6. Свойства организационных систем

Организационные системы функционируют во взаимодействии с внешней средой, обладают рядом свойств, которые обеспечивают эффективность этого функционирования.

Наиболее важными являются следующие свойства систем: 1. Гомеостаз — устойчивость внутреннего состояния и основных функций системы, поддержание состояния устойчивого равновесия системы с внешней средой. 2. Эмерджентность (от англ. amergent- неожиданно появляющийся) - внутреннее свойство системы обладать чертами, не присущими ни одному из ее элементов.функционирование всех элементов подчинено общей цели системы. Поэтому система должна быть организована таким образом, чтобы обеспечить наилучшие условия для эффективного функционирования каждого элемента.

3. Управляемость - комплексное качество организационной системы, свойство системы эффективно реагировать на сигналы управления.

Управляемость складывается из следующих свойств: оптимальная величина и структура (число частей и элементов, их взаимное расположение в связи); гибкость в технологии, наличие нескольких альтернатив организации и поведения системы; наличие резервных материальных ресурсов, которыми можно маневрировать; однозначность, адекватность реакции всех элементов в системе в целом на управляющие воздействия и др.

4. Быстродействие, оперативность системы управления – своевременно в нужные моменты получать необходимую информацию о поведении системы, обработать, анализировать ее и решать соответствующие задачи, оперативно доводить решения до исполнителей, обеспечивать четкое исполнение решений. 5. Энтропия – это мера неопределенности состояний системы.

7. Информация в менеджменте. Понятие. Виды информации. Информационная мощность системы

Информация - это сведения о системе, снижающие неопределенность ее состояния дальнейшего поведения системы и воздействия на нее. Управление – это информационный процесс, заключающийся в подготовке, сборе, передачи, хранении, обработке, преобразовании информации, а также выдачи команды, воспроизведение информации. В процессе управления выделяют следующие виды информации: - осведомляющая (информация состояния); - преобразующая, логическая (включает планы работы; инструкции, методические указания; отчеты и т.п.); - командная (приказы, распоряжения, указания и т.п.) Каждый объект управления характеризуется определенным объемом информации, отражающим все его возможные состояния, в битах.

Сумма битов, характеризующая все возможные состояния объекта (его сложность) - информационная сложность объекта (S).

Субъект управления в состоянии переработать определенное количество информации в единицу времени, что называется его информационной мощностью (М). Nynp = М / S, где Nynp - количество объектов, которыми может управлять данный субъект (при Sep = const).

Информационная мощность системы зависит от объема поступающей в систему информации и коэффициента связи.

Можно считать, что коэффициент £ - коэффициент потерь информационной мощности системы. Величина коэффициента £ зависит от уровня квалификации и степени взаимопонимания работников аппарата управления.

В этих условиях оптимальная численность одного звена управления должна составлять 6-11 чел.