- •Тема 1. Качество, как объект управления. Основные понятия в области качества
- •Тема 2. Количественная оценка качества продукции
- •Тема 3. История управления качеством
- •Тема 4. Всеобщий менеджмент качества и международные стандарты серии исо-9000 на системы качества
- •Тема 5. Сущность процессного подхода к управлению
- •Тема 6. Статистические методы контроля качества
- •Тема 7. Сертификация продукции и систем качества
Тема 6. Статистические методы контроля качества
Методы, получившие широкое распространение для поиска резервов и контроля качества при крупносерийном производстве это…
статистические;
Основные причины для анализа при использовании диаграммы Исикавы…
персонал, машины, материалы, методы, измерения;
Метод контроля качества, используемый когда требуется предоставить относительную важность всех проблем с целью установления отправленной точки…
диаграмма Парето.
Контрольные карты позволяют проводить анализ…
возможностей процесса;
Гистограмма представляет собой…
столбчатый график;
Метод контроля качества позволяющий ранжировать факторы по их значимости…
диаграмма Парето;
Метод оценки качества продукции применяемый, когда требуется определить, что происходит с одной из переменных величин, если другая переменная величина изменяется, называется…
диаграммой разброса;
Диаграмма, позволяющая определить величину потерь от различных дефектов, …
Парето;
Кумулятивная кривая диаграммы Парето называется…
кривой Лоренца.
Диаграмма, позволяющая выявлять причины дефектов, – это…
причинно-следственная;
Для характеристики качественных признаков продукции применяется следующее количество видов контрольных карт…
четыре;
Контрольные листки применяются при контроле…
по количественным и качественным признакам;
Метод, применяемый для выяснения причин разброса характеристик изделий, – это…
метод расслоения (стратификации);
Коэффициент корреляции рассчитывается при использовании…
диаграммы разброса;
Применяется следующее количество видов контрольных листков…
три;
Для облегчения понимания взаимозависимости количественных величин и их изменений во времени используются следующие графики:
столбчатые;
линейные;
круговые;
ленточные;
логарифмические;
«парящие бруски».
«Семь инструментов контроля качества» включают в себя:
расслоение;
графики;
диаграмма Парето;
причинно-следственная диаграмма;
гистограмма;
диаграмма разброса;
контрольные карты.
Цель применения диаграммы Исикавы – …
анализ причин возникновения дефектов;
Количество основных (первичных) факторов, влияющих на качество, представленных в диаграмме Исикавы…
пять;
Концепция «Шесть сигм» нацелена на решение следующих задач:
повышение удовлетворенности клиентов;
сокращение времени операционного цикла;
уменьшение числа дефектов;
Тема 7. Сертификация продукции и систем качества
Сертификация – это…
процедура подтверждения продукции или системы качества установленным требованиям;
Система сертификации действует на…
национальном, региональном и международном уровнях;
Сертификация в переводе с латыни означает…
сделано верно;
Координирующим федеральным органом исполнительной власти в таких сферах деятельности, как стандартизация, сертификация, метрология является…
Ростехрегулирование.
Сертификация всегда носит…
обязательный характер по законодательно установленным видам продукции, (подлежащим обязательной сертификации).
Добровольная система сертификации проводится по инициативе…
производителя;
Необходимым инструментом, гарантирующим соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации является…
сертификация;
Документ, подтверждающий соответствие продукции требованиям, установленным национальным законодательством – это …
сертификат соответствия;
Первым законодательным актом, входящим в стране обязательную сертификацию был Закон РФ…
«О сертификации»;
Испытание образцов продукции осуществляет…
испытательные лаборатории.
Приостанавливает или прекращает действие выданных сертификатов соответствия…
орган по сертификации;
Оплата работ по сертификации продукции и систем качества осуществляется за счет средств…
предприятия;
Процесс официального признания того, что органы по сертификации и испытательные лаборатории имеют право проводить работы по сертификации, называется…
аккредитация;
Сертификация систем менеджмента качества в РФ носит…
добровольный характер;
Формы инспекционного контроля за сертифицированной системой качества:
плановый;
внеплановый;
Сертификат на систему качества выдается если:
отсутствует несоответствия I категории;
количество несоответствий II категории не больше десяти.
Проверки функционирования системы качества могут проводиться…
реестром по сертификации систем качества;
Основные положения, принципы, организации работ в области стандартизации и сертификации устанавливает Закон РФ…
«О техническом регулировании».
Идентификация продукции – это…
действие по установлению соответствия конкретной продукции образцу или ее описанию;
Несоответствие по международному стандарту ИСО 9000.2008 – это…
невыполнение требований системы качества;
Подтверждение соответствия, в соответствии с Законом РФ «О техническом регулировании» устанавливаются…
техническим регламентом.