7.5. Выводы.

Таким образом, если задуматься, почти неизбежно возникает чувство изумления от того, что человеческие общности вместе со своими управленческими делами вообще способны к устойчивому (хотя бы внутри некоторых временных рамок) существованию. Задача обеспечения их нормального функционирования для менеджера по своей сложности может представлять «дурную бесконечность», когда одна неопределенность в руководстве накладывается на другую, такую же сложную. И, тем не менее, со времен Древнего Египта и Вавилона человечество с этой задачей справлялось.

Поэтому именно из понимания сказанного, вытекает основополагающий принцип социального управления – принцип децентрализации действий подчиненных структур, самостоятельности и доверия в принятии решений при сущностной подчиненности их замыслу и стратегии руководящих действий.

Кроме того, нужно сделать и другой вывод: синергетика учит тому, что небольшими воздействиями в управлении можно достичь больших результатов в тех ситуациях крайней неустойчивости, которые названы точками бифуркации.

Синергетический подход к управлению в целом позволяет вывести «базовые ситуации», в которых периодически оказываются организации и учреждения в целом. Их анализ позволяет дать прагматические рекомендации по наиболее эффективному поведению менеджера в тех или иных случаях.

Глава 8. «Базовые ситуации» и типы управленческого поведения

8.1. Управление в различных культурах.

Французский исследователь китайской культуры Франсуа Жульен в книгах «Трактат об эффективности» (1999 г.), «Путь к цели: в обход или напрямик?» (2001 г.) анализирует то, как правители и полководцы Китая, начиная с древности, умели использовать «энергетику пространства», «конфигурацию положения» для эффективного управления людьми наименьшими усилиями, малыми силовыми затратами. Алоис Риклин, швейцарский исследователь творчества Николло Макиавелли (1469-1527), в своей книге „Die Führungslehre von Niccolo Machiavelli“ (1996) – «Учение о вождизме Никколо Макиавелли», не вполне адекватно переведенную на русский издательством «Алетейя» как «Искусство властвовать» (2002 г.), опираясь на синергетическую методологию анализа управления и анализируя множество школ «современного менеджмента», приходит к важным выводам о том, какие принципы управленческого поведения, рекомендованные знаменитым флорентийцем, связаны с властью принуждением и потому непригодны для менеджмента, и какие из них относятся к «искусству управления», эффективность которого подтверждена рассмотренной нами теорией саморазвития.

«Макиавелли для менеджеров? – Нет!», - так называет Риклин первую главу своей книги, и в ней он отбрасывает всё, что связано в управлении с цинизмом и узурпаторством власти.

«Макиавелли для менеджеров? – Да!», - называет Риклин вторую главу и выводит четыре базовых ситуации, в которых периодически оказывается менеджер и его организация. Первая ситуация – это ситуация необходимости (necessitas - лат.); вторая – ситуация случая (occasio - лат.); третья и четвертая ситуации связаны с фортуной, судьбой (fortuna - лат.) и подразделены на фортуну-1 и фортуну-2. В них и можно усмотреть принципы или способы эффективного поведения и принятия управленческого решения.

Исследования А. Риклина и Ф. Жульена примечательны тем, что они рассматривают разные человеческие культуры, одни – западную, другие – восточную, но приходят к сопоставимым и очень похожим выводам. Рассмотрим эти выводы в русле, нужном руководителю-практику.