- •Социологическая школа конфликтологии л.Н. Цой Практическая конфликтология
- •Глава 1. Методология исследования конфликтов. Становление
- •Глава 1
- •§1. Проблема становления конфликтологии как самостоятельной науки
- •1.1. Исследования конфликтов: от парадигмы к предметной области.
- •1,2.Этапы становления конфликтологии в России.
- •1.4. Конфликт как предмет исследования во многих науках.
- •1.5- Можно ли считать конфликтологию самостоятельной наукой?
- •§2. Смена научной парадигмы: от теории классовой борьбы к теории социального конфликта.
- •§3. От конфликтологии к конфликтологии переходного периода.
- •§4. Зооконфликт: реальность или артефакт?
- •§5. «Онтосинтез конфликта» как разновидность «бесконфликтной модели общества».
- •§6. Существующие подходы к типологии и классификации конфликтов.
- •§7. Авторская классификация конфликтов.
- •§8. От классификации к диагностике и профилактике конфликта
- •Глава II Социально-ориентированные концепции и поиски конструктивности в контексте конфликтологии
- •§1. Практически ориентированные подходы к конфликтам.
- •§2. Подходы к «концепции вмешательства» в конфликты.
- •§ 3 Методологические принципы вмешательства в конфликты
- •§4. Модели анализа конфликта
- •Пример третий
- •Глава III
- •§ 1. Управленческое консультирование: подходы, цели, задачи
- •§ 2 Новые направления в управленческом консультировании
- •§3. Конфликт глазами конфликтолога -консультанта по управлению
- •3.2. Место конфликта в корпоративной культуре организации
- •3.3. Конфликт как существенная характеристика социальных взаимодействий в условиях инноваций
- •§4. Дихотомия исследовательских позиций и методологических подходов
- •§5. Практика осознанного использования конфликта
- •§6. Конфликтолог-практик: идеальные типы
- •§7. Инновационно ориентированный конфликтолог-практик: идеальные требования к типу мышления
- •§8. Конфликт как метод формирования конфликтологической компетентности: принципы, подходы, ценности
- •Глава IV
- •§ 1. Цели и задачи конфликтологии как учебной дисциплины
- •§2. Проблемы подготовки специалистов к профессиональной деятельности в конфликтах
- •2.1. Проблемное поле образовательного процесса
- •2.2. Содержание проблем
- •2.5. Резюме
- •§3. Технология инновационного семинара-тренинга
- •3,1. Программа и принципы инновационного семинара-тренинга (ист)
- •3.2. Этапы развития конфликтной ситуации и
- •3.3. Кри.Ерии эффективности инновационной технологии обучения
- •Глава V
- •§1. Социологи в зоне городского конфликта: цели и задачи работы
- •§2. Анализ ситуации на момент привлечения группы социологов
- •§3. Информационный фон: городские газеты как источник информации о строительстве
- •§4. Правовое поле городского конфликта
- •§5. Анализ состава населения домов, находящихся в зоне строительства
- •§6, Опросы жителей
- •§7 Информирование жителей
- •§8. Запуск процессов самоорганизации
- •§9. Снижение агрессивности у части жителей: индивидуальное консультирование
- •§10. Подготовка информации для адекватного отражения ситуации в сми
- •§11. Социально-информационный анализ акций протеста
- •§12. Подготовка и юридическое оформление договора о согласовании интересов
- •§13. Факторы, способствующие провокации социально-негативных, разрушительных тенденций в конфликте
- •§14. Рекомендации, представленные заказчику после окончания работы социологов
§14. Рекомендации, представленные заказчику после окончания работы социологов
Учитывая произошедшие изменения в регламентации градостроительного процесса, заказчику необходимо учесть, что каждый пробел (отсутствие экспертных заключений, той или иной согласующей подписи и т. л.) в градостроительной документации становится законным основанием дла протестных действий жителей, а неполная и несвоевременная информация способствует порождению слухов и мифов, провоцирует устойчиво конфликтный настрой людей.
Для профилактики деструктивных форм конфликтов следует формировать благопглятную для строительства информационную среду задолго до начала стр тельства, а не в его процессе.
До того как приступать к реализации проекта строительства, необ ходимо провести комплексное социально-диагностическое обследование места и организовать регулярные встречи и консультации жителей с проек тантами, экспертами, застройщиками и представителями местной власти. Уже на этой стадии жители должны не только ознакомиться с проектом и выразить свои сомнения и пожелания, но и получить эмоционально-психо логическую поддержку.
Социальные технологии согласования интересов должны стать неотъемлемой составной частью управления социально-градостроитель ными процессами.
В договоры с субподрядчиками заказчик должен вносить пункты, обязывающие его я всех участников градостроительного процесса своев ременно предоставлять необходимые экспертные заключения, консульти ровать жителей по всем интересующим их вопросам, связанным с плани руемой стройкой; предоставлять в их распоряжение все необходимые нор мативно — правовые акты.
В планы деятельности районной Управы и тех организаций, кото рым предстоит работать с населением, необходимо включить обучающие программы. Эти программы должны предусматривать «про игры ванне» прогнозных сценариев развития любых конфликтных ситуаций, ведение переговоров, связанных, в частности, с состоянием жизненной среды, осо бенно в условиях градостроительного вмешательства в сложившееся (об житое людьми) пространство.
Желательно стремиться к тому, чтобы процессы самоорганизации сопровождались профессиональной и квалифицированной помощью спе циалистов.
В условиях, когда возникает противоречие между нуждами населения города в целом и интересами тех социально—территориальных сообществ, среде обитания которых может быть нанесен ущерб, эти рекомендации могут помочь представителям городских властей и градостроителям вести любые переговоры с населением.
Выводы
Намечая преобразования в обжитой среде, надо, прежде всего, выяснить, кого конкретно они затронут и кто реально «пожнет плоды» от названных преобразований. Важно изучить локальную социальную ситуацию (провести комплексное социально-диагностическое обследование места), понять с кем из жителей можно и целесообразно сотрудничать в процессе согласования интересов сторон. Необходимо осознать то, что выгоднее соблюдать правовые нормы и порядок реализации градостроительных решений, осуществлять переговоры и готовить согласование решений в режиме диалога и взаимного консультирования, чем «оплачивать» впоследствии издержки конфронтации и деструктивного конфликта.
Жители еще недостаточно осознали свои возможности для самоорганизации, рационального осмысления происходящего и участия в выработке и принятии управленческих решений, затрагивающих не только их личные интересы, но и интересы других социальных групп, «населяющих» городское пространство. Однако самосознание жителей пробуждается, а лица, принимающие градостроительные решения, упускают из виду, что и они — всего лишь часть городского населения, которое в целом складывается из множества социально-территориальных сообществ. Общественное мнение в городе необходимо формировать на основе своевременной и достоверной информации, В случае доминирования слухов и страхов, при отсутствии рационализации действий социальных групп протестные движения будут нарастать стихийно.
Именно по этой причине сегодня особенно важна социально-диагностическая и посредническая деятельность социологов по согласованию позиций заинтересованных сторон градостроительного процесса, включая стадию, предваряющую землеотвод и разработку концепции, которую принято именовать ТЭО.
Создание Информационного Центра Социологического Сопровождения было инициировано Российским Обществом Социологов в лице Центра социального управления, коммуникации и социально-проектных технологий Института социологии РАН и заказчиком, что явилось прецедентным. Впервые была намечена и реализована (в той мере, в какой это позволяли отпущенные на это время и средства) Программа согласования интересов
населения Москвы в целом с интересами людей, чьи жизненные запросы непосредственно затронуты названным проектом.
Одной из основных задач Программы социологического сопровождения явилось формирование у жителей (в зоне влияния намеченного строительства оказалось около 4000 человек) адекватных представлений о планируемом строительстве. Необходимо было показать, какую пользу извлекут из него не только все москвичи, но и жители домов, неподалеку от которых пройдет новая трасса, и, главное, — те гарантии и компенсации, которые предусмотрены для них, в случае нанесения им ущерба. Одновременно социологи информировали заказчика и местные власти о связанных со стройкой опасениях жителей, способствовали их встречам и совместному обсуждению возникающих проблем.
Социологи старались не только обеспечить жителям доступ к запрашиваемой ими информации о проекте, но и способствовали тому, чтобы опасения и пожелания жителей были обсуждены со специалистами. Проведённые социально-диагностические исследования, а также групповая, консультативная и организационная работа, выполненная социологами в зоне влияния нового строительства, показали следующее.
Принятые и опубликованные в 1997-98 гг. нормативные акты, регламентирующие взаимодействие заинтересованных сторон в градостроительном процессе, должны были коренным образом изменить условия, связанные с реализацией архитектурно-планировочных решений. Сопротивление жителей практически любым видам градостроительных вмешательств в обжитую ими среду основывалось на Законодательных актах и Законах. Они имеют право на достоверную информацию о том, что происходит в среде их обитания. Этому в значительной мере способствует приватизация жилья, которое для многих стало их единственным «богатством». Сейчас как никогда проявилась вполне естественная тревога людей за свою собственную судьбу и судьбу своих семей. И поэтому аргументы в пользу решения общегородских (в данном случае —транспортных) проблем их не только не убеждают, но рассматриваются ими как чьи-то личные проблемы, решаемые за их счет.
Недоверие ко всем уровням власти, ее аппарату и специалистам, реализующим городской заказ, а соответственно и к обоснованности принятых градостроительных решений выразила большая часть жителей домов, в которых проводился опрос. При этом оказалось, что доверием большинства жителей не пользуется и та инициативная группа, которая возникла на волне протестных настроений и на фоне практически полного отсутствия достоверной информации о реальных намерениях тех, кто осуществляет строительство.
Изучив социальный состав жителей домов, расположенных вблизи стройки, проведя затем серию индивидуальных интервью и групповых опросов,
беседуя с жителями в ходе ежедневных приемов, социологи выяснили, что практически вся информация о строительстве проходила по неформальным и межличностным каналам. Поэтому негативное отношение местного населения к строительству было заведомо предопределено не только отсутствием достоверной информации о проекте развязки, но и сложившимся мнением об ее умышленном сокрытии, а потому и невозможности ее получения из «первых рук». Этот информационный вакуум заполнили разного рода домыслы и слухи, вселившие в сознание людей страх и тревогу за будущее своих семей вплоть до боязни их отселения из обжитого района.
Оценив сложившуюся социально-психологическую ситуацию, социологи выстроили схему информирования. Цель такого информирования сторон (при активном участии ИЦСС) состояла в том, чтобы организовать необходимые для согласования интересов коммуникативное и правовое пространство, а затем выстроить переговорный процесс с ориентацией на подписание Договора о согласовании интересов, устраивающего в равной степени всех его участников. Разумеется, немаловажным условием для этого являлось установление отношений взаимного уважения и доверия. Между тем, выяснилось, что предусмотренные регламентом этапы разработки и экспертизы градостроительной документации практически не соблюдены, вследствие чего наибольшую трудность представляла организация встреч экспертов и строителей с жителями. Этот пробел до известной степени был восполнен социологами, которые, благодаря постоянному сотрудничеству с проектными (архитекторами- дизайнерами) и строительными организациями, подготовили при помощи архитекторов буклет для жителей, дающий общее представление о характере предстоящей стройки, а также обеспечили жителей консультативной помощью и информацией, получить которую иначе им бы не удалось.
Проведенные социологами мероприятия позволили снять психологическое напряжение у большинства жителей, но не у инициативной группы. В этой группе сформировалось устойчивое протестное сознание Все это — еще один аргумент в пользу необходимости начинать переговорный процесс задолго до того, как протестный настрой станет необратимым.
Доверие жителей и законность — важнейшие условия реализации градостроительных решений и минимизации деструктивных процессов в конфликтной ситуации
Практика организации подобных исследований и переговоров показывает, что все их участники оказываются в выигрыше, если весь переговорный процесс направлен на сотрудничество и поиск взаимоприемлемых решений в рамках нормативно-законодательных актов. И чем раньше проведена необходимая социально-диагностическая работа и начаты соответствующие переговоры, тем успешнее их результат.
Заключение
Проект, который реализовала группа социологов, предполагал такой тип деятельности, который может быть отнесен к инновационной технологии в области управленческого консультирования. Поэтому он носил экспериментальный, а значит рисковый характер. Специалисты-социологи в России еще только начинают профессионально осваивать это проблемное поле. Прежде, чем приступить к такой деятельности, необходимо было разъяснить заказчику специфику работы специалистов в зоне конфликта. Однако мы этого не предусмотрели, а потому усложнили ситуацию.
Несомненно, что теоретические знания были тем инструментарием, который необходим для анализа конфликтной ситуации. Но если реконструировать технологию и методы, которые применяла группа социологов, то можно констатировать, что основными были социологические методы (анкетирование, интервью, фокус-группы, индивидуальное и групповое консультирование, кс нтент-анализ документов). Я не могу назвать ни одного конфликтологического метода анализа конфликтной ситуации. Это еще раз подтверждает тезис о том, что вмешательство в конфликт не требует каких-то специальных (конфликтологических) методов, не известных социологии.
Мы применили социальную технологию, которую сами же и разработали. Она была предварительно описана в работах Т.М. Дридзе на тему прогнозного социального проектирования и дополнена техническим заданием, согласованным с заказчиком Мы не смогли применить ни один опыт, известный нам из многочисленной зарубежной и отечественной литературы. Социологи учились на собственном опыте, применяя все наработки, которым они обучились в социологической школе конфликтологии (СШК).
Группа социологов была подготовлена к конфликтам на двух сессиях СШК. Взаимодействие с заказчиком действительно сопровождалось конфликтами. Однако мы не предполагали, что заказчик не желает знать информацию, которая противоречит его убеждениям и представлениям не только о деятельности группы социологов, но и об отношении к нему жителей. Поэтому, получив такую информацию (в форме промежуточного отчета), заказчик прислал гневное письмо ответственному исполнителю (Цой Л.Н.), в котором указывал место группы социологов и напоминал, что он платит деньги и поэт му социологи должны защищать его интересы. Ответного письма заказч* мы не послали, хотя его подготовили, а продолжали работать в соответстви с техническим заданием и программой исследования, и это позволило со хранить некоторую относительно независимую позицию. Но конфликты были не только между социологами и заказчиком, они также проявились мел социологами и жителями и обострялись внутри группы социологов. При- шлось отправить в отпуск раньше времени нескольких специалистов, кото-1
1>ые были хорошими теоретиками, но довольно неустойчивыми в ситуации «еопределенности и конфликта.
К чему должны быть готовы социологи в зоне конфликтов?
1. К конфликтам со всеми конфликтующими сторонами, в разной сте пени интенсивности, так как негативная энергия в большей степени со средоточивается на независимой позиции, которую они должны будут за нимать.
К конфликтам внутри группы, т. к. быстро меняющая ситуация тре бует согласованных действий в ситуации неопределенности, При таком ре жиме работы выявляются и обостряются профессиональные, функциональ ные, межличностные противоречия.
К тому, что им могут частично не оплатить их работу, т. к. отсут ствуют критерии эффективности этого вида деятельности и заказчик исхо дит из своего понимания и своих норм.
Социологи должны знать свои законные права, позволяющие им дей ствовать в нормативно-правовом поле конфликта г. Москвы (градостроитель ный кодекс РФ от 22.04.98г., Закон города Москвы «О защите прав граждан при реализации градостроительных решений в городе Москве» от 25.06.97. № 21-51 и Распоряжение Мэра г. Москвы Ns 54-РМ от 22.01.98г.)
Основополагающие принципы профессиональной деятельности в зоне конфликта, группа выработала на занятиях в СШК. Основной принцип это принцип открытости и доверия (он был сформулирован группой социологов перед тем, как начать работу в городском конфликте). Этот принцип обязывал нас сообщать заказчику не только ту информацию, которую он хотел бы услышать, но и ту, которая соответствует реальному положению дел. Однако очень сложно было удерживать независимую позицию, в ситуации, когда заказчик напоминает о финансовой зависимости социологов.
Необходимо честно признать, что нами не выполнено несколько задач:
1. Мы не смогли оказать содействие самоорганизации жителей, так как их доверие к группе социологов появилось только к концу исследования;
2. Не был принят юридический документ, регулирующий в дальней шем действия конфликтующих сторон, так как со стороны жителей домов
некому было его подписывать (жители могли протестовать, но не могли справиться с внутригрупповыми конфликтами в инициативной группе и не готовы были договариваться, в соответствии со своими интересами, например, предусмотреть благоустройство дворов и т. д.), а Улрава на себя такую функцию не взяла. Вероятно потому, что эти задачи не могут быть решены за такой короткий период времени, как два месяца.
Самым отрадным было то, что группа социологов не раскололась во время сложной работы в конфликтной ситуации, а смогла еще раз проверить на себе результат инновационной технологии обучения в СШК.
ПОСЛЕСЛОВИЕ
Каждый человек подразумевает, что он то знает что такое конфликт, так как когда-то переживал его последствия. Но переживать конфликт и познавать его, это разные состояния сознания и события. В общественном сознании доминирую стереотипы, которые способствуют и поддерживают генетический страх перед конфликтами, что не позволяет человеку использовать мощный, конструктивный конфликтный потенциал для выхода на новый уровень взаимодействия с окружающей действительностью. Весомых оснований для этого достаточно.
Автор; хотелось /юкачать, что конфликты это не такая страшная вещь, как его представляют себе большинство людей, страдая и мучаясь, теряя здоровье и близких. (Не имеется в виду его крайние и агрессивные формы насилия). Считается чуть ли не признаком низкого культурного уровня обсуждать предмет конфликта, даже среди профессионалов, специализирующихся в этой области. На мой взгляд, это связано с тем, что существует много темных пятен, прикосновение к которым затягивает людей в клубок коммунальных отношений, цивилизованно выйти из которого они не в состоянии. Для специалиста должен существовать единственный, профессиональный принцип в этом плане: «Нет коммунальных тем для обсуждения, есть коммунальный способ обсуждения, предполагающий отсутствие профессионального языка, культурных образцов и технологий коммуникации в конфликте». Именно в этом видится одна из причин страха перед конфликтами, даже среди профессионалов.
Для конфликтующих сторон чистота метода исследования конфликта не нужна, основное для них — это борьба за интересы, власть и т. д.. Но именно конфликтология, если она претендует на науку, должна концентрировать свое внимание не только на интересах (это область политиков, экономистов, журналистов, предпринимателей и т. д.), но прежде, всего на том, чтобы каждый раз возвращаться к собственным противоречивым основаниям познания окружающего мирад.е, к методам и ценностям.
В связи с тем, что дальнейшее развитие России невозможно без обострения противоречий, а значит и конфликтов, вполне о&ьективно будут востребованы специалисты-конфликтологи, могущие осуществлять профессиональное вмешательство в конфликты, способствовать их институализации в целях достижения социального согласия и согласования интересов.
Именно эти задачи призвана решать практическая конфликтология.
Цель практической конфликтологии - способствовать тому, чтобы российское общество осознало, что социальные конфликты предоставляют собой конструктивную возможность выбора пути, один из которых УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ через сохранение интеллектуального потенциала и жизни каждого человека, как неповторимого универсума.
Задачи
Спо собствовать:
формированию правового сознания в России;
формированию высокопрофессиональной среды в области управленческого консультирования в России;
развенчанию тех общественных, групповых и индивидуальных стереотипов, которые не позволяют увидеть в конфликтах конструктивный потенциал; объединению усилий различных специалистов, теоретиков и практиков, в анализе конфликтных ситуаций;
предъявлению культурных образцов работы с конфликтным материалом и конфликтующими сторонами, в профессиональной коммуникации.
Разрабатывать:
технологии (методы и техники работы с сознанием конфликтующих сторон в конфликте), в целях перевода социально-деструктивных процессов в социально-позитивное русло;
профессионально - объективные критерии эффективности деятельности управленческих кадров и политических деятелей в конфликтных ситуациях.
Создавать и поддерживать:
экспериментальные площадки для профессиональной работы с хаосом, конфликтами и ситуацией неопределенности, с целью поиска социальных технологий выживания субъекта (индивидуального или группового) в экстремальных ситуациях и в социальных кризисах; авторские школы конфликтологов - практиков в России .
Распространять:
профессиональные знания в области практической юнфликтологии через СМИ и Интернет, в целях эффективности интернеткоммуникции в конфликтных ситуациях.
Необходимо широко и профессионально развернуть научные дискуссии на между теоретиками и практиками на тему «Социальные конфликты в России» и привлекать к ним управленческие кадры, общественные движения, политические партии, бизнес элиту и предпринимателей, в целях формирования конфликтологической компетентности у каждого субъекта социального действия.
Приложение
Перечень организаций, в которых проводились инновационные семинары-тренинги
|
Дата |
Тема |
Место проведения |
Количество |
п/п |
|
|
|
участников |
|
|
|
L993 год |
|
1 |
901 |
«Активизация учебно- |
г Москва (10 ак ч) |
52 (студенты и |
|
|
го процесса в колледже |
|
преподаватели ) |
|
|
при Российском |
|
|
|
|
химико-техно-логичес- |
|
|
|
|
ком университете» |
|
|
2 |
20 05- |
«Проектирование |
г Волгоград Институт |
21 (предпри- |
|
21 05 |
эффективной предпри- |
бизнеса Янеж» |
ниматели) |
|
|
нимательской деятель- |
(20 ак ч ) |
|
|
|
ности в конфликтных |
|
|
3 |
31 07 |
ситуациях» «Выявление и анализ |
г Волгоград (10 ак ч ) |
25 (управленчес- |
|
|
причин, препятствую* |
|
кий персонал) |
|
|
щих внедрению новых |
|
|
|
|
идей на фирме «Крис- |
|
|
4 |
16 09 |
тина» «Разработка проекта системы оценки |
г Волгоград с/банк №Зб(10ак ч) |
30 (управленческий персонал) |
|
|
эффективности труда |
|
|
5 |
21 10 |
персонала» «Анализ функциональ- |
г Волгоград с/банк |
31 (управленческий персонал) |
|
|
ного взаимодействия в |
№86(10ак ч) |
|
6 |
25 10- |
коллективе» «Анализ затруднений в |
г Волгоград Институт |
29(предприниматели) |
|
27 10 |
профессиональной |
бизнеса «Янеж» |
|
|
|
деятельности предпри- |
(20 ак ч) |
|
|
|
нимателей» |
|
36(подростки от |
7 |
911 |
«Проектирование |
г Москва |
14 до 17 лет) |
|
|
фирмы и методы |
Школа бизнеса для |
|
|
|
организации учебного |
подростков (10 ак ч ) |
|
|
|
процесса» |
|
35(предпри- |
8 |
1612- |
«Самоопределение |
г Волгоград Институт |
ниматели) |
|
17 12 |
человека в бизнесе и в |
бизнеса «Янеж» |
|
|
|
жизни» |
{30 ак ч) |
25 (управленцы) |
9 |
18 12 |
«Как повысить |
г Волгоград Кировский |
|
|
|
возвратность креди- |
ф-л КБ «Соцбанка» |
|
|
|
тов» |
(10 ак ч) |
|
|
|
|
1994 год |
| |||||||||
10 |
21.01- |
«Философия успеха и |
г. Волгоград Институт |
30(предпри- | |||||||||
|
22.01 |
мышление предприни- |
бизнеса «Янеж» |
ниматели) | |||||||||
|
|
мателя XXI века» |
(30 ак. ч.) |
| |||||||||
11 |
28.01- |
«Поведение в конфлик- |
г. Волгоград фонд |
19 (управленцы) | |||||||||
|
29.01 |
тной ситуации и |
«Демос» (Юак. ч.) |
| |||||||||
|
|
стрессоустойчивость» |
|
| |||||||||
12 |
10.03 |
«Анализ реальной |
г. Москва Рос. гос. |
45 (студенты 4к., | |||||||||
|
|
ситуации в учебной |
социальный |
преподаватели ) | |||||||||
|
|
группе» |
ин-т. (Юак. ч.) |
| |||||||||
13 |
20.03- |
«Разработка стратегии |
г. Москва (20 ак. ч.) |
23 управленцы) | |||||||||
|
21.03 |
развития АСК «Рос- |
|
| |||||||||
|
|
мед» в ситуации |
|
| |||||||||
14 |
14.10- |
риска» «Конфликты в |
г. Москва Рос-й ин-т |
37 (управленцы) | |||||||||
|
15.10 |
жизни людей. Пути и |
повышения работников |
| |||||||||
|
|
методы их разреше- |
образования (РИПКРО) |
| |||||||||
|
|
ния» |
(20 ак. ч.) |
| |||||||||
15 |
18.10- |
«Разработка жизнен- |
г. Москва школа № 75 |
32 (подростки. | |||||||||
|
19.10 |
ной стратегии и |
(20 ак. ч.) |
14-16 лет) | |||||||||
|
|
тактики подростка. Его |
|
| |||||||||
|
|
самоопределение» |
|
| |||||||||
16 |
12.12- |
«Конфликты в образо- |
г. Москва РИПКРО |
15 (педагоги) | |||||||||
|
17.12 |
вании» |
(40 ак. ч.) |
| |||||||||
17 |
21.04- |
«Стратегия развития |
г. Волгоград «Русюг- |
11 (управленцы) | |||||||||
|
22.04 |
управленческого |
банк» (20 ак. ч.) |
| |||||||||
|
|
персонала» (совместно |
|
| |||||||||
|
|
с В. С. Дудченко) |
|
| |||||||||
1995 год | |||||||||||||
18 |
14.02- |
«Конфликты в образо- |
г. Москва РИПКРО |
26 (зав, д, садами) | |||||||||
|
18.02 |
вании» |
(40 ак. ч.) |
| |||||||||
19 |
7.04- |
«Конфликты в |
г. Сочи Новый юриди- |
36 (студенты 1-го | |||||||||
|
8.04 |
жизни людей на |
ческий ин-т (НЮИ) |
курса) | |||||||||
|
|
микроуровне» |
(20 ак. ч.) |
| |||||||||
20 |
17.06- |
«Стратегия развития |
г. Москва «Финсервис» |
5 (управленцы) | |||||||||
|
18.06 |
управленческого |
(30 ак. ч.) |
| |||||||||
|
|
персо-нала АО «Фин- |
|
| |||||||||
21 |
3.06 |
сервис» |
г. Москва РИПКРО |
20 (педагоги) | |||||||||
|
|
«Методы диагностики |
(9 ак. ч.) |
| |||||||||
|
|
и разрешения конфлик- |
|
| |||||||||
22 |
20.06- |
тов в управлении» |
г. Москва РИПКРО |
15 (педагоги) | |||||||||
|
24,06 |
«Поведение управлен- |
(9 ак. ч.) |
| |||||||||
|
|
ца в ситуации кризиса |
|
| |||||||||
|
|
и конфликта» |
|
| |||||||||
|
|
|
| ||||||||||
23 |
19.09 |
«Конфликты в образо- |
г. Петрозаводск |
41(психологи, |
| ||||||||
|
21.09 |
вании» |
Научно-метод. центр |
управленцы, зав. |
| ||||||||
|
|
|
гор. отд. образования. |
д/садами) |
| ||||||||
|
|
|
(20 ак. ч.) |
|
| ||||||||
24 |
3 10- |
«Конфликты в жизни |
г. Мирный, Арх. обл. |
20 (студенты) |
| ||||||||
|
4.10 |
людей» |
НЮИ 1 к.(20 ак. ч.) |
|
| ||||||||
25 |
9 10- |
«Конфликты в жизни |
г. Сочи НЮИ 2 к. |
31 (студенты) |
| ||||||||
|
10 10 |
людей» |
(20 ак. ч.) |
|
| ||||||||
26 |
11 10- |
«Конфликты в жизни |
г. Сочи НЮИ, 1 к |
45 (студенты) |
| ||||||||
|
12.10 |
людей» |
(20 ак. ч.) |
|
| ||||||||
27 |
18.10- |
«Конфликты в жизни |
г. СоьетскНЮИ, lie |
25 (студенты) |
| ||||||||
|
19.10 |
людей» |
(20 ак. ч.) |
|
| ||||||||
28 |
20 10- |
«Конфликты в жизни |
г. Калининград НЮИ, |
15 (студенты) |
| ||||||||
|
21.10 |
людей» |
1 к (20 ак. ч.) |
|
| ||||||||
29 |
13.11 |
«Пути и методы выхода |
г. Москва РИПКРО |
5 (управленцы) |
| ||||||||
|
18.11 |
из кризиса дошкольно- |
(20 ак, ч.) |
|
| ||||||||
|
|
го образования» |
|
|
| ||||||||
30 |
18.12- |
«Конфликты в жизни |
г. Тверь НЮИ, 1 к. |
31 (студенты) |
| ||||||||
|
J9.I2 |
людей на микроуровне» |
(20 ак. ч) |
|
| ||||||||
1996 год |
| ||||||||||||
31 |
7.02- |
«Конфликты в коллек- |
г. Ставрополь Гор. отдел |
46 (методисты, |
| ||||||||
|
8.02 |
тиве» |
нар. образования |
психологи, зав. |
| ||||||||
|
|
|
(22 ак ч.) |
д/садами) |
| ||||||||
32 |
27.09- |
«Конфликты в управ- |
г. Киров Областная |
45 (нач-ки отделов |
| ||||||||
|
28.09 |
лении» |
администрация Кировс- |
департаментов) |
| ||||||||
|
|
|
кой обл. (20 ак. ч.) |
|
| ||||||||
33 |
29.06- |
«Конфликты в органи- |
г. Москва АО «Фин- |
13 (управленцы) |
| ||||||||
|
30.06 |
зации» |
сервис» (22 ак. ч.) |
|
| ||||||||
1997 год |
| ||||||||||||
34 |
10.02 |
«Конфликты на |
г. Ноябрьск Гор. отдел |
47 (методисты, |
| ||||||||
|
12 02 |
микроуровне» |
народного образования |
инспектора, |
| ||||||||
|
|
|
(30 ак ч.) |
управ-ленцы, зав. |
| ||||||||
|
|
|
|
д/садами) |
| ||||||||
35 |
10 04- |
Первая сессия социоло- |
г, Москва (130 ак. ч.) |
15 (преподаватели, |
| ||||||||
|
10.05 |
гической школы кон- |
|
консультанты н. |
| ||||||||
|
|
фликтологии при инс- |
|
сотрудники) |
| ||||||||
|
|
титуте социологии РАН |
|
|
| ||||||||
36 |
29.05 |
Вторая сессия социоло- |
г. Москва (130 ак. ч.) |
22 (специалиста: |
| ||||||||
|
30.07 |
гической школы кон- |
|
социологи и |
| ||||||||
|
|
фликтологии при инс- |
|
психологи) |
| ||||||||
|
|
титуте социологии РАН. |
|
|
| ||||||||
|
|
(практика по организа- |
|
|
| ||||||||
|
|
ции консультативной |
|
|
| ||||||||
|
|
|
|
| |||||||||
|
|
помощи в городском |
|
| |||||||||
|
|
конфликте) |
|
| |||||||||
|
|
|
1999 год |
| |||||||||
37 |
17.07- |
Третья сессия социоло- |
г. Москва (100 ак ч.) |
14 (специалистов) | |||||||||
|
31.07 |
гической школы конф- |
|
| |||||||||
|
|
ликтологии при инс- |
|
| |||||||||
|
|
титуте социологии |
|
| |||||||||
|
|
; |
2000 год |
| |||||||||
38 |
|
РАН Практическая |
г. Москва, Институт |
9 (менеджеров) | |||||||||
|
март |
конфликтология |
политики и бизнеса |
| |||||||||
|
|
|
(43 ак. часа) |
| |||||||||
39 |
20.03 |
Конфликты в |
Г. Москва. Спец. школа |
30 (учителя) | |||||||||
|
21.03 |
организации |
№ 1248 |
| |||||||||
40 |
1.07- |
Четвертая сессия |
Г. Москва |
15 (специалистов) | |||||||||
|
21.07 |
социологической |
(150 ак. ч.) |
| |||||||||
|
|
школы конфликтоло- |
|
| |||||||||
|
|
гии при институте |
|
| |||||||||
|
|
социологии РАН |
|
| |||||||||
2001г | |||||||||||||
41 |
27.01- |
Формирование конф- |
Г.Пенза (20 аклас.) |
25 (руководители | |||||||||
|
28.01 |
ликтологической |
|
городской | |||||||||
|
|
компетентности в |
|
админстрацкк и | |||||||||
|
|
ситуация неопределен- |
|
мэрии) | |||||||||
|
|
ности и в конфликте» |
|
|
Итого: с 1993 года проведен 41 инновационный семинар-тренинг, в которых приняло участие свыше 1000 участников. Минимальная группа — 5 участников, максимальная — 52 участника.
Разработан и опробован в Московском государственном лингвистическом университете (4-5 курсы) авторский спецкурс «Практическая конфликтология» {36 ак. часов).
СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ШКОЛА КОНФЛИКТОЛОГИИ
Цой Любовь Николаевна
Практическая конфликтология Книга первая
Научное издание
Редактор; Пашкова Мария Евгеньевна Техническое редактирование, Компьютерная верстка' СЕ, Николаев
ЛР №065725 от 11.03.98
ООО ИЦП "Глобус", 125047, Москва, пл. Тверская Застава, д.З.
Формат 60x90/16. Гарнитура "Тайме".
Печать офсетная. Бумага офсетная №1.
Объем 14,5 п.л. Тираж 300 экз.
Цена договорная.
«...Оправдались опасения о попытке решения автором своих личностных проблем и конфликтов за счет «научного сообщества»...Хорошо было бы проверить действие конфликт-метода также как иных сильно действующих психотропных препаратов... Предупреждаю потенциальных слушателей подобных семинаров: не надо рисковать!.. У автора рукописи есть серьезные пробелы в образовании и знаниях, профессиональных умениях и навыках в области конфликтологии. Она также нуждается в профессиональной помощи...»
Кандидат психологических наук В. А. Соснин
«...Актуальность и важность работы не вызывает сомнения. Основу работы составляет обращение к богатому индивидуальному опыту, глубоко пережитому, отрефлексированному и осмысленному автором... Монография вряд ли может быть отнесена к числу работ, выполненных в жанре традиционного научного исследования... Автор не стремиться демонстрировать свою дистанцированность от рассматриваемой проблемы, но постоянно обозначает свою позицию и даже методологическую ангажированность... Именно в этом и заключается своеобразие работы... Общая оценка работы - весьма позитивная...»
Доктор социологических наук, профессор В. В. Щербина
Список литературы
Абульханова-Славская К А Стратегия жизни. М Мысль, 1991,
Абельс X. Романтика, феноменологическая социология и качествен ное социальное исследование. //Социология и социальная антропо логия, 1998.Т1, №1.
АкимкинЕ.М Разрешение конфликта //Муниципальная власть, 1997 №1.
Акимкин Е.М Конфликтные социально-градостроительные ситуа ции - методы диагностики и разрешения // Сборник материалов кон ференции «Наукограды России - 97». Обнинск Изд-во ГЦИПК, 1997.
Акимкин Е.М. Власть имиджа и имидж власти // Муниципальная власть, 1998. №1
Анцупов А Я., Малышев А А Введение в конфликтологию. Как пре дупреждать и разрешать межличностные конфликты Ужгород, 1995
Анцупов А Я,, Прошанов С.Л Конфликтология: междисциплинар ный подход. М , 1996.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И Конфликтология- теория, история, биб лиография М., 1996,
Анцупов А Я., Прошанов С.Л. Конфликтология1 междисцилинарный подход, обзор диссертационных исследований. М/ Издано группой «Дом Советов», 1997
Анцупов А Я., Шипилов А.И. Конфликтология Учебник для вузов М.ЮНИТИ, 1999.
11. Авксентьев В А Этническая конфликтология. Ставрополь, 1998, 2 тома.
Аристотель. Аналитики. Мн, Современное слово, 1998
Аристотель. Политика //Сочинения М- Мысль, 1993 Т.4
Арно А. и Николь П Логика или искусство мыслить. М., 1991
Арон А. Этапы развития социологической мысли М,, 1993.
16 Батыгин ГС , Девятко И Ф Миф о «качественной социологии»//Социологический журнал 1994. Ш2
17. Батыгин ГС Обоснование научного вывода в прикладной социологии М.: Наука, 1986.
18 Бестужев-Лада И В. Социальный прогноз и социальное нововведение. // Социологические исследования. 1990 № 8.
19. Бондарев П.Б «Русская идея» в философии образования//Философские исследования М. 1993. №2
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск, 1994.
Васильева Е.И. Концептуальный анализ социального конфликта в современной американской социологии (1950-1990 годы). М.: Ин ститут социологии РАН. Автореферат дис. (канд. соц. наук), 1996,
Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.
Витгенштейн Л. Философские работы. М.,1994. 4.1.
Вольфсон Э.Н. Конфликтология. Кемерово; Кузбас. гос. техн. ун-т, 1997. Учебное пособие.
В контексте конфликтологии. Отв. ред. Дридзе Т.М., Цой Л.Н. М.: Изд-во «Институт социологии РАН», 1997. Вып.1.
В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управлен ческого консультирования. Отв. ред. Т.М.Дридзе, Л.Н.Цой. М.: Изд- во «Институт социологии РАН», 1999. .Вып.2
Градоустройство: от социальной диагностики к конструктивному диалогу заинтересованных сторон. Отв. редактор Т.М.Дридзе - М.: Изд-во «Институт психологин РАН», 1998.
Гегель Г. Философия права. М.,1990.
Гегель Г. Феноменология духа. СПб, 1992.
Гоббс Т. Избранные сочинения. М. Наука, 1991. Т.2.
Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфлик тов. М.: Институт психологии РАН, 1993.
Грант Н. Конфликты XX века. Иллюстрированная история. М.,1995.
Грин Н, Стаут У, Тейлор Д. Биология. М.,1990. Т. I.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Издательство «Пи тер», 2000.
Давыдов Ю.Н. «Введение и Заключение. Постмодернизм: вызов ста билизационным тенденциям в социологии? Отдаленный предвест ник или начало нового кризиса?»// Очерки по истории социологии XX столетия. М.: Наука, 1994.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта //Социоло гические исследования. 1994. №5.
Деаятко И.Ф. Модели объяснения и логика социологического иссле дования. М.ИС РАН, 1996.
Дмитриев А,, Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов, (Юридическая конфликтология). М.Д993.
Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной ком муникации: Проблемы семиопсихосоциологни. М.,1984.
Дридзе Т.М. На пороге экоантропоцентрической парадигмы.// ОНС (Общественные науки и современность). М.: Наука, 1994. Х°4,с,97-Ю3.
Дридзе Т.М. Человек и городская среда в прогнозном социальном проектировании.//ОНС (Общественные науки и современность). М.: Наука, 1994. №1.
Дридзе Т.М. Вернуть столицу горожанам (О социальной диагности ке в градоустройстве). //Общественные науки и современность. 1997. №5.
Дридзе Т.М. Социальная коммуникация и культура в экоантропоцен- трической парадигме.//В контексте конфликтологии... М.: Институт социологии РАН, 1997. №1.
Дридзе Т.М. Социальная коммуникация в управлении с обратной связью.// Социологические исследования. 1998. №10.
Дридзе Т.М. Экоантропоцентрическая парадигма в социальном по знании и социальном управлении. //Человек №2, 1998.
Дридзе Т.М. Социокультурная коммуникация: текст и диалог в се- миосоциопсихологии /Социокультурное пространство диалога. М.: Наука, 1999.С.58-77,
Дридзе Т.М. Экоантропоцентрическая модель социального познания как путь к преодолению парадигмального кризиса в социологии. // Социологические исследования, 2000. №2.
Дробижева Л.М. Этнополитические конфликты. Причины и типо логия (конец 80-х - начало 90-х гг.) //Россия сегодня: трудные поис ки свободы. Отв. ред. Л.Ф. Шевцова. М.: ИЭА РАН, 1993.
Дудченко B.C. Инновационные принципы анализа и разрешения кон фликтной ситуации на производстве. Таллин, 1981.
Дудченко B.C. Инновационные игры: методология, теория, практи ка. 4.1 и II. Таллинн: «Валгус», 1989.
Дудченко B.C. Метод инновационной игры - средство практической перестройки сознания и деятельности. / Инновационные методы в управлении. Волгоград: «Прогрессор», 1989.
Дудченко B.C. Ситуационные структуры в организации. //Структу ра инновационного процесса. М.:ВНИИСИ, 1989. С. 82-97.
Дудченко B.C. Основы инновационной методологии. М.: Институт социологии РАН. На Воробьевых, 1990.
Дудченко B.C., Макаревич В. Н. Игровые методы в социологии. // Социологические исследования, 1990. Ха12.
Дудченко B.C. Онтосинтез конфликта. // Социологические исследо вания, 1996. №10.
Дудченко B.C. Методология инновационного консультирования.//В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленчес кого консультирования. Отв. ред. Дридзе Т.М., Цой Л.Н. М.: Изд-во
«Институт социологии РАН», 1999. Вып.2.
Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социоло гии. М: Наука, 1991.
Емельянов СВ., Напельбаум Э. Л. Основные принципы системного анализа. // Проблемы научной организации управления социальной промышленностью. М.: Наука, 1974.
Ершов П.М. Режиссура как практическая психология. М, 1972.
Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М.: Рос. пе дагогическое агентство «Москва», 1995.
Жутикова Н.В. Конфликтная ситуация: как ее избежать? // Народное образование, 1989, №2.
Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга: КаИС, 1993.
Зайцев АХ Конфликт акционирования на приватизационных пред- приятиях.//Социальный конфликт. Калуга. КаИС. 1994. №2(2).
Зайцев А.К. Социальный конфликт. M:Academia, 2000.
Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг, 1923.
66. Зиммель Г. Пример чистой или формальной социологии. //Социологические исследования, 1984. №2.
Зиммель Г. Человек как враг.//Социологический журнал, 1994. №2.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Исследование конфлик та на макроуровне. Теоретические предпосылки. Н.Новгород: Вол го-Вятский кадровый центр, 1994.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Проблема конфликта в за падной социологии, Н.Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 1994.
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: Аспект-Пресс, 1995.
Здравомыслов А. Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М.: Аспект-Пресс, 1997.
Знаков В.В. Психология понимания правды. СПб, изд-во «Але- тейя», 1999.
Иванов М.М., Колупаева СР., Кочетков Г.Б. США: управление нау кой и нововведениями. М.: Наука, 1990.
Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: «Дело», 1993.
Исаев С.А. Этическая мысль. Этика отчаяния и веры. М., 1990
Искусство сделать себя. Под ред. А. Н. Чумакова, 3. М. Каримова, Г. А. Пырина.. М.: Ассоциация «Открытый мир», 1992,
Кант И. Критика чистого разума. СПб., 1993.
Кант И. Критика способности суждения. М., «Искусство», 1994.
Кант И. Критика практического разума. СПб, «Наука», 1995.
Камю А. Бунтующий человек. М.,1990.
Кедров Б.М. Проблемы логики и методологии науки. Избранные тру ды. М.: Наука, 1990
Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. М.: Инфра-М., 1997.
Кропоткин П.А. Этика. М., 1991.
Козер Л. Функции социального конфликта //Социальный конфликт: современные исследования. М.,1991.
Кольцова Е.Ю. Разорванная коммуникация: прагматическая концеп ция языка и профессиональной практики журналистов// Простран ство и время в современной социологической теории. Под ред. Ю.Л. Качанова. М.:Изд-во «Институт социологии РАН», 2000.
Конфликтологический словарь./Под ред. Ю.Е.Растова, Барнаул: Изд- во АРЦН СО РАО, 1999.
Конфликты и консенсус. М.: Азия-Центр, 1991, №3-4.
Концепция государственного стандарта, утвержденная Постановле нием Правительства Российской Федерации 12 августа 1994г.( № 940.
Корнелиус X., ФэЙр Ш. Выиграть может каждый. М, 1992.
Котарбиньский Т. Трактат о хорошей работе. М.: Экономика, 1975.
Кудря Д, Сообщение о круглом столе, посвященном философским проблемам образования.// Философские исследования. М, 1993. №2.
Концепция системных мегатенденций мирового развития и обще значимые ценности как основа международных переговоров по гло бальным проблемам. Новосибирск: Наука, 1994.
Кун Т. Структура научных революций. М.: Прогресс, 1975.
Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н. Ф. Теория и практика соци ального планирования. М.Политиздат, 1975.
Лапин Н.И. Социологический анализ организационных систем.// Вопросы философии. 1974, № 7.
Лапин Н.И. Конфликтно-реформируемое общество // Социальный конфликт, 1996. №1.с.З-17.
Леви-Строс К. Структурная антропология. М.: Наука, 1983.
95- Лейтц Г. Психодрама: теория и практика. Классическая психодрама .Я.Л. Морено. М.: Прогресс. Универс, 1994
Лихачев Б.Т. Педагогика. М.: Прометей, 1993.
Логика социологического исследования / Под ред. Г.В. Осипова. М: Наука, 1987.
Лотман О.М. Культура и взрыв. М.,1992.
Лоуренц Дж. Питер. Принципы Питера. М.: Прогресс, 1990.
Лурия А.Р. Экспериментальные конфликты у человека // Проблемы современной психологии. Ученые записки Московского гос. ин-та экспериментальной психологии. М.-Л.Д930.
Манхейм К. Диагноз нашего времени. М.: Юрист, 1994.
Макаренко А.С. О взрыве. // Собрание сочинений. М., 1985. Т. 5.
Макаревич В.Н., Авдеева Л.Н.(Цой). Сущность и принципы иннова ционного обучения в управленческом консультировании.// Социо логические методы управленческого консультирования. Материалы Всесоюзной конференции (сентябрь 1990г.). Под ред. B.C. Левина. Тольятти, 1990.
Маркс К. К критике политической экономии. Предисловие //Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. Т. 13.
Маркс К. Фрагменты разных работ //Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2- е изд. Т.З.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М., 1996.
Мертон Р.К. Социальная структура и аномия. // Социологические ис следования. 1992.№2. С.91-9б;№4.С.104-114.
Налимов В.В. Спонтанность сознания; Вероятностная теория смыс лов и смысловая архитектоника личности. М.: «Прометей», МГПИ им. Ленина, 1989.
Наэм Дж. Психология и психиатрия в США. М.: Прогресс, 1994.
Никаноров СП., Кучкаров З.А., Коваль А.Г., Костюк А.В. Задача уп равления конфликтами в социальных системах/ЯТроблемы и реше ния. М.:Концепт, 1995, ЖЗ.
Ницше Ф. Стихотворения. Философская проза. СПб, 1993,
Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение: открытие спирали молча ния. М., 1996.
,116, Опыт концептуализации конфликтных отношений. Базисные теории, /Проблемы и решения. М.:Концепт, 1995, №4.
Орлов ЮМ. Восхождение к индивидуальности. М.: Просвещение, 1991.
Орлова Э.Ю. Диагностическая функция конфликта // Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга. Краснодар, 1975.
Паранджанов В. Возможна ли новая революция в образовании? Обра зование будущего//Выстее образование в России.1997. Na2, C.9-18.
Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношенм / /THESIS. 1993, №2.
Пашкова М.Е., Цой Л.Н. Опыт взаимодействия психологических методов и социологических подходов в учебном процессе. Реаль ные разногласия, пути их преодоления, дальнейшие перспективы со вместной работы // В контексте конфликтологии. М.: Институт со циологии РАН.1997. Вып.1.
Платт Д. Метод строгих выводов//Вопросы философии, 1965. №3.
Подшивалкина В.И. Социальные технологии. Кишинэу, «Централь ная типография»,1997.
Посадский А.П„ Хайниш СВ. Консультационные услуги в России. М.: Фшстатинформ, 1995
Пригожий А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. М.: Изд-во полит, литературы, 1989.
Прогнозное социальное проектирование: теораггико-методологичес- кие и методические проблемы. Под ред. Дридзе Т.М. М.-. Наука, 1994.
Рабочая книга социолога. М.: Наука, 1983.
Растов Ю.Е. Конфликтологическая сторона менеджмента. Бар наул, 1992.
Растов Ю.Е., Трофимов Р.А. Конфликтология. Барнаул: Алтайский гос. университет, 1995.
Розанов В.В. Сумерки просвещения. М., 1990.
Романенко Л.М. Конфликты гражданского общества: экзистенциаль ная дилемма современной России // Центр конфликтологии РАН, 1996.
Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1973.
Рудашевский В.Д. Риск, конфликт и неопределенность в процессе при нятия решений и их моделирование // Вопросы психологии, 1974, №2.
Руткевич М.Н. О диалектике и эклектике в теоретической социоло гии // Социологический журнал. 1996, №1-2.
Саганенко Г.И. Надежность результатов социологического исследо вания. Л.: Наука, 1983.
Семенов И.Н. Методологическая концепция рефлексивной интеллек- тики и философии образования И.С. Ладенко // Вопросы методоло гии. М.,1996. Ка 1-2.
Смелзер Н. Социология. М.: Феникс, 1994.
Соин Д.Ю. Влияние массовой информации на этнополитические кон фликты: опыт контент-аналитического исследования ситуации в при днестровском регионе. М.: Институт социологии РАН.1999. (Авто реферат кандидатской диссертации. Каид соц.наук.).
Сорокин П. Социологическое наследие. М.,1994.
140. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992.
141 Сорокина Н.Д. К проблеме критериев эффективности инновационных методов обучения. // В контексте конфликтологии. М.: Институт социологии РАН, 1999. №2
142. Соснин В. А. Теоретические и практические подходы к урегулированию конфликтных ситуаций в зарубежной конфликтологии // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии раз-
решения. М., 1994 Вып. 6 Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент
Социальный конфликт. Калуга: КаИС, 1994. Вып. 1,2 и т.д.
Социальные конфликты МД991,
Социальные конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) М., УРСС, 1999.
Социальные конфликты экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения М/ Институт социологии РАН, 1991.
Социальные конфликты' экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения М., 1994.
Социология в России. М , Институт социологии РАН, 1998
Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода: методологи ческие, теоретические, технологические проблемы (по результатам исследовательских проектов). М.: Институт социологии РАН, 1996.
Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение кон фликтов. М., 1996.
Тард Г. Социальная логика. СПб, Социально-психологический центр, 1996.
152. Татарова Г Г Методология анализа данных в социологии (введение). Учебник для вузов. M/NOTA BENE,1999.
153 Тишков В.А. Этнические конфликты в контексте обществоведческих теорий //Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. М.: ИС и ИЭА РАН, 1992, Вып. 2.4.1.
Турен А Возвращение человека действующего Очерк социологии. М : Научный мир, 1998.
Тернер Дж. Структура социологической теории. М. 1985.
156. Толстова Ю.Н. Измерения в социологии. М ; ИНФРА-М, 1998
Уайтхед А. Избранные работы по философии. М.,1990.
Управленческое консультирование В 2-х томах. М. — СПб: «Инте рэксперт», 1992 Т.1
ФЭС. М.,1983
Фихте И. Сочинения в двух томах. СПб., 1993. Т.1.
Фуко М Слова и вещи. Археология гуманитарных наук. СПб, 1994
Хасан Б.И Психотехника конфликта и конфликтная компетентность Красноярск: РИЦ Красноярского гос. Ун-та, 1996.
Цой Л.Н. Взгляд конфликтолога на онтосинтез конфликта //Социо логические исследования, 1997 №9. CJ 03-112,
Цой Л.Н. Конфликтология - практикам // Будущее России и новей шие социологические подходы. Материалы конференции (10-12 фев раля 1997г.), М. Socio-Logos, 1997.4.2 .
Цой Л.Н. Муниципальные конфликты и подготовка кадров для мес тного самоуправления // Сборник материалов конференции «Науко грады России-97». Обнинск, 1997. Изд-во ГЦИПК. С.224-226.
Цой Л.Н. Практическая конфликтология: проблемы и перспек тивы.//В контексте конфликтологии. М.: Институт социологии РАН, 1997. №1.
Цой Л.Н. Инновационный семинар-тренинг как способ управления локальным конфликтом // Градоустройство: от социальной диагнос тики к конструктивному диалогу заинтересованных сторон. М.: Из- во института психологии РАН. Отв. ред. Т.М.Дридзе, 1998.
Цой Л.Н. Конфликт как существенная характеристика социальных инноваций // Экстремальные ситуации, конфликты, согласие. М.: Академия управления МВД России, Институт социологии РАН, 1998.
Цой Л.Н. Методический взгляд на конфликт: от диагностики к про филактике // Тезисы и материалы Всероссийской конференции 1-2 июля 1998г. «Конфликтология в трансформирующемся российском обществе: теория и практика». М.: Институт социологии РАН, 1998г.
Цой Л.Н. Исповедь тренингиста (ошибки или методологическая находка?) // В контексте конфликтологии: проблемы коммуника ции и управленческого консультирования. М.: Институт социо логии РАН, 1999, №2.
Цой Л.Н. Проблемы формирования конфликтологической компетен ции управленческих кадров: от теории к практике // Материалы на учно-практической конференции «Экстремальные ситуации, конф ликты и социальное согласие». М,: Академия управления МВД Рос сии и Институт социологии РАН, 1999.
Цой Л.Н. Профессиональное самоопределение в ситуации неопре деленности и конфликта (по результатам работы социологической школы конфликтологии) // В коитексте конфликтологии. Отв. ред. Т.М. Дридзе и Л. Н. Цой. М.: Институт социологии РАН, 1999. Вып.2.
Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М.: МГУД995.
Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992.
Шайхутдинов Р. Конфликтологическая программа построения гума нитарных дисциплин. //Кентавр, М., 1993. №2. С. 37-41.
Швейцер А. Благоговение перед жизнью. М.,1992.
Шопенгауэр А. Мир как воля и представление. М., 1993. Т.Н.
ШтомпкаЮ.Н. Много социологии для одного мира //Социологичес кие исследования. 1991. .N22.С. 13-23.
Щедровицкий Г.П. Избранные труды. М.: Школа культурной по литики, 1995.
Юлнна Н.С. Введение в философию: два подхода //Философские ис следования. М. 1993. №2.
Юридическая конфликтология. Под ред. В.Н. Кудрявцева. М: Ин-т государства и права, 1995.
Юридический конфликт: сферы и механизмы. Под ред. В.Н. Кудряв цева. М., 1994. 4.2.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Доб- росвет, 1998.
Ядов В.А. Два рассуждения о теоретических предпочтениях // Со циологический журнал 1995. №2.
Яковенко А. Когда конфликт неизбежен... М: Политиздат, 1989.
Яницкий О.Н. Экология города: Зарубежные междисциплинарные концепции. М., 1984.