- •П.И. Тушнолобов Маркетинг
- •1. Рабочая учебная программа
- •2. Презентации лекций
- •3. Планы семинаров
- •4.Задания к выполнению практических работ и практикумов
- •5.Методические указания для слушателей
- •6. Материалы для контроля
- •7. Темы рефератов
- •8. Темы курсовых и выпускных квалификационных работ
- •9.Госстандарт по дисциплине
- •10.Базовые понятия по дисциплине
- •11.Основные понятия по дисциплине
- •12.Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •13. Цикл удовлетворения индивидуальной потребности
- •1 2 4 5 6 7 8 9
- •14.Цикл предпринимательской деятельности
- •1. Исследователь
- •2.Проекти-
- •3. Заемщик
- •4. Покупатель
- •5. Руководитель
- •6. Продавец
- •7. Бухгалтер
- •8. Потребитель
- •9. Инвестор
- •1. Определение целевого рынка
- •16. Маркетинговое планирование
- •Анализ потребителя
- •Первичнаяинформация Вторичнаяинформация
- •17. Анкета исследования рынка (образец)
- •18. Тестовое задание по дисциплине
- •19. Требования к зачёту
- •Содержание
П.И. Тушнолобов Маркетинг
Учебно - методический комплекс
Омск 2007
Тушнолобов П.И. Маркетинг: Учебно - методический комплекс.- Омск: Издательство «Лео», 2007.- 44 с.
Учебно-методический комплекс подготовлен в соответствии с программой курса «Маркетинг» для системы непрерывного профессионального образования. В пособии разработаны рабочая учебная программа, конспекты лекций, планы семинаров, задания к выполнению практических работ и практикумов, методические указания для слушателей, материалы для контроля, темы рефератов, выпускных и курсовых квалификационных работ. Брошюра рекомендуется слушателям курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования по специальности «Менеджмент организации».
© Тушнолобов П.И., 2007.
1. Рабочая учебная программа
Пояснительная записка
Курс «Маркетинг» разработан в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта и даёт возможность изучить комплекс маркетинга как основу организации рыночной деятельности. Рыночная экономика – это система, ориентированная на потребителя, это среда функционирования маркетинга. В современных условиях успешная деятельность менеджера организации невозможна без знания маркетинга, без комплексного изучения рынка. Чтобы использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, необходимо овладеть его методологией и уметь творчески применять её в зависимости от конкретной ситуации.
Маркетинг является дисциплиной, формирующей специалистов широкого профиля. Курс тесно связан с рядом общенаучных, экономических и специальных дисциплин. По своему содержанию дисциплина представляет собой основы маркетинговой подготовки и даёт возможность дальнейшего изучения маркетинга в рамках специализированных курсов.
Цель курса - обучить слушателей теоретическим и практическим основам маркетинга, необходимым специалистам для работы на предприятиях в рыночных условиях. Менеджер организации должен владеть современными приёмами и методами маркетингового подхода с целью определения стратегии и тактики организации.
Задачи курса:
- сформировать способность переносить теоретические знания в практическую деятельность;
- обеспечить понимание слушателями роли маркетинга в деятельности предприятия, особенно при разработке стратегии;
- научить понимать и принимать такие стратегические и оперативные решения, которые позволяли бы организации активно приспосабливать свои товары, формы и методы работы к условиям крайне динамичного, склонного к новшествам, современного рынка;
- сформировать маркетинговый подход к проблеме изучения внешней и внутренней среды организации;
- дать знания принципиального характера по использованию маркетинга в рыночной деятельности организации;
- научить понимать и применять маркетинг как инструмент достижения коммерческих успехов организации на основе эффективного использования его потенциала с ориентацией на потребителя в условиях конкурентной среды.
В результате усвоения учебной дисциплины «Маркетинг» слушатель должен
знать:
- возможные стратегии выхода организации на рынок;
- особенности товарной, ценовой и сбытовой деятельности организации;
уметь:
- оценивать рыночную ситуацию;
- определять компетенцию организации;
- оценивать конкурентоспособность организации и повышать её;
- осуществлять стратегическую и тактическую маркетинговую деятельность.
Таблица 1
Примерное распределение часов по темам
№№
|
Наименование тем |
Всего (часов)
|
В том числе: | |
Лекции
|
Сем. | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Маркетинг и его роль в обществе и деятельности организации. |
2 |
1 |
1 |
2 |
Система маркетинговой информации. |
2 |
1 |
1 |
3 |
Рынок как объект маркетинга. |
2 |
1 |
1 |
4 |
Выбор перспективного целевого рынка. |
2 |
1 |
1 |
5 |
Потребители как объект маркетинга. |
2 |
1 |
1 |
6 |
Товар в комплексе маркетинга. |
2 |
1 |
1 |
7 |
Цена и ценовая политика в комплексе маркетинга. |
2 |
1 |
1 |
8 |
Реализация товара в комплексе маркетинга. |
2 |
1 |
1 |
9 |
Продвижение товара (коммуникативная политика) в комплексе маркетинга.
|
4 |
2 |
2 |
10 |
Конкурентоспособность и диагностика конкурентной среды в системе маркетинга. |
4 |
2 |
2 |
|
ВСЕГО: |
24 |
12 |
12 |
Содержание курса
1. Маркетинг и его роль в обществе и деятельности организации.
Понятие и сущность маркетинга. Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга. Цели и задачи маркетинга. Эволюция содержания и форм маркетинга. Исходные идеи маркетинга: нужда, потребность, спрос, обмен, сделка, товар и рынок. Маркетинг - микс как управление по всем элементам маркетинга. Концепция 4 «Р» + «People». Виды спроса и соответствующие им типы маркетинга. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Различия в деятельности предприятий со сбытовой и маркетинговой ориентацией.
2. Система маркетинговой информации.
Содержание, направления и цели маркетинговых исследований. Тип маркетинговой информации и источники её получения. Преимущества и недостатки первичной и вторичной информации. Методы сбора маркетинговых данных.
3. Рынок как объект маркетинга.
Понятие рынка в теории маркетинга. Классификация рынков. Понятие ёмкости рынка и методы её оценки. Роль и виды конкуренции: функциональная, видовая, предметная, ценовая, неценовая. Современные тенденции конкурентной борьбы на мировых рынках. Конкуренция как фактор маркетинговой среды. Выявление новых рынков. Матрица «товар - рынок». Основные отличия рынка потребительских товаров от рынка товаров производственного назначения.
4. Выбор перспективного целевого рынка.
Понятие целевого рынка. Сегментация рынка. Выбор целевого сегмента. Признаки сегментации и критерии выбора сегмента. Схемы сегментации. Выбор стратегии охвата рынка. Позиционирование товара на выбранном сегменте.
5. Потребители как объект маркетинга.
Моделирование поведения конечных потребителей. Факторы, влияющие на поведение покупателей (культурного порядка, социальные, личностные, психологические). Покупательское поведение различных типов потребителей. Процесс принятия решения о покупке. Стиль потребления.
6. Товар в комплексе маркетинга.
Понятие товара в маркетинге. Концепция уровней товара. Классификация товаров. Понятие качества товара с точки зрения производителя и потребителя.
Жизненный цикл товара (ЖЦТ). Стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ. Нетипичные случаи ЖЦТ.
Понятие нового товара в маркетинге. Выведение нового товара на рынок. Новые товары в рыночной стратегии. Причины частого провала новых товаров
7. Цена и ценовая политика в комплексе маркетинга.
Маркетинговый подход к ценообразованию. Роль цены в маркетинге - микс. Особенности цепы как средства маркетинга. Процесс ценообразования. Возможные ценовые стратегии. Ценовая тактика (корректирование цен).
8. Реализация товара в комплексе маркетинга.
Понятие и роль распределения в маркетинге - микс. Понятие канала распределения.
Методы сбыта товаров. Потоки распределения. Посредники и их типы. Экономическая роль посредника. Конфликты в каналах сбыта. Типы конкуренции в сбытовой сети. Вертикальные системы сбыта.
9. Продвижение товара (коммуникативная политика) в комплексе маркетинга.
Понятие коммуникации маркетинга. Роль коммуникаций в маркетинге. Реклама и её основные характеристики. Планирование рекламной компании. Правовое регулирование рекламной деятельности. Основы медиапланирования.
Связи с общественностью (PR). Организация общественного мнения. Формирование имиджа фирмы на рынке. Персональные продажи, их отличительные особенности.
10. Конкурентоспособность и диагностика конкурентной среды в системе маркетинга.
Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции в рыночных условиях. Конкурентоспособность товара и её основные показатели.
Конкурентоспособность предприятия, факторы её определяющие. Понятие внутреннего и внешнего конкурентного преимущества. Пути достижения конкурентного преимущества. Модели, используемые при разработке конкурентных стратегий.
Список литературы
Литература (основная):
1. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник - М: Изд-во «Финпресс», 1999.- 656с.
2. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов и др. Под редакцией А.Н.Романова - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560с.
3. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга - М: СПБ; К.: Издательский дом «Вильяме», 1998.-1056с.
4.Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ «Финансы, учёт, аудит», 1997 - 464 с.
Дополнительная:
1.Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999. - 703с.
2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 1999.
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд. - М.: Издательство «Финпресс», 2000.
4. Дайан А. и др. Академия рынка. Маркетинг. - М.: Экономика, 1993.
5. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: «Издательство «Питер», 2000.
6. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. - СПб.: Питер Ком, 1998.
7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М: Центр экономики и маркетинга, 1996.
8. Ламбен Жан Жак. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996
9. Черчилль, Гилберт А. Маркетинговые исследования. СПб.: Издательство «Питер», 2000.
10. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. Под общ. ред. Л.П. Дашкова. - М.: Информационно - внедренческий центр «Маркетинг», 1996.
11. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд. - во ЭКМОС, 1997.
12. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: «Акалис», 1996.
13. Панкратов Ф.Г. и др. Рекламная деятельность. - М.: Информационно - внедренческий центр, 2004.