- •Волгоградская академия государственной службы
- •Содержание
- •Рекомендации по работе с пособием
- •Часть I. Этика и культура управления
- •Глава 1. Этика как наука о человеческих нравах Тема 1. Феномен морали: принципы исследования, истоки и функции
- •Контрольные задания для самопроверки
- •Тема 2. Сущность и система моральной регуляции
- •Тема 3. Основные этические категории и учения
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 1
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Глава 2. Профессиональная этика государственного служащего.
- •Тема 4. Чиновничество как носитель профессиональной субкультуры
- •Тема 5. Менталитет, корпоративная культура и служебная этика чиновничества в ретроспективе российской истории
- •Тема 6. Профессионально-этические представления субкультуры российских госслужащих, их имидж в общественном восприятии
- •Тема 7. Диагностика профессионально-нравственных проблем деятельности госслужащих и способы этической регламентации их труда.
- •7.3. Зарубежный опыт этического регулирования поведения госслужащих
- •Моральный кодекс членов американского общества государственного управления
- •I. Служить общественному интересу.
- •II. Соблюдать Конституцию и закон.
- •III. Проявлять личную честность и неподкупность.
- •IV. Создавать нравственные организации.
- •V. Стремиться к отличному качеству выполнения работы.
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 2
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Тема 6.
- •Тема 7.
- •Глава 3. Деловая этика.
- •Тема 8. Деловое сообщество как носитель профессиональной субкультуры.
- •Тема 9. Менталитет, корпоративная культура и этика делового сообщества в ретроспективе российской истории
- •Специалисты выделяют следующие основные нарушения норм деловой этики в российской предпринимательской практике77.
- •Тема 11. Опыт развития бизнес-этики за рубежом
- •11.5. Этика отношений работодателя и работника
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 3
- •Тема 8.
- •Тема 9.
- •Тема 10
- •Тема 11.
- •Часть II. Деловой этикет
- •Глава 1. Основы делового этикета и протокола
- •Тема 1. Этикет как феномен культуры, его истоки, функции и принципы
- •Тема 2. Стили управления и основные стандарты этикета служебного взаимодействия
- •2.2. Общие этикетные нормы поведения руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия.
- •Тема 3. Этикетные требования к внешнему облику делового человека.
- •Функциональные признаки внешнего облика (мимика, жесты, поза, осанка) в значительной степени могут быть подвержены коррекции и с помощью специальных упражнений, психофизических тренингов и т.Д.
- •3.2. Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины
- •3.3. Нормы этикета в одежде и внешнем облике женщины
- •Тема 4. Речевой этикет в деловом общении
- •Тема 5. Протокол официальных процессий и церемоний
- •5.3. Встреча делового партнёра во время визита вежливости.
- •5.4. Протокольные правила рассадки за столом переговоров.
- •Основные выводы
- •Глоссарий к главе 1
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью
- •Этикетные нормы взаимодействия руководителя и подчинённого в ситуациях служебного взаимодействия (общение с подчинёнными, совещание)
- •Раздел I. Этика и культура управления
Тема 2.
Архетип – психический прообраз, отражающий базовые, глубинные представления в коллективной психологии общества
Идеал – высшая ценность, привлекающая личность, выступающая целью личностного развития
Интуиция – не подверженное рефлексии, спонтанное восприятие явления или ситуации
Насилие – морально неоправданное применение силы по отношению к социальному субъекту, ущемляющее его достоинство и права.
Норма – конкретное правило, шаблон общепринятого действия
Право – исторически сложившаяся с возникновением института государства регулирующая система, в рамках которой нормы поведения чётко формализованы, зафиксированы в виде законов и обеспечиваются санкциями государства
Принцип нравственный – общая, рационально-абстрактная формулировка критерия выбора линии поведения
Рефлексия – интеллектуальная процедура осмысления явления или ситуации в сознании
Символ – представление общественного сознания, в котором материальный объект ассоциативно наделяется смысловым содержанием, таким как образ, знак, идея, понятие, отражающее социокультурный опыт людей, в частности в сфере морали.
Традиция – ранняя, сложившаяся ещё в догосударственных обществах регулирующая система, в рамках которой доминируют стандарты поведения, выработанные прошлыми поколениями
Ценность – общая нравственная идея, имеющая образно-эмоциональный характер
Тема 3.
Гедонизм – этическое учение, провозглашающее высшей целью достижение высших состояний удовольствия, наслаждения, жизненных радостей
Гуманизм – этическое учение, утверждающее человечность, человеколюбие, представление о безграничной нравственной и интеллектуальной мощи человека
Добро – образное обозначение явлений и процессов, утверждающих и возвышающих жизнь, общество, культуру
Долг – способность подчинять свои действия надындивидуальным ценностям (общественным, профессиональным)
Достоинство – признание высокого жизненного статуса человека, относящееся как к самому себе, так и к другим
зло – образное обозначение явлений и процессов, разрушающих и унижающих жизнь, общество, культуру
Любовь – высшая степень уважения к другой личности, жертвенность, милосердие, сострадание к кому-либо
Патриотизм – любовь к отечеству, его традициям, истории, людям
Прагматизм – этическое учение, провозглашающее главным критерием поведения действенность, эффективность, результативность
Свобода – мера независимости, неограниченности творческих возможностей личности перед внешними обстоятельствами
Справедливость – соответствие действия или явления общественным представлениям о правде, об адекватном распределении общественных благ
Утилитаризм – этическое учение, провозглашающее главным критерием поведения достижение максимальной пользы для максимального числа людей
Цинизм – пренебрежение общественными моральными нормами и соображениями
Честь – мера уважения к другому лицу или самоуважения к своему статусу
Эвдемонизм – этическое учение, признающее главной целью поведения человека достижение счастья как некоего гармоничного, благодатного состояния удовлетворения человеческих потребностей.