Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Programma_GEK_napravlenie_menedzhment_profil.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
18.04.2015
Размер:
264.7 Кб
Скачать

13. Управление групповым поведением в организации и командообразование

Группы в организации: понятие, основные характеристики, классификация. Групповая динамика: формирование и развитие группы. Блокирующие модели поведения в группе. Понятие и сущность команды, специфика функционирования в организации. Потенциальные выгоды и издержки командной деятельности. Процесс командообразования: развитие группы в команду, создание эффективной команды.

14. Специфика управления конфликтами в организации

Понятие и сущность конфликта. Подходы к оценке содержания и роли конфликта в организации. Основные типы организационных конфликтов, их характеристика. Функциональная и дисфункциональная направленность конфликтов, взаимосвязь с результативностью организации. Стили (стратегии), методы и способы (тактики) урегулирования организационных конфликтов: системный подход. Технология эффективного управления групповыми конфликтами.

15. Реализация власти, влияния и лидерства в организации

Понятие власти и влияния, их взаимосвязь. Формы реализации власти в организации, их характеристика. Принципы оказания эффективного влияния на персонал организации. Стили управления (руководства), специфика их применения в организации. Понятие и сущность лидерства, составляющие элементы лидерского потенциала. Менеджер и лидер: сравнительная характеристика. Основные подходы к изучению лидерства: классические и современные теории.

Литература по дисциплине «Теория менеджмента: организационное поведение»:

  1. Глумаков В.Н. Организационное поведение. М.: Вузовский учебник, 2013. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=369948(дата обращения 23.06.2014).

  2. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=373848 (дата обращения 23.06.2014).

  3. Козлов В.В. и др. Организационное поведение. М.: КноРус, 2013.

  4. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=405089 (дата обращения 23.06.2014).

  5. Тодошева С.Т. Теория менеджмента. М.: КноРус, 2013.

ДИСЦИПЛИНА «УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ»

16. Операционная система как объект управления.

Операционная функция в организации. Операционная система: сущность и содержание. Организационная и технологическая структуры операционной системы. Принципы организации операционного процесса. Понятие операции. Виды деятельности, описываемые как операции. Методы управления операциями. Современные тенденции развития операционной деятельности.

17. Операционная стратегия компании.

Сущность и модели операционной стратегии, её актуальность для предприятия. Факторы, влияющие на выбор операционной стратегии. Временной аспект при выборе стратегии. Этапы разработки и направления операционной стратегии. Измерения при формировании стратегии. Операционные приоритеты. Типы операционных стратегий. Отличие сервисных процессов от производственных. Согласование операционной и рыночной стратегий.