более высокая степень таланта отличается умением видеть на каждом уровне линию развития: прошлое, насто­ящее, будущее.

Каждый человек должен творить в области своих интересов и на уровне своих возможностей.  Для творческой целенаправленности учащимся или студентам необходимо знакомиться с информацией о современных проблемах нау­ки, искусства, техники и общества, а также находить проблемы в на­учно-популярной литературе.

Как было замечено Фредом Гатерлом: "Промышленным ком­паниям США требуются творческие люди и они располагают таки­ми людьми, однако проблема заключается в том, как ими управ­лять".

Управление творчеством является совершенно новой дисципли­ной, в связи с чем имеется незначительное число исследований в этом направлении. Научные теории, описывающие творческий про­цесс с позиции нейрологии — деятельности правого и левого по­лушарий головного мозга — начинают постепенно изучаться в шко­лах бизнеса. Менеджер часто терпит поражение в споре с твор­ческими работниками, и поэтому его подход к работе с творчес­кими людьми основывается в основном на авторитарной власти. Менеджер, развивающий свои творческие способности, имеет боль­ше возможностей при выполнении служебных обязанностей. Та­кой менеджер быстрее найдет общий язык с творческим работни­ком.

Список используемой литературы

1. Воронова Ю.С. ТРИЗ: творчество как наука // ЭКО. – 2004. – № 12. – С.140-157;

2. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – 2-е изд., изм. и доп. – М;

3. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: «ДеКА», 1996;

4. Альтшуллер Г.С. Творчество как точная наука: теория решения изобретательских задач. - М.: Советское радио, 1979;

5. Райнов Т.И. Теория творчества. - Харьков, 1914;

6. Уилсон А., Уилсон М. Управление и творчество при проектировании систем. - М.: Советское радио, 1976.

7. Библер В.С. Мышление как творчество;

8. А.Н. Цветков, В.Е. Зарембо «Методы решения творческих задач в менеджменте»; учебно-практическое пособие – М.: КНОРУС 2012. – 152с

9. www.treko.ru/show_article_549 - «Уровни творческих задач по Г.С. Альтшуллеру (Подборка из книг)»

10. www.inventech.ru/lib/analis/ - исследование систем управления.

11. www.nigma.ru – интерактивная поисковая система.